一、在业务院长领导下，全面负责医院院部门诊医疗业务及行政管理工作。
二、安排人员经常巡查门诊各诊室、辅助检查科室、服务窗口，检查门诊各类人员遵守劳动纪律和有关规章制度情况及时处理和解决门诊部发生的突发情况。
三、掌握门诊各科医生出诊情况和病友就诊动态，遇到病友就诊高峰或门诊医生未能按时出诊的情况，及时与医务科等有关职能部门、各临床科室主任沟通协商，合理调配人力资源，保障门诊病友就医。
四、及时与医务科及各临床科室沟通联系，确定专家出诊、休诊时间，提前在门诊出诊信息栏或诊室的信息栏上作出提示。
五、做好专科门诊的协调管理工作，督促和协助各科积极开展专科专病门诊，确保各专科门诊如期应诊。
六、加强门诊医疗质量管理，制订门诊病历书写规范，组织门诊医疗质量和病历文书质量的考核和评比。
七、改善服务措施，提高门诊服务质量；改进服务流程，确保门诊就诊畅通。
八、做好导诊、分诊服务，帮助病友准备便捷就医。
九、在职责和能力范围内尽量满足门诊病友的其他合理需求。
十、负责接待和受理病友投诉，可以即时处理的当场予以解决；情况复杂不能即时解决的，需上报有关部门，必要时请示院领导。
门诊部导医职责
导医人员工作职责。1 文明礼貌，表情自然贴切真实，塑造温柔 热心 优雅 勤快的服务形象。2 淡妆上岗，仪表端庄，衣着整齐，佩戴 导医 字样肩带。3 坚守岗位，不脱岗 不串岗 不逗留 不闲谈。4 经常巡视大厅，引导患者 候诊 检查 指导最佳就诊路线，合理安排检查项目，以缩短病人等候的时间。5 热情主动...
门诊部工作总结
门诊部2015年度工作总结。今年度，在我院新门诊投入使用以来，在院领导和主管院长的关心下，门诊部全体干部职工齐心协力，同舟共济，在各项工作任务上积极主动，树立高度的事业心责任心，全面围绕新门诊建设，严格管理 认真落实各项制度，顺利实现了新旧门诊的交接，现将各项工作总结如下 一 业务指标。门诊部总业务...
门诊部医疗质量管理
一 门诊部医疗质量管理制度。1 医疗质量管理小组负责全科医疗质量管理。2 门诊医疗质量管理的重点是抓好首诊病人 危重病人 突发事件和意外。事故中成批伤病员的救治质量。一切以病人为中心，严格遵章守法。以各。班职责要求自己。3 每月进行一次医疗质量检查，检查结果做好详细记录，并对检查中存在。的问题进行分...
门诊部医疗质量管理
一 门诊部医疗质量管理小组成员名单。职务组长副组长成员成员成员。成员唐国英赵永会陈丽郭明刚黄毓海。技术职称副主任医师主管护师主治医师主治医师住院医师。科普通外科儿科专业特长心血管内科。二 门诊部医疗质量管理制度。1 医疗质量管理小组负责全科医疗质量管理。2 门诊医疗质量管理的重点是抓好首诊病人 危重...
专科门诊部工作手册五
眼科专科门诊部编。二 一四年二月。目录。一 岗位职责类。门诊部主任职责 1 门诊部 工作职责 2 检验科医师职责 4 b 超 心电图室医师职责 5 导医工作职责 6 验光员职责 7 收费人员岗位职责 9 药剂人员职责 10 二 规章制度类。考勤制度 11 安全工作制度 12 医院职工培训制度 13 ...
门诊部管理工作制度
为加强门诊工作管理，提高服务质量，增强工作人员服务意识，特制定门诊工作管理制度 一 管理范围 门诊各科工作人员 含坐诊医生 导医 门诊 收费 药剂 医技人员 室 注射室等所有在门诊窗口部门工作的人员。二 管理规定 一 工作人员上午7 45准时到岗，打扫各自室内卫生，做好应诊准备工作，8 00准时开始...
门诊窗口服务规范 0门诊部 x
门诊窗口服务规范。总则 以病人为中心，优化就诊环境，优化流程，简化环节，提高窗口工作效率，缩短患者等候时间。1 医院窗口人员开口的第一句话必须使用普通话。2 医院窗口服务人员不说服务忌语。3 落实 首诊负责制 和 首问负责制 4 杜绝生 冷 硬 顶 推现象。一 一站式服务中心。1 仪表端庄，佩戴胸牌...
2019年门诊部护理组工作计划
2012年，我们将全面落实科学发展观，以质量 礼仪 服务作为第一要务，进一步巩固开展优质服务活动所取得的成果。以人为本，加强护理服务质量管理，凝聚人心，以新思路 新观念 新举措增强门诊护理服务工作的生机与活力，加快科室的发展。一 以提高质量为重心，逐步建设质量 安全系统。我们必须集中精力，抓好护理服...