管。理。分。
析。及。改。善。
报。告。
人事行政部。经理：
关于***公司管理分析及改善方案。
在进入***很短的时间里，对工厂的一些状况有了一些大致了解。可以直接肯定的是，作为民营企业的***公司经过十几年的飞速发展并拥有现在的规模和业绩，在中国大陆的民营企业中确实是一个了不起的奇迹！不过，我们需要清醒的认识到，**公司在目前发展过程中也存在一些缺失，而这些缺失必须成为公司以后管理改善的重点，否则公司在当今市场竞争激烈且残酷的环境中很容易丧失核心竞争力。
第一部分：公司现状分析。
结合公司目前的状况及未来发展规划，本人从以下几点进行分析：
一、公司管理方面：
1、现场管理。具体表现在这些方面：
1） 成本控制---搬运的浪费、物品的抛弃、生产工时的浪费等具体现象必须得到严格控制，不然我们的经济效益很容易被这些显而易见的浪费抵消；
2） 基层科学管理---现场基层管理干部需要得到专业化的现场管理培训，重点是：生产力、交期、品质、物料、成本、安全、士气的标准管理。
2、稽核监督控制系统。具体表现在这些方面：
1） 没有持续改善的管理机制---没有一个专门的部门来整合公司以前累积的管理智慧与经验来促进管理水平提升，同时没有一个防止相同或类似问题重**生的管理机制来促使我们持续改善，我们可以清醒的认识到公司目前存在的问题往往都是重**生的问题，而我们有能力去解决，但就是习惯性的一错再错；
2） 管理系统得不到检讨、持续标准化---公司的各项规章制度、作业标准、管理细则等是否适应公司发展的状况，是否确实有效，我们现在还不是很清楚，如果真是这样的话，那么我们的管理改善方向是模糊的，我们就很难创造新的成就。
二、公司制度管理方面：
1、没有一套全面且科学的管理制度。
1）公司各项管理制度、作业标准的不完善。规范的制度化运行会让职员做事有章可寻，明白什么是自己必须做的，什么是公司鼓励做的，什么事禁止做的，好的公司制度会让员工发挥自己的最大的才能，不好的制度会使好的员工变得懒散，丧失对工作的热情。
2） 现有的各项管理制度、作业标准得不到彻底实施，整体执行力打折扣，这是公司目前最大的管理隐患---我们可以发现工厂目前存在的一些管理问题，都是因为我们遵照规章制度、作业标准执行不力造成的，而为什么执行不力那是因为公司没有稽核监督控制系统---高层管理者虽然有执行到底的强烈愿望，但是没有稽核监督控制系统让中低干部感受到没有执行的压力和危机；
2、企业文化建设。具体表现在：
1） 缺乏明确的管理理念、工作作风宣导；
2） 缺少思想文化宣传平台；
3） 团队合作建设工作不够。
三、人力资源方面：
1、人力分布方面。
公司现在各部门人力分配状况。
从上表可以看出，一线生产部门人员（包含管理人员）占全厂人员的46%，从这个百分比配置来看，一线生产员工偏低，仓储人员配置过高；业务人员配置过低，可提高到10%（40人）；
公司人员每月流失率。
从上表中可以看出公司的员工流失率月均12%，处于高流失率状态，需要改善；不过从表中可见，流失率有下降趋势。从以往的数据中分析，流失率主要在于普通生产员工，可能普通员工薪资设计有问题（当然也可能是员工生活、文化氛围等方面的原因）；非生产员工流失率一般，不高，可能暗示薪资并非偏低。
2、管理现状分析。
目前公司人力资源管理，还停留在人事管理阶段，没有上升到人力资源或人力资本管理层面。具体如下：
1）招聘方面：目前还未引进人员甄选工具，招聘效果体现有待提高，公司没有建立“梯形”人才队伍，后备人才力量不足，对招聘的岗位也没有进行岗位分析，很容易造成机构臃肿。
2）培训方面：培训仅仅停留在入职培训方面，人力资源管理培训工具的使用几乎空白。也没有针对各部门薄弱环节的针对性培训。
3）企业文化建设：公司虽然在员工活动方面有进行过一些活动，但是没有上升到文化建设的层面，公司企业文化建设几乎是空白，需要进行文化提炼，和团队打造。
4）组织架构和岗位职责：现有的组织架构比较全面，现有岗位职责虽然也有岗位说明书，但是比较简单，可考虑详细修订。现有各部门管理中，流程没能标准化与制度化，这方面还可完善。
四、薪酬福利管理方面：
1、目前公司薪酬体系。
1）公司员工薪酬体系在本地区没有竞争优势，员工进厂每小时6.5元，这个折合成珠海的最低工资标准是可以达到，但公司的加班费6-6.5元就很偏低，在其他企业是很少见的；
2）企业老员工与新员工之间没什么差异，工作几年的老员工与新进的新员工工资没有什么差距，不论在忠诚度还是技能上面，老员工远远胜于新员工。
3）岗位工资不均衡，有些岗位有绩效工资或效率奖等补贴，而有些岗位没有；
2、员工福利方面。
1）员工福利方面几乎为空白，没有建立一套激励员工的福利机制；
2）企业文化过于薄弱，而且没有一个明确的企业文化目标，只是靠宣传栏宣传很难让企业文化得到长足发展。
第二部分：改善方案。
