客房部主管岗位职责

发布 2019-06-10 18:20:55 阅读 8197

售控制工作,保障客房最高的出租率和经济收入;

1、接受客房部经理的督导,直接向客房部经理负责,配合并监督客房销。

2、监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务;

3、每月负责上报客房部的报损物品,包括清洁用具、日常消耗品、用品等;

4、定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费;5、巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现,并进行公正的评估,奖优罚劣,确保优质的服务和设备的完好;

6、组织、主持每周领班例会,听取汇报,布置工作,解决工作中遇到的难题;

7、查各领班的工作效率,纠正偏差,加强部门之间的工作关系,建立工作的完整档案体系;

8、经常与前厅主管保持联系,了解宾客对客房部的各项意见;

9、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验,并向经理提出合理化的建议;

10、督导各级领班人员,对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估,奖优罚劣;

11、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见,制定客房定期维修方案和能源节约方案;

12、检查消防器具,做好防火、防盗等安全工作;

客房部岗位职责

8 督导员工操作规范保证客房中信息的准确无误。9 完成客房中心每月盘点工作。10 根据部门的统一安排,与洗衣房做好床罩 窗帘 薄床垫 毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。11 完成领导交办的其它工作任务。12 遵守国家法律和酒店规章制度。客房服务员。岗位职责负责指定客房的清洁及对客服务和保持客用...

客房部服务中心岗位职责

1 对客房部领班负责,及时准确做好信息传递工作,随时为客人提供各项服务。2 登记和处理楼层领班或服务员,及前台工作上的事情,并立即通知有关部门。3具备良好的职业道德,热爱本职工作,责任心强。4 准确迅速的登记所有 记录。5 向楼层及其他分部传达有关工作任务。6 负责有偿用品的销售和入库登记保管,负责...

客房部经理职责

1 完成总经理安排的工作任务,搞好客房部各项工作。2 有效地指挥和督促下属的工作,为宾客提供优质的前台接待和宾客服务,对总经理负责。3 主持晨会,参加部门经理例会,传达 布置 执行会议指令。4 负责计划 组织 指挥客房部的工作,履行业务管理职能,实现部门管理目标,督导检查前台及楼层服务员的工作,督导...

酒店客房部主管工作职责

客房主管的职责。1 负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导 检查,保证客房接待的正常 顺利进行,直接对客房部经理负责。2 掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班组长的作用,善于说服动员,作耐心细致的思想工作。3 根据具体的接待任务,组织 调配人力。对vip接待,协助班组掌握布置规格和要求。4 每...

客房部布草管理员岗位职责

管理关系 直接上级 客房部pa主管。岗位职责 1 服从上级领导的工作安排,做好布草的质量检查 贮存保管和收调工作。2 认真检查和验收洗净的布草的洗烫质量,收调和检验废旧布草的数量 种类和破损程度,对不符合质量要求的布草提出处理意见和建议。3 贮存保管的布草账物相符,收领 发放布草手续完备,登记清楚。...

酒店客房部岗位职责与组织结构制度

1 部门名称 客房部。2 报告上级 总经理。3 部门组成 客房楼层 pa 洗衣房。4 联系部门 酒店各部门。5 部门宗旨 客房部其主要职能是为宾客提供安全 舒适 清洁 便利的居住环境和配套设施,负责酒店客房 公共场所的清洁卫生及绿化布置。部门始终贯彻 宾客至上 服务第一 的原则,坚持为酒店宾客提供 ...

客房部培训大纲

客房部的培训内容。1.酒店客房分布及基本情部介绍。2.仪容仪表,礼节礼貌的基本要求。3.客房部规章制度。4.客房服务员的工作职责。5.客房服务员的工作流程。6.客房部卫生质量标准。7.客房部安全操作标准。8.节能降耗规定及常识。9.公区 客房物品设备的使用及注意事项。10.客房部常用清洁工具,清洁剂...

客房岗位职责

岗位说明书。工作职责。1 主持主管人员每日例会。2 根据住客率安排督导和服务员的人力调配。3 根据会议情况布置公共卫生领班的工作。4 巡视并检查所有的客房部公共区域 餐厅 办公室 后勤 卫生间和客房。5 检查所有的贵宾房。6 与各领班主管紧密合作,及时纠正员工的违规行为。7 保证客房按宾馆的标准整洁...