根据公司在新一年度的战略目标及工作布署，御苑区在2023年工作计划将紧紧围绕"服务质量提升年"来开展工作，主要工作计划有：
一、全面实施规范化管理。
在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范**记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量。
以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度。
根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系。
从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。
五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度。
以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区。
根据年度工作计划，近阶段的工作重点是：
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
2023年御苑区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。
序号工作内容月份备注
1很抓团队的廉正建设、工作纪律
1.1全体人员参加军训
1.2定期思想交流总结
1.3建立经理信箱，接收各员工建议
2 交收楼工作
3 建立客户满意度调查制度
3.1制定调查问卷
3.2定期发出调查问卷
3.3统计问卷，制定改正措施并加以实施
4 完善管理制度
4.1根据新的工作要求，拟定各部工作标准
4.2根据工作标准，拟定操作程序
4.3试行半年，根据实际效果对标准和程序。
物业管理计划书
三 物业部具体管理及构架。第一部物业部职责。一 物业部部门职责。负责商场物业管理的实际操作。1 细分现场管理工作 维护 清洁 安全 消防等 并计划和安排合适人选与人数跟进负责各项工作。2 负责商场消防安全等方面之对外沟通工作。3 按照国家相关政策，一句专业规范 规程对商场的采暖 空调 给排水 消防 ...
前期物业管理服务合同解除协议
项目 前期物业管理服务合同 解除协议。甲方 以下简称甲方 乙方公司 以下简称乙方 甲 乙双方于2012年12月20日签订 项目 前期物业管理服务合同 以下简称 合同 现双方经协商一致，就解除该 合同 的相关事宜，达成以下协议 一 合同解除。双方同意于2015年12月31日该 合同 自动解除，双方互不...
物业管理服务质量考核管理办法
浙江浙大新宇物业浙江公司。发文会签表。no 浙江物业公司运行管理部。浙江浙大新宇物业浙江公司。文件会签表。文件内容 浙江物业管理服务质量考核管理办法 暂行no 浙江物业公司运行管理部。暂行 第一章总则。第一条为进一步提升企业物业管理服务质量，促进管理科学化和规范化，建立服务质量长效管理机制，根据 客...