急诊科2019年工作总结

发布 2019-05-30 02:24:55 阅读 9215

急诊一科2011年工作总结。

2011年急诊一科护理工作总结。

2011年急诊一科按照医院、护理部的工作重点制定每月的护理计划,提出具体细致的措施,工作中及时发现问题并解决。全年急诊一科在人员少,出车任务重的条件下,结合全国卫生系统开展的“三好一满意”、 继续开展好“爱心天使年”活动,热心为卧龙地区的群众服务,保证出车及时、抢救及时、服务及时,圆满的完成了各项护理工作任务,全年无投诉,无差错。现将一年来的工作总结汇报如下:

一、 全年完成工作量。

1、工作量:.抢救2140人,比去年增加15%,120出车2253次比去年增加10%,。抢救成功率97.

7%,各种注射注射共计4530人,吸氧2263人,洗胃135人,心电人数389人,留置导尿109人,灌肠80人,静脉抽血5316次,吸痰50人,重危抢救150次。应急演练8次。

2、工作达标情况:急救物品完好率达99.9%。

无菌物品合格率100%。病历书写合格率98.5%。

护理综合满意度98%。护理技术操作考核合格率97.7%。

二、优质服务。

1、提高护理人员素养。

由于急诊一科人员基本都是后,从学校毕业时理论和实践技能都很差,分到急诊一科后,根据急诊科的工作特性,制定针对性的培训计划,要求其二个月内掌握急诊的流程,院前急救,如何接急救**、掌握急诊科所有的仪器使用,同时加强理论方面的学习与考核,通过培训取得了很好的效果。科学排班,以老带新,每个班次的3个人员都是新老搭配,技术能力强弱搭配,沟通能力强弱搭配,做到班次不固定,弹性合理排班,保证护理小组整体能力优异。

根据护理部制定的护理服务细则,组织全体护理人员认真学习,坚决执行,**长带头并加强检查。要求**着装规范,佩戴胸卡,不戴首饰、工作时间不能接听手机、使用文明语言,利用每天早晨**时间检查,节假日抽查。违规人员严格考核。

2,提高急救能力。

现场抢救病人时,抢救器材的应急操作,抢救药品的使用,体现出的是一个急诊**对危重病症的基本理论与抢救器材知识的理解与掌握程度,与医生配合的默契程度,以及对医嘱的执行程度;每个急诊****的第一件事情就是试用抢救设备的完好性,发现设备不能使用时及时维修,急诊室所有设备都是2个备用,这样才能保重急救质量。每月都按照护理计划组织人员培训一次抢救仪器操作,做到人人熟练操作。建立抢救药品登记本,每个班次都核对药品名称、数量、失效期,字迹模糊、过期药品及时更换。

病情观察的能力,急、危、重症病人经过积极的抢救**后进入相对稳定阶段,此时的病情观察就显得尤为重要,而且绝大部分工作是通过急诊**完成的。但病情观察不应仅仅限于对生命体征或相关体征的观察,而是应将病人的精神状态、生活习惯、睡眠情况甚至思维特点等等都包括在观察范围内,一个合格的急诊**就要有对病情的观察能力。全年在科室内模拟操作7次,尤其是年轻同志必须熟练抢救程序,观察的流程。

重视**整体护理质量,尤其是加强对夜间护理质量的检查,培养**责任心和慎独精神,节假日进行抽查发现问题严肃处理。

三、加强急诊护理质量控制。

1、护理**管理。

医疗文件是医患双方有争议时最有效的法律依据,结合《医疗事故处理条例》,我科认真组织学习各种医疗文件的书写规范,并由专人负责病案的质控及保管,要求护理人员严格执行病案要求书写留观记录及相关的护理记录,增强自我保护意识及法制观念。定期组织全体**学习医疗护理案件,组织讨论,杜绝发生医疗差错及事故,具体措施:

1 规范医嘱本,现有出诊医嘱本、急诊医嘱本、临时医嘱本,执行时由原来的一人签字,变为1人执行医嘱,1人核对医嘱,**长每天核对医嘱,并3人签字,每周大检查一次医嘱记录登记本。

2 规范了各种急诊操作告知书,结合急诊室特点制定了tat注射告知书、洗胃操作告知书、灌肠操作告知书、导尿操作告知书、自带药品告知书,以上操作必须经过医生及患者家属同意并签字后,**才可以执行操作。

3 规范了120收费流程,制定了未收费登记本、转院病人登记本,每周一上报给院长以及财务科,杜绝了漏飞情况。

车辆管理。 根据护理部要求,将急救车内物品、仪器、药品做统一放置,定点、定位、定数量。加强车内卫生规格化管理,**负责本车组仪器药品设备氧气、急救药品等的保管、领取、查对、交接、保证仪器设备性能完好,电量充足,氧气充足,保持车内车载及各项设备表面的清洁,定期消毒。

**长每天上车检查,节假日期间抽查,**每个班次严格交接,出现问题加大考核力度,同时做好车内仪器操作的培训,做到人人熟练操作,对常用药物的使用方法和计量必须掌握。

保证出车时间,服从“120”中心指令,做到令行禁止,接到调度指令后3分钟内出诊。严格按照规章制度,操作流程与规范工作,熟练掌握现场各项急救护理技术,熟练掌握仪器设备的使用方法,急救中严防事故差错的发生。转运过程中注意观察病情变化,协助医师采取有效的急救措施。

每月统计出车晚的原因,具体分析,全员讨论,及时改正问题。

保证绿色通道畅通,全科护理人员掌握应急预案,重大抢救马上开通绿色通道,合理有序的组织患者抢救,为抢救争取时间。

3、消毒隔离管理。

在感染科指导下,取缔了戊二醛浸泡器械,现换药房改为干岗放置镊子,每天更换两次。避免了戊二醛对人体的损害。

根据工作需要,与**室合作,用无纺布包裹不常用的器械消毒,减轻了对器械长期刷洗的损害,延长了器械的使用时间。

根据手术科室医生的需要,将无菌盘的器械按照使用方法排列,科学放置无菌器械,检查污染环节。受到医生的好评。

四、存在不足。

1、对各项护理制度执行力欠缺。

2、护理人员自身素质,自我管理能力欠缺。

3、检查出的问题不能做到长期复查,容易出现片面性和阶段。

性。4、**长监控力度不够,应该对“三高”人群重点监控。

5、对**的培训需要加强,使每个**的综合能力都应该提高。

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