办公室管理试题

课程**：0344

第一部分选择题。

一、单项选择题(本大题共29小题，每小题1分，共29分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1.传统办公室的主要职能是a.

文字工作。

b.办文、办事、当好参谋c.指挥、决策d.

组织协调【】2.办公室管理的理论渊源是a.《科学管理原理》b.

《管理工作原理》c.《办公室工作原理》d.《管理科学》【】3.

办公室工作的基本任务是a.文件管理b.财务管理c.

信息处理d.数据统计【】

4.在目标管理中，目标考核是指a.目标设定情况b.

目标运**况c.目标完成情况d.目标可行性【】5.

化解矛盾体现了办公室的a.指导职能b.协调如能c.

监督职能。

d.参谋咨询职能【】6.激光传递信息的范围一般是a. 500米以内b. 20英里以上c. 15英里以内d. 30—300英里【】

7.不属于办公部门的应用软件是a.公司专用信息系统b.文件管理系统c.邮件管理软件。

d.数据库管理系统【】

8.办公室职位划分提供的用人标准有。

a.因人设职b.因事求才c.资历较长。

d.工作态度好【】

9.集体领导式的办公室管理系统组织结构是a.集权组织结构b.线性组织结构c.横向组织结构。

d.委员会组织结构【】

10.工作定额修改，一般在试行期需要a.每半年修改一次b.每月修改一次c.每年修改一次。

d.每二年修改一次【】11.注办是指。

a.对公文提出建议性意见b.对公文提出批示性意见。

c.具体办理和解决公文内容所针对的事务或问题d.注明办理经过或结果以备查考【】12.

办公室工作系统简称a.办公体系b.办公室管理c.

办公室组织d.办公活动【】13.请示、报告属于a.

平行信息b.上行信息c.下行信息。

d.非正式信息【】

14.工作定额这种劳动管理方法在西方的历史已有a. 100多年b.

200多年c. 50多年d. 150多年【】15.

量化管理最早用于a.人事管理b.生产管理。

c.办公室工作人员的管理d.辅助生产的劳动管理【】16.下面各系统属于营销与金融型的是a.库存管理系统b.人事档案系统c.市场调查分析系统d.指纹分析系统【】

17.开拓型程序的基本步骤的起点是a.确定问题所在，提出目标b.制定条例c.系统综合d.系统分析【】

18.办公室地面黑白相间的条纹图案叫做a.同步图案b.异色图案c.对比色图案d.差比图案【】

19.办公自动化系统建设实施阶段的验收依据是a.领导满意。

b.有系统说明书和设计计划c.专家满意。

d.上上下下都满意【】

20.能使人产生消极困倦的心理反应的颜色是a.蓝色b.红色c.灰色d.黑色【】

21.发达工业国家办公自动化发展最早最快的是a.德国b.英国c.日本d.美国【】

22.办公室管理工作技术型程序是指a.办公室务中的技术方法的程序b.

办公室务中的技术活动的程序c.办公室务中的技术手段的程序d.办公室务中的技术措施的程序【】23.

下面不属于办公自动化的是a.生产中的经营管理自动化b.行政办公事务自动化c.

生产中的机械加工自动化d.决策自动化【】

24.办公自动化系统建设中利用小型机或超级微机形成完善的**网是为实现a.内部资源共享b.会务效率更高c.扩印稿件更快。

d.为领导决策提供有力支持【】25.工作调动时随人走的是a.职位b.职务c.职权。

d.职称【】

26.办公自动化系统安全与保密内容涉及a.安全性b.完整性c.保密性d.前三者【】

27.《中华人民共和国保守国家秘密法》颁的年份是a. 1988年b.

1990年c. 1992年d. 1998年【】28.

计算机网络出现于a. 20世纪50年代b. 20世纪60年代c.

20世纪40年代d. 19世纪60年代【】29.国际互联网是a.

广域网b.局域网c.以太网d.

城域网【】

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。30.

办公室内部的噪音**于a.办公室机器设备b.适当的**。

c.建筑设计对控制噪音注意不够d.办公室工作人员e.

