名词解释
决定棗决定是对重要事项、重大行动做出安排时使用的文种。是一种重要的领导性、规定性文书。决定按其用法可分为指挥性决定、表彰与处理决定、知照类决定、任免决定。
通报棗通报是表彰先进、批评错误，传达重要精神或者情况时使用的文书。按其用法有表彰性通报、批评性通报、情况通报三种。
简报棗简报是对工作情况的简要报道，它是以沟通情况、交流经验为主的常用文书。简报的特点是简、快、真。
会议纪要棗会议纪要是根据会议的主旨，用准确而精炼的语言综合记述其要点的书面材料。是在会议记录的基础上，分析、综合、提炼而成，用来概括反映会议精神和会议成果的文件。
对上关系协调棗对上关系协调是指组织对其上级领导人和领导部门的协调。这种协调往往通过正确贯彻上级的政策、指示，全面领会领导意图，局部利益与整体利益保持高度的一致性，不折不扣地完成上级下达的工作计划和工作布置，并及时汇报执**况等组织行动来实现。
对下关系协调棗对下关系协调是指上级机关在实施的过程中，充分考虑到下级的实际情况，倾听下级的意见和要求，科学地制定决策，并有效地将组织决策意图贯彻到下级各执行单位，使之自觉地协调运转，积极地为实现组织目标而努力工作。
上下双方关系协调棗上下双方关系协调是指对本部门的上级与本部门的下级进行协调。目标是理顺上下关系，使得上下思想、行动保持一致。进行这项协调工作的秘书处于中间环节，作用大、责任重。
群众关系协调棗群众关系协调是协调好群众与单位的关系，使群众对单位有一种向心力、凝聚力和归属感。
信息反馈棗信息反馈是指施控系统将信息输出，输出的信息对受控系统作用的结果又返送回施控系统，并对施控系统的信息再输出发生影响的过程。一般表现形式为在决策过程中，决策部门的某项决策实施结果，通过信息工作部门返送回决策部门。决策部门根据反馈回来的信息，修改或补充原来的决策，再拿到实际中去实施，从而使决策取得预期效果。
管理信息反馈的方式主要有三种：正反馈、负反馈和前馈。
档案工作棗档案工作就是用科学的原则和方法管理档案，为社会实践服务的活动。档案收集、整理、保管、鉴定、统计和提供利用是其具体内容，这又称为档案业务工作的六个环节。
选择填空题
优良的职业道德是当今秘书人员职业活动的___
a.依据；b.要求；c.标准；d.指南。答案：（d）
有意泄密、窃密是个人品质问题，无意泄密是___问题。
a.纪律观念不强；b.思想麻痹；c.不够重视；d.职业道德。答案：（d）
遵纪守法、__是秘书职业活动能够正常进行的基本保证。
a.服从领导；b.严格要求自己；c.廉洁奉公；d.按政策办事。
答案：（c）
分辨下列带点的字，属于该读轻声的词语序号为___
a.考虑考虑；b.代表们；c.算了吧；d.殷勤。答案：（a）
不列儿化现象中，属于普通话成分的词语序号为___
a.头儿；b.门儿；c.书本儿；d.事儿。答案：（a）
在下列句子中有一个是联合词组作补语，请把它挑选出来___
a.他感动得流下泪来。b.很多人惊喜得叫起来。
c.这雨来得又突然又猛烈。d.一切都做得从容自如。
答案：（c）
股份****的注册资本不能少于___万元。
a.6000；b.1000c.50； d.5000。答案：（b）
合同的订立包括要约和___两个程序。
a.回函；b.发函；c.承诺；d.签约。答案：（c）
企业的主要特征之一是___
有组织的单位；b.以盈利为目的；c.管理科学；d.自主经营。
答案：（b）
___是现代企业制度的主要形式之一。
a.承包制；b.股份合作制；c.工厂制；d.公司制。答案：（d）
现代企业运行的四个过程要素是___
a.投入、转换、产出和反馈；b.投入、转换、产出和效益；
c.投入、产出、效益和反馈；d.投入、转换、效益和反馈。
答案：（a）
用速记记录长途**，既详细又___
a.节约时间；b.周全；c.完整；d.节约**费。答案：（d）
立3（立场、观点、方法）是___略写法。
a．熟知词；b.常用词；c.可推知；d.并列式结构。答案：（d）
接待工作准备有环境准备、物质准备、__
