在总结2010年优质护理服务经验的基础上，为进一步贯彻落实我院护理部关于“继续推进优质护理服务工作”的部署及要求，深化“以病人为中心”的服务理念，改善护理服务，提高护理质量，全面提高护理工作水平，结合《优质护理服务示范工程》实施方案，特制定以下工作计划。
一、提高思想认识，营造优护服务氛围。
继续组织科室护理人员学习创建优质护理示范活动的相关文件及全国各地优质护理的先进经验及宣传资料，使大家对优质护理的目的、意义、活动方案和具体措施有充分的了解和掌握，牢固树立“以病人为中心”“全程标准化优质护理服务”的服务理念，将优质护理服务作为提高护理质量，和谐护患关系的突破口，充分调动**工作的积极性，提高**责任感与使命感，早日创建“优质护理病房”。
二、规范病房管理，落实重点工作。
配合护理部修订护理工作制度，修订完善各项护理常规，力求各项制度、规定、流程符合示范岗的要求，并落实各项制度及规定，日常工作中遵循工作流程。保持病区环境清洁，修订入院须知及各种协议书，针对科室护理管理的特点，做好安全护理工作，对患者进行护理风险评估，全面评估患者病情，有特殊交代的患者标志鲜明，落实患者安全目标，减少不良事件发生。做好住院阅览卡，记录患者的相关信息，便于**掌握病情，对患者进行分级管理，患者的护理级别与病情相符，加强对病区环境的整顿，为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房环境。
三、细化工作流程，明确岗位责任。
对科室护理人员的工作职责重新进行修订，科学安排各班工作职责，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，改革护理工作模式，根据护理人员的情况能级对应进行工作，力求新的职责更实用和科学，根据工作量的实际情况合理安排护理人员，实行弹性排班，加强病区的管理，保障护理工作顺利进行，把优质护理贯穿于临床护理之中。
四、抓好基础护理，提高护理质量。
责任**要全面履行护理职责，每个**均负责一定数量的患者，每名患者均有相应固定的责任**对其负责，为患者提供整体护理服务，密切观察患者病情，及时与医生沟通，随时与患者沟通，对患者开展个体化全程的健康教育，帮助患者认识疾病，恢复健康，提供支持性的心理护理，做好患者的基础护理，临床护理服务充分体现专科特色，体现人性化的护理关怀，以特色服务理念指导护理行为。
五、做好健康指导，提高患者满意度。
因为我科室收治的病种多为多种疾病并发的年老病重患者，所以科室都会根据患者病情和家属的要求确定是否陪护，然后加强陪护人员和家属的管理和教育，定期召开陪护人员的训导和规章制度的学习，对患者进行相关疾病的知识讲座，了解患者需求，解答疑问，提供疾病的健康指导，提升患者与医护人员的配合**和护理，加强与患者及家属的沟通，护理人员必须以爱心、耐心、细心、责任心满足患者的需求，提高患者及家属的满意度，努力做到患者满意、医院满意、社会满意。让患者在温馨、细节、亲情服务中的得到满意。让每一个**在优质护理工作中感到自豪。
内一科。2011年1月。
2019年护理工作计划
2016年医院护理部工作计划。2016年是十三五规划的开局之年，也是医院完成整体搬迁后的关键一年。护理工作将以 质量 安全 服务 管理 为工作重点，体现以病人为中心 以患者安全为核心 以患者需求为导向 以患者满意为目标的工作要求，更新管理理念和管理方式，不断创新服务举措，深化护理内涵，进一步优化护理...
2019年护理工作计划
3 加强护理不良事件管理。对不良事件实行非惩罚制度，并逐步建立鼓励主动报告的激励机制。对己发生的护理不良事件认真执行管理流程，并做好调查 及时上报，组织讨论，提出针对性的改进措施。通过全院安全会议等形式促使全体 举一反三，从错误中学习总结教训，提高风险识别及防范能力。4 加强护理过程中的安全管理，落...
2019年护理工作计划
2016年继续以 病人为中心，以质量为核心，以安全为重点 以满意为目标 以 建设群众满意的乡镇卫生院 为基础，落实各项护理管理制度，丰富护理服务内容，不但完善，持续改进，把各项工作落到实处，现将护理工作计划制定如下 一 加强科学管理，提高护理质量 长及质控小组，加强培训和检查，增强全员参与质量管理的...
2019年护理工作计划
2011年我科以二级甲等医院为目标，创优质护理工程为内容，突出中蒙医特色，紧紧围绕护理部的工作方针与计划，认真履行职责，搞好以下工作 一 加强护理质量管理，确保护理工作安全。我科以严谨的工作态度，抓好每次护理工作的全程质量安全管理，尤其要突出本科室的中医特色护理，要以 中医护理常规，技术操作规程 为...
2019年护理工作计划
外一科2011年护理工作计划。在2011年新的一年，继续推行 分层级管理，职责进一步细化 分工明确合理。我们将坚持把 以 病人为中心 的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求 以病人需求为服务导向 在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法 守法 文明规范服务和为...
2019年ICU护理护理工作计划
6 对有引流管 气管插管的清醒病人 躁动患者均予以保护性约束，防止患者意外拔管。7 内服 外用药品分开放置，瓶签清晰。特殊药品有醒目标示。8 各种抢救药品器材专人保管。保持器材清洁 性能良好。急救药品符合规定，用后及时补充 无菌物品标识清晰，保存符合要求，确保在有效期内。9 对于所发生的护理不良事件...
2019年骨科护理工作计划
在护理部的带领下，紧紧围绕工作目标，加强安全管理 提高护理服务品质，深化优质护理内涵建设，为进一步健全和完善各项护理工作，制定以下工作计划 1带领护理单元认真实施目标责任制管理，增强奉献 主动服务意识，质量 安全意识，从而促使护理质量提高。2以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量 环节...
2019年急诊护理工作计划
在医院 创二甲 的主旋律中，新的一年如期而至，护理作为医院专业技术行业之一，如何在机会与挑战中找准合适的位置，避免消极坐等，走专业建设之路，把 以病人为中心 的服务，具体到护理行为的每一细节，是医院护理工作的重中之重，为使护理工作目标地明确开展，做以下工作计划。将 舒心病房 护理工作落实到位目标 真...