会前准备工作。
1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。
2、调配人员、分工负责。会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况，说明服务中的要求和注意事项，进行明确分工。使所有服务员都清楚地知道工作的整体安排和自己所负责的工作，按照分工各自进行准备工作。
3、确认会议厅内各种用具和设施符合会议通知单要求（签到台/椅、签到簿/笔、签到台高插花、会议桌、椅/椅套、台布、台裙、台卡、水杯/矿水、纸杯垫/杯盖、盖杯/茶叶、暖水壶、烟缸、毛巾/毛巾碟、纸/笔、银盆、皮垫、糖、鲜花和绿色植物）
4、确认会议设备就位及清洁无污，如：舞台、讲台/讲台矿水及杯具、讲台花、激光笔、白板（红/蓝/黑3色马克笔）、投影屏幕、写字板。调试好相关设备如：
话筒、多**投影仪、音响、空调（22-24度，可灵活控制）、灯光开启（无瞎灯，可自由调节）5、核对会议横幅&指示牌内容、时间同会议通知相符并放置指定位置。
6、对会场人数、台型及要求进行最后确认，也可根据客人要求现场改动。客人现场布置提出合理改动要求时，服务人员要积极主动配合。客人布场时提醒客人有损公司设施的粘贴物一律禁止使用（如：
双面胶、钉子等）
7、检查会场整体是否符合会议摆台标准：台面要整洁，台布、椅套、台裙要挺括无皱，各种用具干净、齐全，摆放符合摆台标准。会议摆台标准：①茶水具a.茶具要求：
第一，挑选茶具要注意选择花纹、式样、颜色、型号配套的茶具。第二，茶具不得有破损，必须干净，每套茶杯下面要有垫盘。第三，茶杯要按会议人数配放，每人一套。
还要准备适量备用杯。b.水具要求。
第一，不用不保温的暖水瓶。
第二，暖水瓶一般3～4名与会人员配备1个。
第三，如果与会人数较多，或会场服务不方便，可适当增加一些暖水瓶。c.茶叶。
第一，袋装茶叶，每个杯子配放一袋，并有适量的备用茶。第二，散装茶叶可事先放入杯中，待宾客就坐后直接冲泡开水。②签到桌及文具用品。
a.在大厅门口处或会议室入口处准备好签到桌、笔、纸或簿。
b.如会议要求配备信纸、便笺、圆珠笔或红蓝铅笔等，要每人一份整齐地摆放在会议桌上。③水果饮料。
根据会议标准，有时还要备有不同的饮料和水果。水果要经过挑选，事先洗净、装盘、摆放整齐。
各项用品均应在会议前30分钟准备妥当。
8、会议要确认接待厅准备妥当、落实厅内沙发、茶几、鲜花及绿色植物摆放。检查烟缸/火柴、盖杯（茶叶泡好，杯具不可有缺口，茶叶无杂质）、灯光照明、空调、电视机、频道设置、遥控器、毛巾等物品及用具符合标准。9、茶歇区域放置合理，检查茶歇摆放标准。
10、确认衣帽寄存安排就绪（核对衣帽牌号、衣架数量）11、检查“会议进行中”提示牌是否吊挂在指定位置。12、通知服务中心派人清扫公用卫生间，并派专人职守。
13、会议开始前三十分钟需把会议室摆台再次检查一遍，包括开空调，开灯，检查话筒，投影等，如有茶歇也须提前与**方核对。14、每个会议开始前会议主管应和会议主持人进行一次整个会议细节的梳理，包括所需设备核实及台型的再次确认。并检查会议指示牌是否正确摆放，内容是否正确。
会议迎候服务（会议开始前30分钟门口迎候）
1、精神饱满，微笑有礼在门口迎候客人，配合会务组人员的工作，请宾客签到、发放资料、引领宾客就坐。
2、会议厅入口大门开启，客人集中进入时注意分流指引客人进入会场。
3、会议在专梯出口处、休息室门口各安排两名迎宾员，由项目经理、会议主管分别迎候。
会议服务程序。
1、服务人员主动询问主办方或负责人会议厅内灯光需求、背景**要求、确认会议人数、确认茶歇时间，做到心中有数。
2、当客人来到会议厅时，礼貌热情地向客人问好，指引入座。
3、询问客人是否需要衣帽服务，提供寄存服务时提示客人手机、钱包等贵重物品不要放在衣服内，箱、包类物品到指定寄存处存放。
4、服务人员再次确认话筒是否开启状态（以防其他原因关闭），尤其主席台需特别关注。5、会议客人，迎宾员热情引入接待厅（如认识可称呼领导姓名），同时提供衣帽服务。
6、先到达的客人入座后，提供茶水服务。主席台客人入座，要提供拉椅服务，紧接着斟倒茶水。
7、客人出厅步入会场时，迎宾员指引带入会场（行进时保持2米左右间距）。8、服务人员根据会议进程，进行灯光调节，确保灯光达到会议要求。9、客人入座后开始冲泡茶水，会议开始后十分钟进行第二次茶水的补充，以后每间隔20-30分钟左右为客人斟添茶水、更换烟缸，服务动作要轻、稳，按上茶服务规范进行，特殊情况按客人要求服务。
（如：培训会议茶歇时进场斟添茶水）