a.安全准备；b.室内准备；c.心理准备；d.车辆准备。答案：（c）
接待室除准备好座位、茶水，还应有___
a.盆花；b.纸和笔；c.一面镜子；d.一部**。答案：（d）
会客室要清理、明亮、整齐、__
a.绿化；b.得体；c.清新；d.美观。答案：（d）
待人接物应该热情开朗、温存有礼、__举止大方而灵活。
a.温文尔雅；b.微笑面孔；c.和蔼可亲；d.真情实意。答案：（c）
风度是一个人性格、__文化水平、道德修养的外化。
a.仪容；b.仪态；c.服饰；d.气质。答案：（d）
接待工作要从心理上尊重别人、关心别人、理解别人、体贴别人、__
a.帮助别人；b.启发别人；c.引导别人；d.善待别人。答案：（d）
与客人谈话时，距离不要太近，也不能太远，大约___为好。
a.1米；b.半米；c.适当；d.1.5o米。答案：（b）
档案收集工作就是按要求挑选文件资料___
a.集中使用；b.集中保存；c.立卷归案；d.装订成册。答案：（b）
档案的和类划分之一是___
a.人事档案；b.教育档案；c.科技档案；d.会计档案。答案：（c）
档案工作中编制检索工具是档案的___工作。
a.收集；b.保管；c.整理；d.鉴定。答案：（c）
下级向上级请求指示、批准事项时使用___
a.指示；b.报告；c.请示；d.通知。答案：（c）
请示与报告的区别表现为___
行文目的不同；b.书写格式不同；c.体例不同；d.主送单位不同。
答案：（a）
机关单位向上级汇报工作、反映情况、提出意见或者建议用___
a.请示；b.报告；c.总结；d.函。答案：（b）
批转下级文书、**上级和不相隶属单位的文书、发布规章、传达要求下***和有关单位周知或者共同执行的事项，用___
a.指示；b.决定；c.通知；d.通报。答案：（c）
下列文种中，既可以作为上行文、又可作为平行文使用的文种是___
a.报告；b.请示；c.指示；d.通知。答案：（d）
平行或不相隶属的机关单位之间互相商洽工作，询问和答复问题，向有关主管部门请示批准时，使用___
a.请示；b.报告；c.通知；d.函。答案：（d）
函的功能是___
a.商洽工作；b.批转下级文书；c.**不相隶属单位的文书；d.请示、批复重要事项。答案：（a）
双方或多方就某一问题进行初步洽谈后形成的意向性文书是___
a.合同；b.协议书；c.意向书；d.决定。答案：（c）
围绕文书的发出、收进、运转和日常管理所进行的一系列衔接有序的工作，是___
a.文书处理；b.文书管理；c.文书拟办；d.文书承办。答案：（a）
单位领导人对应办的来文由谁或哪一部门办理及如何办理写出批示性意见，叫___
a.批示；b.批办；c.拟办；d.签发。答案：（b）
文秘人员对已签发的文稿进行誊抄或打印的工作叫___
a.核稿；b.缮印；c.校对；d.拟稿。答案：（b）
会议通知按形式分有口头通知和___
a．**通知；b.书面通知；c．电报通知；d.报纸通知。答案：（b）
发会议书面通知要认真核对名单与信封，以防止___
破损或残缺；b.误写或漏写；c.遗漏或重复；d不清或错写。
答案：（c）
决策性会议是研究决定___重大问题的会议。
a.外单位；b.本单位；c．上级部门；d.同级单位。答案：（b）
定贷会属于会议种类中的___会议。
a.专业性；b.总结交流性；c.商品展销展示性；d.谈判性。答案：（c）
中型会议一般指参加会议人数大约在___
a.百人至千人以下；b.几十人至百人以下；c.百人至千人以上；d.几十人至百人以上。答案：（a）
部门性会议也称为___会议。
a.单位性；b.企业性；c.局部性；d.地区性。答案：（c）
会议管理性文件是指___一类文件。
a.统计报表；b.代表发言稿；c.会议时间表；d.会议通知。答案：（d）
文件的校对要求切实保证文件正文___
a.格式正确；b.文字准确c.排列美观；d.印刷清楚。答案：（b）
办公室工作的职能之一是___
a.教育管理；b.事务管理；c.生活管理；d.文化管理。答案：（b）
事务管理的本质特征是___