综上所述，**公司经过第一次腾飞发展到现在的规模后，已经处在一个危机与机遇共存、停滞和发展同在的关键时期，必须暂时放弃以前高速发展的增长模式，而需先投入很大精力来进行内部整顿、科学管理、练好内功，积蓄能量，然后才可以追求更加远大的战略目标，实现第二次腾飞！
鉴于此，针对以上四个方面的分析，我们有必要进行针对性的改进，具体改进方案如下：
一、管理方面：
1、 科学规划确定公司的发展战略目标和实施计划，分长远、近期目标进行正确设定，应该对公司未来的战略定位最终确定，然后我们的管理改善推行计划才能为之服务；
1）公司资源与战略能力分析（技术能力分析、生产规模分析、销售能力分析、人力资源分析、管理体制分析）；
2）战略分析和制订（在***行业中的竞争地位分析与竞争战略选择、具体的竞争战略、战略保障体系）。
2、 要求各部门重新检讨现行的各类操作规定与流程（包括sop、sip、管理细则等）并修正标准化，补充完整作业流程，然后整合成公司整体的运作系统；
3、 保持足够的灵活性，策略、结构、制度等能够根据业务发展情况进行调整，以适应和匹配业务、战略与流程等的动态变动，不能让企业管理一成不变。
4、 设立一个以运营副总为核心的稽核小组，负责公司管理系统运作的检查、监督、检讨、持续改善，引进先进的管理理念与管理方法，评估各部门工作绩效，策划公司管理专案，建立持续改善的管理模式；
5、 整合公司十几年发展过程中累积的管理、技术经验，形成管理、技术档案和模板，作为以后管理技术进步的重要基础。
6、 加强现场管理，行之有效的提高生产效率与品质，降低损耗，营建一个干净整洁、清洁卫生、安全稳定的工作与生活环境，7、 转变财务部职能，将财务统计分析和建议的结果反作用于各部门的运作过程，要求各个部门都以创造经济效益、节省成本作为管理的唯一原则，同时建立和推行公司范围内的成本控制机制（包括废品、呆料、库存处理）--1）以前常规耗用成本平均统计分析与各部门耗用成本目标确定；2）实现耗用成本目标的管理计划拟订；3）成本管理计划实施；4）每月耗用成本统计分析与目标之比较评估及结果处理，产生改善建议与对策；5）各部门耗用成本控制改善；
二、公司制度方面。
1、建立一套科学、全面的人事行政管理系统，为公司发展奠定坚实的人力资源基础；
2、修改完善管理制度：公司目前的各类规章制度管理比较散乱，许多文件或条款已经不适应现在形式需要，更有不少文件已经与实际情况脱节，既不利于员工对制度的理解，更不利于管理部门对制度执**况的监督和检查，必须尽快整理、完善。
3、相关制度的出台执行：从强调公平、公正、公开的规章制度建设，强化以法治厂、以德治厂作用，强调企业由“人治”进化为“法治”，使各个员工都知道在岗位上该干什么，不该干什么，激励和提倡干什么，反对和禁止干什么，有据可循，各司其职，定能保证公司各项工作的有序进行。
4、加强企业的执行力，从公司决策层到执行层，都要做到令行禁止，言出必行，行出必果的良好作风，从而有力地保障和增强企业的凝聚力及员工的工作热情。
5、营造特色企业文化，企业文化的核心共同价值观是维系公司员工的一条无形的精神纽带，只有全体员工能够了解公司的战略意图、管理风格、激励方式，并得到他们的认可，使他们知道自己应该干什么，不能干什么，要充分珍惜自己的工作，以身在公司为荣，从而激发他们的热情，更通过公司的各种保障措施和激励机制使全体员工能齐心协力为实现企业战略而努力，取到“我为公司增光彩，公司为我创前程”双赢的局面。
1）强化全体员工企业精神和企业礼仪教育。
2）给员工营造一个宽松的生活、文化氛围。
3）建立一个平等、互信、互动的交流平台。
三、人力资源方面。
1、建立全员人力资源管理模式，完善职位分析、规范工作管理，对公司的组织机构和各部门职位进行梳理、整合，编写规范的部门职责、职位描述、工作规范、作业说明书，确定各部门、各职位的工作职责、任职条件、考核方法，杜绝因人设职、职位业务重叠、部门职责交叉等不合理现象，使公司机构和职位设计流程清晰、职责明确、分工合理、协调方便、沟通流畅。更重要的是明确各部门、职位在日常工作或项目实施中面对业务问题尤其是突发问题的职责、反馈渠道和应急措施，使每项工作都有人负责，便于追溯，形成“人人在管事，事事有人管”的良好作风。
2、重视人才引进、储备和培养，在保证关键人才和公司着意培养的人才基本稳定的前提下，合理的流动是正常的，对于一些不适合公司发展或能力达不到公司要求的人员要有计划的放弃。公司还要根据业务发展和岗位空缺情况，建立系统的人员需求统计和人才储备机制，制订年度人才引进计划，保证空缺岗位能及时补充、不断注入新鲜血液及公司的部分关键管理岗位的人才储备。
3、完善招聘流程控制措施。（完善招聘流程，从需求调查分析，招聘信息发布，通知面试，通知复试，面试流程控制，以及通知入职等流程尽量完善，做好招聘细节的控制）。
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