10、服务人员根据客人指定茶歇时间提前烧煮茶和咖啡，摆放点心、水果等食品。11、根据会议进程主动提供话筒传递服务。
12、服务人员时刻关注会议客人动态及需求，分辨会议客人，防止其它不相关人员对会议客人的干扰，尤其对于在走廊吸烟及大声喧哗的客人要劝阻、引导，尤其是会议主管要加强现场管理。
13、会议期间服务人员站于会议厅门口主动为进出门客人拉/关大门。
14、服务人员要保持主动服务，加强同客人间沟通和交流，满足客人需求。15、会议中间休息，要尽快整理会场（如：台椅等），添补和更换各种用品（如：
盖杯/茶叶、水杯/矿水、纸、糖等）。
16、茶歇服务要注意及时添加饮品、食品，客人用完后立即收拾，恢复整洁。
会议结束服务。
1、打开会议厅大门，引领主席台客人到梯口。
2、主动询问主办方有否需要帮助，联系服务中心替客人将物品清场。
3、服务人员应站立门口，微笑向客人道别。客人需事先安排专梯等候（30分钟前通知待命），迎宾或项目经理或会议主管送达梯口道别。
4、衣帽服务人员核对客人牌号后，迅速交递客人衣帽，做到准确，无误。
5、会议主管和服务人员应主动检查一遍会场，看是否有遗留物品等，设施设备有否损坏，如有问题及时与会务组联系并做好记录。6、找合适机会询问主办方意见或建议。7、感谢客人光临，送别客人。
8、将客人意见或建议进行书面记录。
9、通知服务中心派人清扫会议现场、桌椅归位，撤下会议所用物品。
10、将会议用具，设备整理好归仓，关闭空调，照明设施，电源设施，门窗锁好，会议厅钥匙交指定存放处。
会议接待流程
一 会议接待准备。1 根据协议内容和要求，拟订内部通启报送总经办和各相关部门，通启中要明确落实执行部门的责任以及注意事项。2 通知广告公司制作会议主题条幅 引导牌 欢迎牌。3 会议正式举行的前一天，根据客人要求摆放会议台型，签到台摆放到位。4 开列 打印会议 菜单，传真或亲自送客人审阅，客人确认后在...
会议接待流程方案
一 会前服务。1 与会议主办方洽谈会议初步方案。2 我中心为会议主办方提供会议 1 前往召开会议城市所需要的飞机票价 火车车票的交通信息。2 会议住宿酒店客房 会议场所信息。3 机场 火车站接站安排。4 酒店欢迎横幅 指引牌 签到台 水牌安排方案。5 会议流程方案。6 会后旅游行程安排。3 与主办方...
XX中学会议接待流程
为使我校日常工作有一个规范化的管理模式，进一步提高工作质量和效率，为各部门提供正确指导，现将我校会议接待工作制定以下工作流程。一 会前。1 向会议组织方确定会议到会的大致人数，会议日期。2 提前1小时到会议室检查音响设备 照明线路，巡视会议室及周围公共区域内的卫生状况并及时安排打扫。3 准备会议所用...
大型会议接待方案策划及服务流程
一 会前。1 与会议主办方洽谈，了解会议要求及所需服务项目。2 提供会议所需要的机票 车票 住宿酒店 会议场所 交通等信息，并制定完备的会议预案书给会议方。3 派专人协助客户实地考察会议举办地的吃 住 会议场地 游 娱乐等相关方面的情况。4 确定方案，签订合同，预付定金。二 会中。1 会议接待 专人...
会议接待礼仪
3 选择会场 选择会场时，首先要考虑与会者的人数。安排适当宽敞的地方为好。也应考虑地点对与会者是否方便 会场的设备条件是否好 会场是否有噪音 会场的照明 空调设备是否完好等。4 会场布置 可在门前插彩旗 挂彩花 彩灯，空中可悬挂写有祝贺标语的大条幅或充气气球，会场旁边摆放花篮。根据会议内容，在场内悬...
会议接待礼仪
一 准备工作。一 仪容仪表的准备。1 个人卫生。2 有效的修饰 化妆品。淡妆修饰，做到妆成有若无。3 保养你的衣物。用好的清洁剂使衣物保持鲜亮和干净。用漂白剂使衣物亮白。小心烫平衣服并用喷雾的方式浆硬衣服。确保每条裤腿前后各只有一条自上而下明显的折线。烫衣物之前要先除去污渍，或者送去干洗。检查衣裤，...
会议接待策划方案
会议接待安排表。一 会议接待前期筹备 1 会场布置。1 签到台 1 个 布置在酒店大堂门口。2 指示牌 2 个 其中 1 个放于酒店大堂门口，1 个放于会议室门口 会议室 可容纳260人正规剧场式，投影仪和屏幕音响设备。桌面上需摆放纸笔 桌牌 水，摆放美观 统一 3 会议室背景喷绘 按照主席台背景的...
客户接待流程
在客户未走到接待中心时，由营业代表 或保安人员 站到门口，将接待大门打开 在客户上门时应由营业代表注意观察客户是否到来，并根据具体的接待顺序进行客户接待 在打开接待大门的同时，面带微笑，对客户问候 您好，欢迎光临 或 您好，欢迎参观 将客户迎进销售现场时，将客户引领到洽谈桌旁，为客户拉椅 让座 请客...