物业项目经理目标责任书

发布 2019-08-23 22:28:55 阅读 1404

***花园物管处经理。

2011年度工作目标考核责任书。

为确保较好地完成公司董事会制定的总体目标和规划,司属各物管处须分解相应的经济指标和工作任务。为实现目标管理,明确责权利,充分发挥和调动员工的工作积极性,促进我司持续健康发展,确保***花园物管处2011年工作目标、经济目标的全面完成,结合物管处的实际情况,特签订本工作目标考核责任书。目标管理单位:

***物业公司责任人:*** 第一条:工作内容及标准 ㈠常规工作。

1.物管处经理负责***花园小区约25 万㎡的全面日常管理工作,确保物管处各项工作正常、有序地开展。 2.

认真贯彻执行公司的各项管理制度,并按规章制度指导物管处日常工作的开展。 3.制定工作范围内的目标责任书、工作目标、工作计划、工作标准及管理制度,并组织实施,狠抓目标管理和制度的落实,要抓出成效。

4.指导物管处各岗位,规范的做好各类工作记录,及档案资料的收集、整理、归档工作。 5.

每月28 号前上报当月收支月报表和其他工作报表,确保各类报表及时、准确,符合规定要求。 6.主持召开物管处的各类工作会议,每周组织物管处员工进行一次业务培训学习,做到会前有准备,会后有记录、纪要。

7.制定、审核物管处各类合同,确保合同双方主体责、权利明确,内容符合相关法律的要求,无法律漏洞。 ㈡管理工作管理工作分为内部管理和外部协调内部管理:

1.加强物业范围内车辆的停放管理,确保公司不因车辆的损坏或丢失而遭受任何损失。 2.

加强对物管处员工的管理,包括抓好物管处的队伍建设工作,努力提高员工素质,建立和谐团队,提高工作效率。按公司的要求定编定岗,对物管处员工进行规范的管理,做到人员无超编,无劳动争议发生。 3.

规范服务,确保业主服务满意率达到 %。

5.严格执行公司的管理制度,确保物管处各项工作符合公司归口部门的考核要求。

6.制定科学的、可执行性强的整体工作方案,贯彻方案切实推进工作。

外部协调:1.做好业主重大投诉的回访工作,努力在矛盾初期解决矛盾,把矛盾控制在本小区范围内。

2.协调内外各种关系,创建文明、健康向上的和谐小区。做好和社会公用部门的联系工作,确保工作和谐、顺利地开展。

㈢安全工作 1.认真贯彻落实《 安全生产目标责任书》 ,确保全年不发生重大安全责任事故。 2.

做好安全工作,符合主管局要求,在局技安科安全工作检查中,确保扣分值不得大于1 分(可等于1 分)。 3.负责做好本项目的消防管理工作,制定消防应急预案,保持消防设施、设备的完好和正常运转,定期组织义消员进行消防演练,杜绝公共区域发生火灾管理责任事故。

㈣经济收支工作。

1.严格控制成本,合理设置岗位。

2.努力抓好经济工作,抓好各项费用的收缴工作,做到应收尽收,确保物业服务费收缴率住宅达到 %,非住宅达到。

%,空置房物管费收缴率达到 %。单位空置房物管费,年末需100%收回。收缴率均以已接房为计算基数。

3.努力抓好经济创收工作,经济指标为4.经济合同审核程序:

承办部门(负责人签字)→归口部门(审核)→办公室(审核)→财务部(审核)→分管领导、总经理(签字)→综合部(盖章),办公室、财务部各存档一份。

做好其他日常事务和领导交办的工作,对领导交办的工作要有结果、有汇报。 第二条:考核标准。

以工作日志为考核标准之一。标准为:真实、条理清楚,体现了各项主要工作内容。

根据公司的各项规章制度和目标任务,结合本物管处的实际情况,科学制定本物管处各岗位的目标责任书和考核细则,并严格考核。

环境卫生管理:达到客服部考核细则的要求。

创先争优活动中各项考核必须合格。

切实有效地执行第一条的工作内容,并达到第一条要求的工作标准。 第三条:奖惩办法 ㈠完成第一条规的工作内容(经济工作除外)且达到工作标准,不奖不惩。

经公司考核领导小组研究决定从物管处经理每月的应发工资中抽出20 %作为绩效工资,达到考核标准的方可得到20%的绩效工资。如因工作失职,发生安全管理责任事故,实行一票否决制,无任何奖励,并按照惩罚的有关规定进行处理。具体奖惩措施如下:

1.物管处全年完成经济指标,奖励执行***物业〔2011〕2号文件。 2.

有特殊工作贡献、成绩突出的,由制度落实及考核领导小组研究决定给予相应的奖励。 ㈡未完成工作内容,未达到工作标准的惩罚未完成第一条的工作内容、未达到第二条的考核标准,存在以下情况的,按任务完成的具体情况,扣罚绩效工资: 1.

未完成本责任书所列的任何一项工作内容或达到工作标准(除经济工作外),由公司制度落实及考核领导小组研究决定扣罚绩效工资50 至600 元。

2.未完成经济指标的,年终无奖励。

3.未完成内部管理第1 点指标的,以人事管理相关制度为准。

4.未完成安全工作指标的,将扣罚责任人绩效工资100至60元。

5.如属于目标责任人未尽职尽责的原因,导致不能完成工作内容或标准,经公司领导班子研究决定目标责任人应当脱离岗位。

6.如因工作失职给公司造成经济损失或重大影响的(包括因工作失职造成安全责任事故的),责任人应当赔偿经济损失,赔偿金额由制度落实及考核领导小组视其损失大小、情节轻重决定。如违反国家有关法律、法规,将依法移交有关司法部门就行处理。

第四条、责任期限本责任书的责任期限为2011年6 月21日至2011 年12 月31 日。本责任书一式贰份,公司与责任人各一份,存档于公司人力资源部,从签订之日起生效。目标管理单位:

重庆***物业管理有限责任公司。

总经理责任人:

年月日年月日。

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