第一章总则。
第一条为加强公司管理制度，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。
第二章细则。
第一条服务规范。
1.仪表：公司职员应仪表整洁、大方。
2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3.用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4.现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。
5.**接听：接听**应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员用主动代接听，重要**作好接听记录，严禁占用公司**事件太长。
第二条办公秩序。
1.工作时间内不应无故离岗、串岗、不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线**联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。
3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保护工作，保持物品整齐、桌面整洁、整齐。
4.部门、个人专用的设备由部门制定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。
5.发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。
6.吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等），禁止在办公室（办公坐位上吸烟。
7.不准用公司**打私人**或信息**，不准占用本部**谈论与工作无关的事，除业务有关人员需上网外，其余正常上班时间不得利用本部电脑上网聊天、打游戏。
第三章办公礼仪规范。
第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下：
1.头发：职员头发要经常清洗，保持清洁；男性职员头发不宜过长。
2.指甲：职员指甲不能太长，用经常主意修剪；女性职员涂抹指甲油应尽量用淡色。
3.胡须：男性职员胡须不宜留长，应主意经常修剪。
4.女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
第二条：办公室职员上班服装应穿整洁、大方，不宜穿奇装异服，具体要求如下：
1.衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子和袖口都不能污秽。
2.女性职员保持服装淡雅得体，不得穿着过分华丽或低胸、暴露的服装。
3.男性职员不得穿背心、短裤、拖鞋，不得袒胸露背。
第三条公司内职员应保持优雅的姿势和动作，具体要求如下：
1.站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微笑下，是人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。
会见客人或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿：坐下后，应尽量坐端正，并把双脚平行放好，不得傲慢地把脚向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐下去。
3.公司内语同事相遇应点头表示致意。
4.握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不吭。伸手时同性间应先向低位低或者年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
5.递交物件时：如递交文件等，要把正面，文字对着对方的方向递上去，如是水笔，应把尖笔向着自己，是对方容易接着，至于刀子和剪刀，应该把刀尖向着自己。
第四章责任。
第一条本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予相应的警告处分（30-100元）。
第二条行政人事部对本制度负有最终解释权和修改权。
第三条本制度自2011年5月1日起生效执行。
教师办公室规章制度
教师办公室是教师办公和开展活动的场所，各位教师应在团结 合作的前提下，共同完成学校下达的各项工作任务。一 按学校上下班时间要求按时上下班，办公时间偶尔必须短时间外出，必须申请，并告知前台登记外出，回校后及时告知前台。二 上课时间不迟到 不早退 中途不得离开教室，不得提前下课，全日制早晚自习不得随便调...
试验室管理规章制度
第八章试验室管理制度。试验工作质量控制规定。1 严格按现行国家标准 规范的试验方法进行原材料的取样复验和混凝土 的出厂检验和交货检验，对原材料及混凝土的质量负责。2 在试验过程中，试验人员一般不应少于2人，记录人员采用复颂法，以防止数据在传递过程中发生差错。3 定期进行混凝土强度 原材料质量的统计和...
快递收发室规章制度
常州电大快递收发室规章制度。一 值班人员严格按照值班表安排时间值班，若有特殊情况请提前告知负责人。二 值班人员值班收发快递期间闲杂人等禁止入内。三 快件到时，值班人员签收盖章并逐一检查快递收件人信息是否清晰，若有不清晰的及时找快递员填写清楚。四 签收后，值班人员需将包裹与信件分类登记在册，包裹按快递...
手术室各项规章制度
一般工作制度。1.进出手术室的工作人员，必须严格遵守各项规章制度。2.参加手术的人员领取手术衣 裤等相关物品，仪表符合要求。3.参加手术人员须提前20 30分钟到达手术室，做好术前准备，保证手术准时开始。4.严格遵守手术室无菌技术操作规程，各项操作要规范。5.参加手术者必须在手术通知单上注明，如需特...
办公室管理制度
海上花园酒店办公室管理制度。第一章总则。第一条为规范办公室管理，使办公室工作有章可循，特制定本制度。第二条办公室是总经理领导下的对酒店进行系统管理的枢纽部门。第三条办公室的主要职能是。一 负责酒店各种信息的收集 整理 汇总，并及时向总经理汇报。二 负责督办酒店各部门工作的进展。三 全面负责酒店的安全...
院办公室制度
院办公室机构设置图。院办公室工作职责 试行 一 按学院整体规划及重要会议精神，认真协助学院领导贯彻落实好各项方针 政策。二 紧紧围绕学院中心工作，协调组织全院性重大活动及多个部门共同办理的综合性工作和有关重大活动，并定期督促检查学院各职能部门工作职责的执 况。三 办理学院领导日常办公事务 外出的相关...
办公室相关制度
办公室档案管理制度。一 酒店的文件保存 归档按顺序排放，按题目分类或是形式分类，必须在档案夹里清楚地标明并把档案保存好，对每一份文件所归人的档案类目都要清楚地注明。二 各部门办理完毕的文件和资料，收集后按条款类目分别存放。三 每半年清理一次档案，准确地做好文件索引。四 归档前要先把资料进行分类，以便...
规章制度管理办法
为规范公司的制度管理，提高规章制度质量和执行力，制定本办法。一 总则。1.本规定适用于公司总部 各子公司 控股公司的规章制度管理。2.本规定所称规章制度，指公司总部 各子公司 控股公司依据职责和权限，按规定程序制定的各类规范经营管理行为 具有长期约束力的规范性文件。标准及其它应用公文不适用本规定。3...