a.服务性；b.安全性；c.创造性；d.集中性。答案：（a）
办公室管理工作涉及面较广，具有一定的___
a.知识性；b.专业性；c.基础性；d.实践性。答案：（b）
办公室事务管理工作繁杂，琐碎，具有___特点。
a.群众性；b.统一型；c.分散性；d.集中性。答案：（c）
反映一般性问题来信，按分别归口原则应___办理。
a.转办；b.直送；c.函转；d.批转。答案：（a）
对来访反映的问题，应根据规定___
a.立案查办；b.记录在案；c.报告领导；d.立即处理。答案：（a）
凡是收集的来信必按程序和要求进行___
a.处理；b.登记；c.传送；d.查阅。答案：（b）
有关领导的一些重要活动安排需要事前请有关单位来___
办公室秘书的实习报告参考
您正在浏览的实习报告是办公室秘书的实习报告参考秘书工作的艺术性，是要通过在以下技能与技巧的运用来不断获得提高的。一 具备必要的专业知识，当好一名合格的办公室文秘人员第。一 专与广。秘书工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，秘书就不能说 不 比如，作为一名分管工业经济的 领导人的秘书，首先要具备...
办公室管理试题
课程 0344 第一部分选择题。一 单项选择题 本大题共29小题，每小题1分，共29分 在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1.传统办公室的主要职能是a.文字工作。b.办文 办事 当好参谋c.指挥 决策d.组织协调 2.办公室管理的理论渊源是a...
办公室岗位职责
一 主要职能。1 协调学校各部门工作，督办落实校长办公会议布置的各项任务。2 负责学校的文秘工作。起草各类文件 领导讲话，做好会议记录，整理印发会议纪要和情况简报 负责文件收发 打印 传阅，催办和立卷工作 负责各类文件的核稿编号工作，做好保密和印章管理工作。3 负责对外联络 宣传 接待以及信息收集上...
办公室岗位职责
一 建立 完善员工人事档案。二 统计每月考勤并交财务做帐。三 办公室工作人员都要严格履行职责，及时 准确地完成所承担。的工作。四 负责办公区域的清洁卫生，公司公文 信件 邮件 报刊杂志。的配送。五 负责办公室的文秘 信息 机要和保密工作，做好办公室档案。收集 整理。六 负责办理职工的任免 调动 晋升...
办公室人员岗位职责
一 人事行政总监岗位职责。第一条协助总经理制定公司发展战略目标并实施企业战略，经营计划等政策 第二条根据公司发展战略，负责组织制定行政及人力资源整体战略规划 第三条依据战略规划并结合公司年度经营计划，组织制定人事行政部年度工作计划，并完成工作总结 第四条审核公司行政及人力资源成本的预算和部门年度费用...
办公室岗位职责分工
对知悉公司行政工作出现异常情况，未及时向公司领导反映，以致造成重大损失负责。对公司行文发生差错，收集与整理的资料失实造成严重后果负责。对机密文件和文书档案管理不严，发生失密 泄密或丢失 损坏负责。对公文 函件 传真 报刊 电报传递不及时，或发生丢失 误传现象，影响工作负责。对印鉴 介绍信管理不严，使...
办公室文员岗位职责
文员岗位职责。一 负责办公室桌面清洁及所有卫生。二 负责客户来访的礼仪接待，必要时直接参与业务洽谈的记录工作。三 负责统计本部门员工的考勤，准确 及时上报。四 按要求起草各类方案 信函及打印 复印各种文件，作到及时 准确。五 负责各类合同，制度，文本 包括所有部门文本资料的保管 六 认真作好各种 记...
办公室文秘岗位职责
一 在办公室主任的领导下，按时完成自己的本职工作。二 严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，努力提高业务能力和工作水平。三 负责来客的接待安排，和内部员工请示 汇报 签字等协调安排。四 负责办公室 的接听，具体事情的登记，承转办理。五 负责各种文 电 函的收 发 存，及传递 催办 立卷归档工作，负...