1：对客房部领班负责，及时准确做好信息传递工作，随时为客人提供各项服务。
2：登记和处理楼层领班或服务员，及前台工作上的事情，并立即通知有关部门。
3具备良好的职业道德，热爱本职工作，责任心强。
4：准确迅速的登记所有**记录。
5：向楼层及其他分部传达有关工作任务。
6：负责有偿用品的销售和入库登记保管，负责客人遗留物品的登记和保管。
7：监督服务员签到签退，负责客房部员工考勤记录，负责有偿用品的电脑输单。
8：负责酒店总机**的转接工作，负责叫醒服务。
9：按时和前台核对房态，按领班的查房记录表及时修改房态。
10：归类处理部门文件和相关的记录**。
11：负责部门维修事项的开送单。
12：保持办公室的清洁卫生，礼貌的接待来访的客人和酒店领导。
13：负责房态表的制作，钥匙和key的保管发放工作。
14：负责对讲机的发放和保管（充电）工作。
15：遵守酒店及部门的各项规章制度，严格执行客史资料的保密，维护酒店的声誉和利益。
16：刻苦钻研业务，提高操作水平。
17：严禁工作时间串岗，擅自离开工作岗位。
18：执行部门上级领导交待的其他工作任务。
客房部岗位职责
8 督导员工操作规范保证客房中信息的准确无误。9 完成客房中心每月盘点工作。10 根据部门的统一安排，与洗衣房做好床罩 窗帘 薄床垫 毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。11 完成领导交办的其它工作任务。12 遵守国家法律和酒店规章制度。客房服务员。岗位职责负责指定客房的清洁及对客服务和保持客用...
客房部主管岗位职责
售控制工作，保障客房最高的出租率和经济收入 1 接受客房部经理的督导，直接向客房部经理负责，配合并监督客房销。2 监督 指导 协调客房部的日常工作，为住客提供规范化 程序化 制度化的优质服务 3 每月负责上报客房部的报损物品，包括清洁用具 日常消耗品 用品等 4 定期核算各种物品的消耗量，严格控制日...
后勤服务中心岗位职责
后勤服务中心简介。河南信息统计职业学院后勤服务中心是学院的职能部门之一，行使学院后勤保障系统中的甲方职能，是学院后勤保障的责任单位。其具体职责如下 1.负责学校食堂的安全秩序 卫生 管理以及主要原材料的采购和 等工作。2.负责学校门面房 校内商店的管理，主要包括 出租 合同管理 安全秩序管理 租金的...
“客户服务中心主管”岗位职责
客户服务中心主管 岗位职责。1 负责具体分管管理处客户服务中心的日常业务工作 2 负责管理处的客户服务 行政管理 人事管理 社区文化管理 资料管理 收费管理等综合事务管理工作 3 负责管理处员工的考勤统计及各类报表上报工作 4 协助管理处经理监督检查物业管理处的正常运行 5 负责所辖物业社区文化活动...
客房部经理职责
1 完成总经理安排的工作任务，搞好客房部各项工作。2 有效地指挥和督促下属的工作，为宾客提供优质的前台接待和宾客服务，对总经理负责。3 主持晨会，参加部门经理例会，传达 布置 执行会议指令。4 负责计划 组织 指挥客房部的工作，履行业务管理职能，实现部门管理目标，督导检查前台及楼层服务员的工作，督导...
客房部布草管理员岗位职责
管理关系 直接上级 客房部pa主管。岗位职责 1 服从上级领导的工作安排，做好布草的质量检查 贮存保管和收调工作。2 认真检查和验收洗净的布草的洗烫质量，收调和检验废旧布草的数量 种类和破损程度，对不符合质量要求的布草提出处理意见和建议。3 贮存保管的布草账物相符，收领 发放布草手续完备，登记清楚。...
服务中心岗位规范用语
时的规范用语。1 您好！前台接待处！2 请问您贵姓？3 请问有什么可以帮您的吗？当听不清楚对方说的话时 1 对不起，先生 小姐，你刚才讲的问题我没有听清楚，请您重复一遍好吗？2 先生 小姐，您还有别的事吗？3 对不起，先生 小姐，我把您刚才说的再重复一遍，看要不要？4 您能听清楚吗？当对方要找的人不...
客房服务员岗位职责
1.牢记服务宗旨，熟练掌握礼仪 礼貌常识及各种业务技能并灵活运用到日常。服务工作中。2.服从领班 主管的工作安排，遵守酒店相关规章制度。3.负责楼层服务区域内的住客房 退房 空房 公共区域的卫生清洁工作。4.负责楼层客房的计划卫生工作。5.协助领班 前台做好本楼层vip的接待入住工作。6.熟悉酒店营...