办公室周边环境【】31.办公室管理规范化建设包括a.建立制度b.

制订法律c.形成标准d.组织实施e.

维护标准【】

32.办公室管理工作程序设计的组织形式有a.委员会制b.专门机构制。

c.委员会与专门机构结合制d.董事会制。

e.办公室会议制【】

33.办公自动化系统中不可缺少的有a.影音设备。

b.人c.机器d.操作系统e.信息【】

34.列入国家密级的某一事项泄密可能造成的后果有a.危害国家政权的巩固和防御能力b.影响国家统。

一、民族团结和社会安定c.影响国家领导人和外国要员安全d.削弱国家经济、科技实力。

e.妨害国家重要的安全保卫工作【】

第二部分非选择题。

三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)35.办公室的参谋咨询职能。36.公文撰写前的准备工作。

37.办公室室内空气环境管理的内容和作用。38.办公室工作量化管理的主要特点与研究内容。39.办公室工作安全与保密的特点。

四、论述题(本大题共3小题，每小题12分，共36分)40.试述办公室管理系统组织结构设计的关键因素及其作用。41.试述办公室管理工作简化的程序与意义。

42.试述我国办公自动化建设中存在的问题及其解决办法。

办公室管理试题参***。

课程**：0344

一、单项选择题(本大题共29小题，每小题1分，共29分)1. b2. a3.

c4. c5. b6.

c7. a8. b9.

d10. c11. d12.

a13. b14. b15.

b16. c17. a18.

c19. b20. c21.

d22. b23. c24.

d25. d26. d27.

a28. b29. a

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)30. a d31. a d32. a b c33. b c e34. a b c d e

三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)35.办公室要发挥参谋作用，积极出谋献策。(1)收集信息，向领导班子提供服务；(2)协助决策；

3)帮助制定目标实施方案。36. (1)调查掌握情况；(2)整理积累材料；(3)吃透方针政策；(4)选择剪裁例证；(5)撰拟写作提纲。

37.办公室室内空气环境的管理包括：适当的温度；良好的空气流通；良好的空气流通；良好的空气净化措施；有效的、适当的空气调节。

实践证明，生活或工作在空气温度适度、湿度适宜、通风良好、空气新鲜、空气净化的环境中，可促进脑力活动，提高工作效率。

38. (1)研究改进或变革现行工作程序、方法，使之更科学化。(2)实现办公室管理现代化。

3)用量化管理优化劳动组合，充分发挥办公人员潜力。(4)改善办公和管理环境。(5)排除无效劳动。

39.办公室工作安全与保密的特点是：(1)鲜明的政治性；(2)明显的现实性；(3)明确的秘密性；

4)广泛的群众性；(5)一定的区域性。

四、论述题(本大题共3小题，每小题12分，共36分)40.管理人员在进行组织结构设计时，必须考虑6个关键因素(1)工作部门化；(2)工作专门化；(3)命令链；(4)控制跨度；(5)集权与分权；(6)正规化；

41.办公室管理工作简化应遵循下列程序：

1)确定在办公室整个系统还是局部系统做出调整，即首先确定调查对象并拟定有关文件；(2)规划调查测定范围及具体的测定方法；

3)通过个人观察与办公人员面谈或发问卷等多种形式，收集事实材料；

4)对各种资料进行深入细致的分析，提出哪些方面需要改进，改进的意见如何，并拟定具体的改进方案；(5)将改进方案上报，等批准实施后，还应注意信息的反馈及方案的修正，为未来的发展做**并提出建议。

办公室管理工作简化的意义表现在：它从整体上提高办公室管理工作的效率；节省办公开支、人力和物力；通过办公室工作系统的测定分析，办上级管理者提供咨询，帮助他们做好管理和决策；在全体办公人员中灌输“效率就是生命”的观念，使办公人员心中时刻有效率观念。42.

问题：1)缺乏计划性，盲目上马。(2)缺乏办公自动化人才。解决：(1)领导重视。

2)制定科学的规划，合理的总体设计，适当的规模，提供必需的资金。

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