《社会工作方法》教学大纲。
华中师范大学网络教育学院。
社会学系祝平燕副教授。
课程简介。社会工作方法是在社会工作中实施各种服务的方式、程序与步骤。学术界有不同的划分方法，一种是把社会工作方法划分为直接服务方法和间接服务方法两大类。
直接服务方法是给受助者直接提供社会服务，通常包括社会个案工作、小组工作和社区工作。间接服务方法指对受助者实施帮助前的社会工作活动形式，通常包括社会工作行政、社会工作督导、社会工作咨询和社会工作研究等。北京大学王思斌将社会工作方法划分为微观层面的方法和宏观层面的方法，个案工作、小组工作属于微观层面的方法，而社区工作、社会工作和社会政策等三个部分属于宏观层面的方法。
本课程主要介绍被称为经典社会工作方法的三大方法：社会个案工作、小组工作和社区工作。
本课程的教学目的和要求。
社会工作方法的教学目的是帮助学生理解社会工作的三大直接方法，即个案工作、小组工作和社区工作的发展历史、基本概念、伦理价值、基本理论、主要模式和技巧，特别了解从西方介绍过来的三大工作方法在中国如何专业化、本土化和科学化。通过本课程的教学，要求学生不仅要全面掌握社会工作方法的基本知识体系，而且要学会用三大方法分析相关实务，进而为学习社会工作的其他专业课程打下良好基础。
教学重点和所要达到的要求。
教学重点包括三大工作方法的伦理价值、主要理论和模式以及基本技巧。要求学生运用三大工作方法理论、模式和技巧分析中国本土的社工实务，以增强实践能力。
第一章《个案工作》方法（3.5学时）
个案工作是社会工作中最先发展起来的一种科学的专业服务方法，对象是作为社会成员的个人或作为社会细胞的家庭。运用各种现代科学知识与技术，帮助个人或家庭解决或预防困难和问题，改善个人或家庭的生活，使之获得幸福。
本章的教学目的。
通过本章的学习，学生应该认同内化个案工作价值理念和工作原则；了解个案工作的基本概念、本质特征、目标功能和发展历史；学习掌握个案工作的各种技术技巧；了解个案工作不同理论模式的理论背景、哲学假设、基本概念、具体方法及特点；学会反思性地学习；对既有理论持批判性态度；对个案工作在中国大陆本土化发展进行思考。
课程还将向学生介绍个案工作的沟通、记录和评估等技巧，并让学生明了个案工作的主要步骤以及在各阶段的主要工作。此外，学生还要对个案工作的主要流派有所了解。
学习方法指导。
个案工作是一门实践性和应用性很强的课程，为了达到预定的教学目的，在教学过程中应注意以下几个方面：
第一，注重实务性。个案工作的实践性非常强，因此教学过程更应该寻找实践其理论方法的机会，进行个案工作实务操作的演练，通过实验室技巧，让学生有更多的机会进行角色扮演和案例讨论。
第二，内化价值观。如果说社会工作是一套关于助人的价值理念、理论原则和技术方法的整合系统，而价值理念是系统的核心和灵魂要素，从某种意义上说，个案工作就是工作者的一种道德实践，必须持守价值理念。
第三，力求本土化。社会工作作为一项助人的专业和学科，产生并发展于西方欧美社会教会的慈善事业。社会工作关于人与社会的价值理念，更多的是源于**教文化关于人性的基本假设，其理论基础、运作原则和方法也是在此基础上发展而来的。
因此，学生在学习个案工作时，应有这方面的警觉，当个案工作的某些价值理念或运作原则在我们实际的操作**现问题时，应该力求本土化的发展。
本章的重、难点。
个案工作的基本概念、哲学理念、历史发展等；个案工作的技术技巧、关系建立、工作程序等；心理社会模式、行为**模式、理情**模式、人本**模式、联合家庭**和结构家庭**模式；
本章教学基本内容及课时分配和教学环节安排。
第一节个案工作概述（0.5学时）
一、个案工作的发展历程。
二、个案工作的特征和功能。
三、个案工作与心理咨询、思想政治工作。
四、个案工作的应用领域。
第二节个案工作的哲学价值体系（0.5学时）
一、个案工作的哲学基础。
二、个案工作的价值观。
三、个案工作价值的两难论题。
四、社会工作的伦理守则。
第三节个案工作的程序（0.5学时）
一、接案与建立关系。
二、资料收集与问题判断。
三、制定目标和工作计划。
四、服务计划的实施。
五、结案与评估。
第四节个案工作理论模式（2学时）
一、心理—社会**模式。
二、人本**模式。
三、理性情绪模式。
