为确保公司总目标的实现，依据车队所承担的职责，经协商双方达成一致，签订本目标管理责任书。
一、经济指标。
一）全年机动维修费元，主要用于车辆除单车定额维修费以外的维修使用。
二）全年办公经费元，主要用于办公**费、招待费、印刷费等办公所需支付。
三）利用每年（8台车）上缴每月50元的目标管理费做为车队队长的目标管理补助费用，即8台车×50元/车×10个月=4000元。
四）档案工资及公司所确定的岗位工资按公司标准进行发放。
五）根据以确定的通勤单车里程，进行月油料核拨工作。
二、服务目标。
一）根据服务对象满意率，修改车辆服务服务体系建设，达到服务对象满意率85%以上。
二）解决服务投诉工作百分百。
三）通勤工作的师生满意率90%以上，通勤出车准点率95%以上。
四）利用调查问卷、座谈会、走访等形式与服务对象沟通、查找工作不足，对合理化建议改进率百分之百。
三、管理目标。
一）履行安全管理小组的各项职能。
1、完成车辆的每月检查工作，并对不合格车辆进行复检，车辆完好率90%。
2、车辆的保养率100%。
3、根据安全小组工作职责对各车的维修工作进行维修费用界定工作。
4、建立完善的车辆安全检查制度。
5、全面推行单车**目标管理，目标管理各项指标落实百分之百。
二）人力资源管理。
1．依据公司培训制度、培训计划，制定车队培训计划并全面实施。
2．确保本车队人员与岗位优化配置。
3．遵守公司各项人事管理制度和规定。
三）质量管理。
导人is09000质量管理体系，《质量管理手册》、文件的编制符合国标规定；能运用pdca循环进行车队内部质量管理控制。
四）物资、设备管理。
1．建立车队各类物资档案，依据公司《物资管理规定》，出台各类物资管理办法。
2．制定司机安全操作规程。
3．制定车辆使用、保养、维护制度，努力降低油料，车辆保养无漏保，并有运行记录，设施、设备完好率95％，安全运行率100％。
五）安全管理。
1．制定安全管理制度，确定安全工作重点区域和部位。
2．车队安全工作，有计划、有部署、有检查、有总结。
3．各车队确定安全工作重点部位和区域并设有安全责任人，责任签约人是安全综合治理工作第一责任人。
4．全年安全事故发生率、火灾发生率为零（因不可抗力因素造成的不在此列）；因管理不善、人为原因造成的重大责任事故，解聘目标责任人；全年无员工打架、斗殴事件。
5．做好员工稳定工作，消除内部不安全因素，避免罢工、重大群体越级上访等事件的发生。
六）其他管理方面的考核内容。
岗位职责、标准与考核。
目标总分100分。
四、考核、奖惩办法。
第一条公司根据本《目标管理责任书》所列目标，制定《考核办法》，由公司财务部考核经济指标，综合部考核服务目标和管理目标。
第二条公司综合部按《考核手册》规定对车队进行抽查考核；车队对员工进行日常考核；公司进行扣分累计，在年终一并核算。
第三条各目标权重系数分别为：经济目标0．5；服务目标0．3；管理目标0．2。
第四条考核组织。
1．对员工的考核由车队组织进行；
2．对队长的考核由办公室组织进行。
第五条考核结果。
1．车队要针对考核中发现的问题，制定改进计划，限期整改。
2．依据考核结果，决定员工的岗位调整，续聘及奖惩。
3．全校师生抽查测评对车队的综合评价基本满意率低于70％，公司对车队负责人进行调整。
4．岗位职责目标考核半学期未达到60分者调离工作岗位或解聘。
第六条本责任书已确定的目标，在执行过程中或执行结束后出现的不合理部分由总经理办公会研究调节。
五、年终分配工作。
一）节余部分的40%做为年终奖励的基数分配。
二）服务对象满意率达到即定目标，结余部分的5%做为奖励。
三）管理目标和实现，根据iso要求严格履行工作流程，全年无事故发生，结余部分的10%做为奖励。
结余部分指年度所确定的机动维修费及办公费使用的结余。
六、本责任书未尽事宜及不完善处，按公司规章制度及目标实施期间公司出台的文件、总经理办公会决议执行。
七、本责任书自年月日起执行到年月日。
八、本责任书一式三份，签约双方及财务部各执一份。
甲方：后勤服务总公司办公室（公章） 目标管理责任人：
二oo 年月日。
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为了企业的健康良性运行，有效激发全体职工的工作积极性，不断提高企业管理水平，追求企业可持续发展，制定2010年度爱家购物广场管理 生产经营目标责任书。总则。一 适用范围。本目标管理责任书适用于爱家购物广场。董事长代表爱家购物广场与爱家购物广场总经理签订的目标管理责任书。二 总体目标。1 做到全年社会...
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