809大会嘉宾的接待流程。
嘉宾姓名：公司人员：司机：
全程助理：接机前准备：
一）助理工作。
1.自行确认订票情况记录飞机航班号，起飞时间，机票张数。
2.熟悉嘉宾资料，发言主题，并阅读相关资料。
3.查找嘉宾大致体态相貌，兴趣爱好情况。
4.预算飞机降落时间，和自己到达机场时间。
5.到酒店实地熟悉环境，了解大堂休息方位。
7和酒店方面确认嘉宾房间号码，房间内的设施是否可以正常使用等信息。
6.提前一天联系接机司机，确定共同前往机场时间。（预留时间以防止堵车的情况发生）
7.提前一天向酒店订餐并告知用餐时间及人数，并进行菜色的选择。
8.提前预定花束及采购会议期间嘉宾的水果。
9.提前将赠与嘉宾的礼物准备好并附有卡片。
10.提前一天打**向嘉宾确认票务信息：
飞机航班号，起飞时间，随行人员人数，成都联系**；
告诉嘉宾自己接机等待的标牌颜色。
与嘉宾进行**确认的标准用语：
***先生/女士您好，我是xx会议接待员***.能够邀请您来参加本次大会我们深感荣幸。为了确保明天的接待工作更加完善，现在我想向您确认一下行程信息，请问，您乘坐的是从xx飞往xx的 ******x航班么？
起飞时间是否是***x？您的随行人员是xx么？好的，我们会有接待人员手持x色标牌为您接机并前往酒店，祝您旅程顺利。
11.接到嘉宾当天，要提前通知相关人员将水果放置嘉宾的所在房间，并检查房间内的设施。
2）司机工作。
1.检查车车内的卫生及车况。
2.在车内准备饮品（两种）
3.检查个人的卫生状况。
4.提前将饮品及花束放置车中，可以在车内准备一些cd。
5.接机时注意礼节，对其称呼和握手等细节需要特别准备。
6.一定要记好在机场的停车位置。
接到嘉宾：1. 助理接到嘉宾后：
x先生：您好！我是xx的工作人员，此次作为您的助理负责您全程的活动，我叫xx。
请问您接下来是否有特殊安排？（如果没有）请这边走，我们将乘车前往xx酒店。
2.告诉司机将车停至出口最近位置方便嘉宾上车。
3.司机主动拿过行李，带领乘车前往酒店（注意：乘车时接待人员应坐在副驾驶位置，为嘉宾打开右后方车门，并安顿嘉宾坐到车内右后座，下车后先为嘉宾打开车门，然后帮嘉宾提行李）
4.上车向嘉宾提供饮料，视情况****。
5.路中告知嘉宾的行车时间，视嘉宾情况待其休息或适当交流。可以和嘉宾简略介绍我们的企业及活动内容。
6.进入酒店，请嘉宾在大厅稍作等待休息，协助办理好门卡等入住手续。
7.礼貌的请问是否能耽误其几分钟，简略介绍其发言主题、所在板块及发言时间等会务内容。并将会议安排表（上面配备手写贴士）交给嘉宾。同时提供一份企业介绍手册或卡片。
8.带领嘉宾去房间，帮助嘉宾提行李。
9.向嘉宾提供自己的名片，并将自己手机号码发送到对方手机，告诉嘉宾有任何问题可以随时联系自己。
10.告诉嘉宾晚宴时间。并告诉他自己会**提醒，会在酒店什么位置等他，带领他用晚餐。
接待期间若出现事故立即联系自己，** ***，确保全程安全无误。
11.会议期间若有其他安排，一定要提前通知地点，起止时间及参加的人员。（如宴会或参观）
12.会议期间要保证嘉宾房间内的水果**充足。
13.在会议期间的用餐，工作人员要事先了解用餐的形式（中餐、自助或是其他）酒水的安排（尽量了解嘉宾的喜好）
14.嘉宾的用餐可以有二种形式，（在酒店预订或是在附近的酒店用餐、同样尽量事先了解嘉宾的口味。）一次达到接待的最佳效果。
15.活动进行中，要保证嘉宾上台、**有人引领。
16.若嘉宾与嘉宾之间不是很熟悉，要引领其进行友好的沟通。
活动结束。1.在活动结束，及时提醒嘉宾。
会议接待流程
一 会议接待准备。1 根据协议内容和要求，拟订内部通启报送总经办和各相关部门，通启中要明确落实执行部门的责任以及注意事项。2 通知广告公司制作会议主题条幅 引导牌 欢迎牌。3 会议正式举行的前一天，根据客人要求摆放会议台型，签到台摆放到位。4 开列 打印会议 菜单，传真或亲自送客人审阅，客人确认后在...
会议接待流程
会前准备工作。1 接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型 名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2 调配人员 分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况，说明服务中的要求和注意事项，进行明确分工。使所有服务员都清楚地知...
客户接待流程
在客户未走到接待中心时，由营业代表 或保安人员 站到门口，将接待大门打开 在客户上门时应由营业代表注意观察客户是否到来，并根据具体的接待顺序进行客户接待 在打开接待大门的同时，面带微笑，对客户问候 您好，欢迎光临 或 您好，欢迎参观 将客户迎进销售现场时，将客户引领到洽谈桌旁，为客户拉椅 让座 请客...