四、结构家庭**模式。
五、联合家庭**模式。
作业、练习：
1、个案工作的涵义及其功能是什么？
2、简述个案工作的基本价值理念。
3、联合家庭**模式的理论特点有哪些？
4、简述个案工作的工作原则。
5、简述个案工作的程序。
6、试述“心理——社会”**模式的理论架构。
7、试述人本**模式的理论假设与**方法。
第二章《小组工作》方法（3.5学时）
本章在课程中的地位及与其它章节的联系。
小组工作是社会工作专业传统的三种基本方法之一，在国内外的社会工作实务中和社会工作专业教育中具有重要地位。主要由社会工作者通过有目的的小组活动和组员间的互动，处理个人、人际之间、人与环境之间的问题，开发个人潜能，学习解决问题的方法，从而获得个人成长。
小组工作是继个案工作之后又一种经典的社会工作方法，个案工作为本章的教学奠定了理论基础；小组工作又为后续章节社区工作提供专业理论知识和技巧。
本章教学的目的。
小组社会工作作为社会工作方法之一，主要由社会工作者通过有目的的小组活动和组员间的互动，处理个人、人际之间、人与环境之间的问题，开发个人潜能，学习解决问题的方法，从而获得个人成长。小组社会工作教学的目的即是要求学生学习掌握小组工作的基本理念、价值观、职业伦理、理论和技巧，并且在学习过程中通过实务训练，将书本知识变成实践能力，从而真正了解和掌握小组工作的理论、方法和技巧，达到社会工作专业的培养目标。
本章学习方法指导。
本章要求学生掌握了社会工作概论、个案工作、心理学等基础知识之后再展开学习。主要的学习方法是要坚持理论联系实际的原则，将书本知识与实践相结合，提倡在学中做，在做中学，培养实际操作能力和理论分析能力。小组工作是一门操作性非常强的课程，同时也注重理论性。
要求学生能够准确评估案主的需要，制定出有针对性的介入措施和计划，真正将小组工作的实际操作与课堂学习有机结合起来，培养分析问题、解决问题和整合知识的能力。
本章的重、难点。
本章的重点有三：一是小组工作的价值观和职业伦理；二是小组工作的理论基础和基本模式，包括社会学习理论、社会系统理论、群体动力学等基础理论和社会目标模式、社会**模式。
和互惠模式等常用模式；三是小组工作的技巧，包括小组的筹备和计划，小组发展过程及各阶段的技巧，小组领导者的要求和技巧，小组的评估。
本章的难点在于：1.真正理解小组工作的价值观和职业伦理，并在小组工作的实务中使其得到内化；2.在掌握小组工作的基本理论和模式的基础上，熟练运用小组工作的技巧，解决实际问题。
本章选用教材及参考资料。
选用教材：刘梦主编：《小组工作》，高等教育出版社，2003年。
参考资料：1、李建兴：《社会团体工作》，五南图书出版公司，1985年。
2、林万亿：《团体工作》，三民书局，1995年。
3、吴梦珍主编：《小组工作》，香港社会工作人员协会，1994年。
4、林孟平：《小组辅导与心理**》，商务印书馆，1998年。
5、丁少华：《小组工作》，社会科学文献出版社，2003年。
实验及实习要求。
本章的实验及实习环节包括认知实习、课程实验、课程设计等。在学习本章前，学生可到社区、福利院、敬老院、学校等单位进行本章的认知实习，接触有关小组工作，增强对本章的感性认识。课程实验主要是学生自主选择场地与人群模拟进行角色扮演、组织游戏、研讨会等方式进行模拟操作。
本章教学内容结束后，学生运用所学专业知识，结合实际做一个小组设计，掌握带领小组过程中的常用技巧。实验及实习有利于增强学生对专业知识的运用能力，使学生更能适应未来小组工作。
教学基本内容、课时分配和教学环节安排。
第一节小组工作概述（0.5学时）
一、小组工作的涵义。
二、小组工作的功能与类型。
三、小组工作的发展历史。
重、难点提示】小组工作的涵义；小组工作的功能与类型。
第二节小组工作的理论基础（1学时）
一、需要理论。
二、小组动力学。
三、社会学习理论。
四、镜中自我理论。
五、交流分析理论。
重、难点提示】小组工作的相关理论；小组动力学的主要内容。
第三节小组工作的主要模式（1.5学时）
一、社会目标模式。
二、互惠模式。
三、**模式。
四、发展性模式。
重、难点提示】掌握四种模式的理论和具体内容；对四种不同模式的优势和限制的认识与反思；四种工作模式在中国的适用性。
