2014年度年终总结。
回顾2014年的工作，在公司领导正确的指导与同事们的积极帮助下，我严格要求自己，较好的完成了本职工作，收获颇多，现将工作总结如下：
一、2014年度工作目标达成情况。
1、协助上级领导建立健全有关收款政策与程序，督导收银员严格执行。
2、负责收银员零用备用金的管理，包括班前向收银员提供零用备用金，班后收回备用金，到银行兑换零用备用金等工作。
3、组织召开班前会，通报重要事件，对已发生的各项问题进行陈述、防范和规范。
4、检查各收银台收银员工作状况，随时抽查收银员的收款情况，核对应收金额/实收现金，防止差错的发生，收银高峰时期协助收款工作。
5、督促所有收银员下班及时做好交**手续。6、每周组织例会，解决收银员工作中存在的问题。7、内部培训，及时培训收银员的业务知识及思想问题。
8、配合财务人员做好账务衔接和核对工作，记好有关往来账务。9、全面负责收款系统的资金安全，包括收款、款项存行、银行账户资金等安全。
10、审核收款、退货、返款、代垫凭证录入是否正确，会计科目使用是否合理，凭证摘要是否准确，进账单是否齐全，签章、签字是否真实完整，各个相关作业的数据是否一致等。11、负责编制次月收银员排班表。
12、负责各类卡券的管理，做好入库、出库领用、**、销毁等监管工作。
13、负责与银行及银联协调沟通，处理收银工作中的突发事件，并将处理结果及时反馈给直属上级。
二、2014年度工作中个人存在问题与不足1、业务水平和职业技能还有待提高。
2、工作不够细致，需要提升判断能力和沟通能力。
三、2015年工作计划及目标。
1、督促收银员礼貌待客、优质服务，树立良好的企业形象。
2、加强财产安全监管，适时检查监控系统是否能正常运转，将存在安全隐患的事项上报领导，并及时解决。
3、不断更新完善收银员培训教材，每季度开展一次培训，形式不限，以提升收银员业务技能和服务规范为目标。
4、每日至少巡查2次，做好巡查记录，及时纠正收银员的不当行为，并做好总结归纳工作。
5、充分利用班前会，总结日常工作中好的方面和不足之处，强调一线员工服务意识。
6、加强对收银员的督导、培训及评估考核。7、做好员工的管理、指导工作，提高工作效率。
8、做好日常收银基础工作，确保商场经营工作正常运转。
9、加强团队配合，与各部门做好沟通、协调工作，有问题及时解决。
10、学习专业知识，增强自身专业能力。提高管理与沟通能力。
在今后的工作中，我将继续严格要求自己，不断提高自己的业务水平和职业技能，增强与公司各部门工作沟通，服从管理，虚心学习，认真完成领导布臵的每一项工作，再接再厉，为公司的发展贡献自己的微薄之力。
收银主管职务说明书
职称名称 收银主管 副 说明书编号 xtd030008职位编码直接上级审核序号1 11店长。部部门定。收银部门员直接工资级。收银员。下属别。工作内容。组织参加店内晨会，迎宾工。作，收银员上岗前准备工作。批准。组别月薪标准。2参加店内例会 会议。3负责召集部门例会员工的排班，登记员工的考。勤组织员工换...
年度工作总结市场管理部主管年终个人总结
转眼间2012年即将过去，在这一年中从各方面严格要求自己，时刻要有一种危机感。深深了解与市场 共存共亡 的重要性，如果不尽心尽力地做好本职的工作，在激烈的市场竞争中，所有员工都将可能遭到失业的命运，必须改变 观望 的态度以更为积极主动的精神参与市场管理的工作。这一年的工作学习中，在领导的正确带领下，...
收银岗位职责
up网咖收银岗位职责。1 每天上班提前10分钟到岗，做好收银台内部卫生 吧台台面。物品摆放整齐，私人物品不得乱放 吧台地面干净整洁 物品摆放井然有序 收费机屏幕 主机 键盘干净无明显灰尘。2 着装整齐 形象得当 保持微笑 态度礼貌 洁身自爱 谨慎。自律。3 熟悉掌握各个时段和各个分区的上机 能准确告...
收银员规范
3 员工付现消费。员工在餐厅付现消费如需享受门店相关折扣优惠的，服务员点单时需在单上注明 员工消费 2 由经办人填制 杂项收入凭单 注明收费项目和金额，请餐厅部长以上人员签名确认，交餐厅收银员结账。3 结账后，把 杂项收入凭单 与相关消费单据一起钉在账单后面。7 账单处理 1 消费前，必须先打印账单...
收银领班工作职责
1 了解当日 商品 活动及内容 2 协助主管开班前会 3 检查员工到岗情况及仪容仪表 4 检查收银区卫生及人员出勤情况 5 开启收银中心保险柜及盘点备用金 6 协助主管到金库清点钱袋及零钞使用量 7 向主管汇报昨日工作并提出今日要点 8 处理前台客诉 10 安排并监督收银员就餐 11 帮助收款员更改...
收银部岗位职责
g.负责编制超帐，挂帐表报报前台接待处，并及时跟催。h.熟悉各国货币版面，能识别各国货币的真伪。i.负责整理当班发生的帐单并汇总。j.负责编制当班营业报告表。k.营业过程中发现任何违反财务制度的情况立即上报领班或主管。4 餐厅收银员岗位职责 a.负责在餐厅饮食销售活动中为客人提供结帐收款，并将客人签...
前台收银注意事项
1.刷预授权时 一定要分清楚借记卡和信用卡 注 借记卡只可刷消费，不可刷预授权的，切记！要是刷了预授权到时候收不到钱，一切责任由经手人承担 2.在受理信用卡时 必须核对信用卡背面是否有持卡人签名，方可受理 到银行收账时怕客人会拒绝付此帐，不承认此笔消费 3.客人入住刷预授权，必须在rc单上压印卡号 ...
收银服务礼仪培训要点
各位同事下午好，很高兴大家都能准时到场，这一点我非常感谢大家。的配合，今天，不用太严肃，主要是与大家分享餐饮服务的快乐，尤其希望对各位员工在树立正确的服务心态和服务意识 培养良好工作习惯 提升餐厅收银服务专业素质等方面获得一定提高。通过强化餐厅收银服务意识全面掌握餐厅收银服务礼仪的规范，迅速改善仪态...