小组工作期末复习。
第1章小组工作概述。
1、小组工作的特征：（p3）
1）小组是组员和工作者组成的关系体系。
2）小组是在互动的过程中产生动力，带来组员态度和行为的改变。
3）小组工作既是过程，也是组员改变的方法和手段。
4）小组工作有明确的目标。
2、小组的类型：p6
1）.小组的形成：组成小组、自然小组。
2）.组员的参与：自愿小组、非自愿小组。
3）.成员间的联系：基本小组、次层小组。
4）.小组的结构：正式小组、非正式小组。
5）.组员的界限：封闭小组、开放小组。
6）.小组的性质和目的：社交小组、教化小组、服务与志愿者小组、兴趣小组、任务小组、意识提升小组、教育小组、成长小组、**小组、社会化小组、自助与互助小组、社会行动小组。
3、小组工作起源：p9
1844年，英国人乔治威廉姆斯爵士创立**教男青年会。
第2章小组工作价值观与实践原则。
小组工作的价值观：p21
特斯兰德和利瓦斯特别强调了小组工作中的三个基本价值观：
1、重视组员具有互相帮助的能力。
2、重视小组能够使组员的能力得到提升，实现赋权。
3、重视小组有能力促进来自不同背景的组员之间的理解和融合。
在学习小组工作的基本价值观过程中，应该特别重视以下几个方面：
第一，互助互惠的原则。小组工作的实务核心就是互助的概念。
第二，尊重组员的权利和能力。这是小组工作的核心和基本信念。
第三，民主参与和决策。第四，赋权的原则。第五，高度的个别化原则。
第3章小组工作理论与小组动力。
1、马斯洛需要层次理论：p30
1）五种需要从低级到高级分别是：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
2）马斯洛把当得不到满足时将直接威胁个体生存的需要叫做低级需要或缺少性需要。那些并非生存所绝对必需的，可以做一定的延缓性满足的需要，被叫做高级需要。高级需要的满足可以使人健康、长寿、精力旺盛和富有创造力，因此，高级需要也叫做发展需要。
2、镜中自我：p36
1）人与社会的关系。他认为社会是一个有机体，是一个通过互动而存在和发展的各种过程的复合体。社会是一个统一体，在社会这个庞大的互动组织中，他的任何一部分的变化都不可避免的会影响到这个有机体所有的其它部分。
2）镜中自我。镜中自我是库利理论的一个核心概念。即在与他人的互动过程中，我们通过感知他人对我们的反应和评价，从而建立起我们的自我意识、自我形象和自我评价。
他人犹如一面镜子，我们正是从他人这面镜子里发现了我们的自我。
3）首属小组。库利首次正式提出并使用了首属小组这个概念，它是指那些亲密的、面对面的交往以及有直接互动和合作的小组。这些小组主要包括家庭、邻里以及儿童游戏伙伴。
首属小组是对个人的成长发展影响最深远的小组。人的很多品质是在首属小组中获得并强化的。
3、交流分析理论：p37 理论内容与实际运用、三种自我状态及特点。
交流分析理论是由美国精神分析学家波恩1959年创立的一种以精神分析为基础的心理**的理论和方法。交流分析理论就是用于检查“我对你做了什么，你反过来对我做了些什么”一类的相互作用，目的是了解在我们的交往过程中，双反的关系是相辅的、互补的还是矛盾的、冲突的，帮助人们了解自己与别人互动的本质，对人际交往获得深刻的领悟力，从而促使当事人改变生活态度，建立更成熟、更有自尊的人际关系。核心内容包括：
1）关于自我状态。波恩认为，在我们的人格结构中，并存着父母意识、**意识和儿童意识。波恩把他们叫做3种自我状态：
父母状态、**状态、儿童状态。父母自我状态是“教导”的、“权威”的。**自我状态的特征是“理性的”、“逻辑的”。
儿童状态的特征是“情绪的”、“冲动的”、“自发的”，常常是凭感觉。
2）沟通形态。波恩总结了3种交流的形态：互补型、交叉型、隐含型。
互补型是一种符合正常人际关系的自然状态下的反应，是一种为人们所预期的反应。交叉型也叫交错型交流，指当一个人发出信息后，没有得到预期的反应。相互作用是交叉的、矛盾的，在这种情况下，交流会中断，甚至双方发生冲突。
隐含型交流也叫做“暧昧型”交流，是一种比较复杂的交流方式，在隐含型交流中，总是设计两种以上自我状态，真正的信息往往没有明确表达出来，而是隐含在另外的社交客套的交流中，这种方式常常容易引起误会和不必要的麻烦。
3）人生的四种基本态度：
“我不好-你好”型，这是抑郁症患者的态度，持这种态度的人依赖他人的施舍，特别需要被爱抚和承认，这种消极思想会是个人放弃自我，顺从他人。
我不好-你也不好”型，这是严重精神紊乱或厌世者的态度，持这种态度的人常会放弃自我，陷入绝境。
我好-你不好”型，这是怀疑和独断的态度。持这种提啊赌的人往往因为孤傲、仇视等原因而十分孤立。
我好-你也好”型，这是一种健康的生活态度，认可自己也认可他人。波恩认为前面三种态度常常依赖于情感，容易引发心理不适。这种态度则依赖于思考、信仰以及行动的保证。
4、小组动力：概念p41
1）小组动力是指在任何时间内发生在小组中的包括察觉到的或未被察觉到的所有心里的和行为的内容。
2）小组动力是用来进行科学研究的管理服务的工具。
3）小组动力是用来说明小组行为的一套基本知识，用来解释小组内各类行为的转化、演变和相互影响。
4）小组动力也是一套正在兴起的适用性的专业技术。
第4章小组工作的主要模式及其理论基础。