第四节小组工作的技巧（自学）
一、领导小组的技巧。
二、小组的沟通与解决冲突的技巧。
三、小组的发展过程及各阶段技巧。
四、小组工作的本土化运用技巧。
重、难点提示】领导技巧在小组工作中的应用；小组的沟通和解决冲突的方法；小组的发展过程，包括筹备、初期、中期、后期、评估的特点及技巧；小组工作的本土化。
练习、作业】
1、小组工作的涵义及其功能。
2、简述小组动力学的理论的主要内容以及其对小组工作的启示。
3、班杜拉（bandura）社会学习理论的核心内容及其对小组工作的启示。
4、在小组工作中，带领小组的基本技巧有哪些？
5、小组工作中解决冲突的策略有哪些？
6、简述**模式的理论基础和具体内容。
7、试述社会策划模式的理论基础和具体内容以及其在中国的实际运用。
第三章《社区工作》方法（3学时）
本章在课程中的地位及与其它章节的联系。
社区工作是社会工作专业的核心课程，是社会工作的三大传统方法之一，同时又是社会工作实务在社区工作中的具体实践。该课程建设适应了国内社区建设与发展的需要，在建设过程中广泛借鉴国外社区工作先进理论、实务经验和各地社区建设不同模式，并努力实现本土化。因此该课程的建设不仅具有重要的理论意义，而且具有重要的实践意义。
社区工作是个案工作、小组工作之后被承认的第三种社会工作方法。
本章的教学目的。
本课程的教学目的在于，要求学生通过学习，了解社区工作在我国和西方的历史沿革，掌握社区工作的基本理论、方法、模式与技巧，并能够在社区工作实践中科学灵活地运用。
本章学习方法指导。
为了达到教学目的，在学习过程中应注意以下几点：注重在对社区基本理论及知识较好掌握的基础上加强对社区工作基础理论的理解与把握；强调专业社区工作实务理论与中国实际的结合；注重到社区中进行实习和锻炼，培养自己的实际操作能力。
本章的重、难点。
社区工作的价值观、基本原则和理论视野；社区工作的实务理论，即社区工作的基本模式及工作技巧。
本章选用教材及参考资料。
选用教材：徐永祥：《社区工作》，高等教育出版社，2004年。
参考资料：1、周沛：《社区社会工作》，社会科学文献出版社，1999年。
2、陈钟琳：《社区工作实务与技巧》，机械工业出版社，2004年。3、甘炳光：《社区工作技巧》，中文大学出版社，1995年。
实验及实习要求。
针对社区工作实务性强的特点，教学中注重培养学生的实务能力和技巧，实地参观考察与专业实习相结合，本章的实验及实习要求有：实验模拟训练，包括案例分析及角色扮演；学生到先进社区进行参观、拜访社区领导或社区机构，至少有一次到基层社区实习，实习期间要求学生将社区工作的理论和方法运用到实习之中，并在实习结束后写一份以上的实习报告。
本课程教学基本内容及课时分配和教学环节安排。
第一节社区工作概述（0.5学时）
一、社区与社区工作的概念。
二、社区社会工作的社会功能。
三、社区工作的发展历程。
重、难点提示】社区工作的涵义；社区社会工作的社会功能。
第二节社区工作的价值观、原则和理论基础（0.5学时）
一、社区工作的价值观。
二、社区工作的基本原则。
三、理解社区工作的若干理论学说。
四、影响社区工作的现代社会思潮。
重、难点提示】社区工作的若干理论学说；影响社区工作的现代社会思潮。
第三节社区工作的策略模式（1.5学时）
一、地区发展模式。
二、社会策划模式。
重、难点提示】两种模式的任务和策略；社会工作者的角色和方法。
第四节社区工作技巧（0.5学时）
一、社区分析技巧。
二、社区联系技巧。
三、组织工作技巧。
四、社区项目的评估。
重、难点提示】社区分析技巧；社区联系技巧；组织工作技巧。
练习、作业】
1、社区工作的涵义及它的社会功能是什么？
2、社区工作的基本原则有哪些？
3、简述影响社区工作的基本思潮中新保守主义的基本观点和立场。
4、简述社区工作的相关理论社会学习理论的基本假定。
5、社区工作有哪些技巧？如何运用它们？
6、简述社会策划模式的基本假设。
7、阐述社区工作中地区发展模式的基本假设、任务和策略。
考核方式。闭卷考试，考核学生的理论知识，占70%；期末完成一份社区调查或实习报告，占30%。
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