公司呼叫中心工作总结

发布 2019-08-23 03:37:55 阅读 8198

呼叫中心半年小结回顾上半年的工作,现总结如下:一、转变观念,积极适应新的工作岗位年初接到主持呼叫中心工作的重任,我深感惭愧和紧张。起初不知从何着手,对此一直顾虑重重,担心做不好,总想着退缩。

在我精神颓废的时候,客服部蔡主席总是不断地鼓励我树立我的信心,不断地激发我支撑我前进的动力。他悉心地教导我:怎样做好管理,怎样做好部门带头人。

遇到困难不要怕,办法总比困难多,不要辜负公司领导的信任,一定要带领呼叫中心的员工成功地走下去。静心想一想,其实我并不是缩头乌龟,不知为何这次有些畏首畏尾的?我不断地告诫自己不能退缩,不能辜负领导的信任和同事们的期望。

我就是部门的脊梁骨,我不能影响呼叫中心所有人的斗志和工作热情。带着这样的信念,我不断调整自己适应新的工作岗位。幸运的是,呼叫中心员工总体素质较高,她们能够齐心协力不遗余力地支持我,兢兢业业地做好部门各项工作。

有了领导的关心鼓舞,有了同事们的通力合作,我的工作已由最初的手足无措到现在的胸中有数,由最初的茫然到逐步的走向正轨。二、努力学习,不断提高自身修养、业务能力和管理水平庄子说,吾生有涯,而知也无涯。知识的广度决定思维的宽度,思维的宽度决定着能力的强弱,而能力的发挥要靠知识的储备和运用,知识的积累要靠不断地学习。

早教中心工作总结

早教中心工作报告。早期教育应该以人为本,强调人的整体教育,着眼于塑造完整儿童,注重促进幼儿身体 思维 社会交往能力 想像力和智力各个层面健康和谐地发展 应根据幼儿不同阶段的特点,结合幼儿独特的个性,协助幼儿智慧的生成。就我园今年工作情况具体汇报如下 一 明确早教意义,扎实教育质量。早期教育是指出生到...

呼叫中心个人工作总结

我本来发誓不做广告的。我确实不想做广告。我的广告就这一页,而且绝对不会超过30分钟。这页广告就一直停留在这块。大家认识我,其实并不是认识我路岩了,而是认识路岩代表的这个平台。我们公司比较低调,深沉,一直不做广告,所以今天我第一次出来做做广告,中国数码,不是那个神州数码。中国数码坦诚讲,不出名,但这家...

后勤服务中心工作总结

一 基本情况 吕梁汾离站区后勤服务中心是2010年公司整合后新组建的一个服务站区所属单位的 机构,按照公司的要求主要负责汾离站区的生活保障和后勤服务工作。站区现有职工23人,其中在册人员6人 主任1人,副主任1人,电工1人,物业管理1人,保管1人,内务1人 临时工17人 绿化工1人,炊事员3人,服务...

2019年实训中心工作总结

2013年实训中心严格按照学院的要求,时刻本着 安全第。一 警钟长鸣 的原则,结合各实训场所管理老师,认真做好各种实训设备的维护 保养 维修工作,认真执行教学计划,保质保量完成实训教学工作,在日常工作中实训中心的所有工作人员和全体任课老师强化服务意识,提升教学水平,深化教学改革,在思想上和业务上同时...

某公司信息技术中心工作职责

网络与信息技术中心工作职责。1.根据集团公司发展战略规划,负责制定集团公司信息化规划方案 2.参与集团公司信息化建设项目,负责审核工程方案 施工过程中现场监管并参与验收 负责组织软件需求调研,并组织论证解决方案 3.负责集团公司信息化建设项目向 有关部门申请资金支持 4.负责集团网络与计算机管理制度...

上市公司资金结算中心工作职责

一 账户管理 统一管理上市公司的银行资金账户,为上市公司各个控股企业在资金结算中心设立内部结算账户并进行统一管理。对各控股企业在银行独立开设的资金账户实行审核和备案管理,并对该类资金账户进行管理和监控。二 投资融资 配合资本运营部 财务部进行对外投资和对外融资,具体负责对外投资计划和对外融资计划中资...

上市公司资金结算中心工作职责

江阴人才网 家缘英才 一 账户管理 统一管理上市公司的银行资金账户,为上市公司各个控股企业在资金结算中心设立内部结算账户并进行统一管理。对各控股企业在银行独立开设的资金账户实行审核和备案管理,并对该类资金账户进行管理和监控。二 投资融资 配合资本运营部 财务部进行对外投资和对外融资,具体负责对外投资...

学年学校宿舍管理中心工作总结

2010 2011学年学校宿舍管理工作总结。时间如流水,一学期的工作又即将画上句号。回顾本学期我校宿舍管理工作,也取得了一定的成绩。我校宿舍管理工作在学校领导和学生会的指导和支持下,紧紧围绕学校的中心工作,坚持教育 管理 指导和服务相结合的原则,以管理为核心,以服务为宗旨,积极致力于营造良好的学习环...