1、小组工作的三大模式以及关注重点的转变：社会目标模式（社会结构层面。
、互惠模式（人际关系层面）和**模式（个人**层面）。
2、理解三种模式的特点和区别。
社会目标模式。
源于社会小组工作的早期实践，主要在社区层面展开，较多运用在社会政治小组和组织小组中。
1）、小组工作的目标。
三个层次：a.发展和提高小组成员的社会意识和潜能，同时也提高其实现社会变迁的责任心。
b.发展小组成员的社会能力，提高其对社会环境方面的个人能力，增强自尊心和社会能力。
c.培养当地的社区领袖，使其有意识和能力去带领、推动社会变迁。
2).小组性质。
通过一系列社会目标的实现，培养成员的社会意识和社会责任感，推动社会变迁。多以任务小组出现。
3）.小组成员。
成员可以是全社会的所有公民，特别鼓励那些社会弱势群体，边缘群体参与。一般属于统一社会阶层、居住统一社区或有相同背景的民众容易聚集在一个社会目标模式的小组中。
4）.工作者的角色。
小组工作者是“团体中进行社会意识的耕耘者”。
开始阶段与结束阶段：倡导者，引导者。
中间阶段：使能者，资源提供者或榜样的角色。
5）.实践原则。
民主参与和自决、明确目标、运用社会资源
6）.优势与限制。
优势：注重民主参与，接近社区工作，可以通过小组发展社区组织，发展社区教育。
限制：过分依赖意识形态，理论基础薄弱；过分注重组织力量， 忽视个人需要。
互惠模式。1）小组工作的目标：在社会归属和相互依存中得到满足，通过互动增强其个人和社会功能，通过组员讨论和交谈来确定小组目标。
2）小组的性质：小组是一个互助的系统，小组本身就是解决问题的必备环境。
3）小组成员：每个组员是平等地位的个人。
4）工作者的角色：中介者、协调者（不是针对案主，也不是为了案主，而是与案主一起在两个层面上扮演“调节”角色）
个人与小组之间；小组与机构、邻舍或其他系统之间。
5）实践原则：重视个人价值、确认人际互惠共存的关系。
6）优势与局限。
优势： 突出助人自助的信念；有利于发挥能动性和培养自觉意识；防止外界的价值干预。
局限：对个人期望与个别化的关注不够；小组领导者权力不足，难以影响小组过程；中国人含蓄内敛不善表达，限制这一模式充分发挥作用
**模式（也称为预防与**模式或临床模式）
以**个人为小组工作的任务，同时也提供个人的预防和**，往往提供了与个案社会工作相联结的机会充分吸纳了精神病学，心理**与咨询的理论与技术。
1）目标：以**个人为小组目标。通过团体经验来**个人心理、社会与文化的适应不良问题。
2）小组的特点：是再教育的过程；持续时间长；依赖专家的判断和专业化的指导。
3）小组成员：有较严重心理或行为问题的人（注意入组前的评估）
4）社会工作者的角色：通常是临床心理学家、精神医学家或临床社会工作者。
不同理论取向的工作者在小组中具有不同的功能，多以权威、专家的身份出现。
5）实践原则：
组建前充分准备。
明确方向：确定理论倾向，选择特定**理论和技术。
实施中的立体多面推进。
6）优势和限制。
强调“为案主”工作，强调专业性和权威以及小组工作者的影响力。
**体系丰富，不同理论与技术都有其优势。
不注重成员的互助系统，强调医患关系，而非平等的合作关系。
第5章小组的领导。
1、小组领导的素质：自己的理解和看法。
2、领导方式：专权、民主与放任式。
3、协同领导的模式：新手模式、分担模式与交替领导模式。
4、领导技巧：
1）反映p85
反映是同感的传达过程，主要是通过复述成员所表达出来的内容和解释背后的情感来实现。反映是建立在积极倾听的基础上的工作。领导者的反映技巧可以表达双重目的：
既能够帮助发言的成员更清楚自己所讲的内容和感受，又让他知道你听懂了他、了解他。
领导者对小组反映有三个层次：对某个组员的反映；对两个或更多组员就某一话题的反映；对整个小组正在经历的事情和阶段的反映。
2）自我流露p88
自我流露是指领导者在成员们交流思想和情感时，将个人的资料、感受真实的呈现在小组中的情况。自我流露之所以是重要和游泳的技巧，是因为领导者的行为、沟通风格、倾听能力、对他人的鼓励和他的真实自在都会成为其他人学习并超越的典范。领导者的自我流露，可以显示自己愿意透露个人的情况以及愿意冒险与大家交流个人情况；自我流露也可以告诉大家自己也是一个普通人，生活中也有各种各样的和成员们一样要面对的问题；自我流露还可以作为一个样本，让大家知道领导者希望从成员们那里得到怎样的回应。
3）面质：对质p93
领导者出于助人的目的，指出成员存在于各种态度、思想、行为之间的矛盾。
对质的形式：挑战小组与挑战个人。
目的：促进成员自我思考，勇敢面对现实有助于成员的成长。
需要对质的情况：
a.成员的现实自我与理想自我的差异。
b.成员的思维、情感与实际行动之间的差异。
c.成员所说的与领导者感受的差异。
对质需要选择合适的时机。伯珍特提出小组领导者在处理阻抗时可采用三个步骤：第一，尽量以没有威胁的方式，让成员把注意力放在他所表现的行为上；第二，确认这个行为，并找出适当的前后关系；第三，邀请成员探索这个过程，即检查他们正在做什么，以及为什么会如此做的原因。
这种探索的的邀请，应该是一种支持的、非辩解的、没有防卫的。
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