会议接待流程

发布 2019-05-31 23:33:15 阅读 8892

一、会议接待准备。

1、根据协议内容和要求,拟订内部通启报送总经办和各相关部门,通启中要明确落实执行部门的责任以及注意事项。

2、通知广告公司制作会议主题条幅/引导牌/欢迎牌。

3、会议正式举行的前一天,根据客人要求摆放会议台型,签到台摆放到位。

4、开列、打印会议**菜单,传真或亲自送客人审阅,客人确认后在菜单上签字认可。

5、协助乙方布置会场,但如须在墙面张贴宣传画或悬挂物品必须获得甲方同意,任何损害物品和设施设备的行为都必须及时制止,并予以索赔。

6、调试话筒/灯光。

7、摆放绿色植物和鲜花。

8、会议前一天按通启内容,会议经办人再次检查会议准备情况,发现问题及时解决。

9十间以上会议用房须填写“团队分房表”三份,部门一份、房务一份、乙方一份。

六、会议接待中。

1、会议接待中,会议经办人要随时掌握会议进程,提前检查落实下一步会议日程,与乙方会议经办人紧密联系。

2、每个会议议程结束后,应及时提醒\督促乙方有效签单人确认消费帐单,并签字认可。

3、餐饮消费帐单通知收银台及时送达总台入帐。

4、会议期间。随时协调各部门解决客人的临时需求,如增减就餐桌数,增减住房数量,代办物品的分发等事项,及时通知相关部门。

5、较大规模的会议拿房一般有三种方式:

第一种:由甲方提供所给定的楼层和房号表,乙方根据房号表自行安排会议来宾下榻某房间。在来宾抵店前,甲方将登记好的房卡及用餐卡一并交给乙方分房,分房时要注意尽量将房间安排在同一楼层或相邻楼层。

对于用房量大的会议,还需兼顾到长住客和长包房客人的因素,不可临时占用客人的房间。

第二种情况:甲方直接将会议用房的房号报给乙方,由乙方来宾直接登记住宿。这种情况一般为中/小型会议所采取的拿房方式。

二、会议结帐方式。

1、会议开始前由乙方根据会议消费额提前打帐至甲方账户,会议结束后进行划账结算。

2、参会来宾自行登记付费住宿,总台根据协议按正常的要求办理手续,酒店向客人开具发票。

3、参会来宾向乙方缴纳一定的会务费,住宿、用餐等均由乙方统筹安排,会议结束后,由乙方与甲方进行帐务结算。

4、一般情况下,会议均以转账的形式结算。

三、会议结束后。

1、会同财务部和相关部门迅速理清帐单。

2、收集客户对酒店的意见和建议,并填写相应**。

3、制作专项会议档案存档备查。

4、如有可能,向客户赠送酒店礼品以表达谢意。

会议接待流程

会前准备工作。1 接到会议通知单后确认出席会议的人数,会议类型 名称,主办单位,会议日程安排,会议的宾主身份,会议标准,会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。2 调配人员 分工负责。会前,会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况,说明服务中的要求和注意事项,进行明确分工。使所有服务员都清楚地知...

会议接待流程方案

一 会前服务。1 与会议主办方洽谈会议初步方案。2 我中心为会议主办方提供会议 1 前往召开会议城市所需要的飞机票价 火车车票的交通信息。2 会议住宿酒店客房 会议场所信息。3 机场 火车站接站安排。4 酒店欢迎横幅 指引牌 签到台 水牌安排方案。5 会议流程方案。6 会后旅游行程安排。3 与主办方...

XX中学会议接待流程

为使我校日常工作有一个规范化的管理模式,进一步提高工作质量和效率,为各部门提供正确指导,现将我校会议接待工作制定以下工作流程。一 会前。1 向会议组织方确定会议到会的大致人数,会议日期。2 提前1小时到会议室检查音响设备 照明线路,巡视会议室及周围公共区域内的卫生状况并及时安排打扫。3 准备会议所用...

大型会议接待方案策划及服务流程

一 会前。1 与会议主办方洽谈,了解会议要求及所需服务项目。2 提供会议所需要的机票 车票 住宿酒店 会议场所 交通等信息,并制定完备的会议预案书给会议方。3 派专人协助客户实地考察会议举办地的吃 住 会议场地 游 娱乐等相关方面的情况。4 确定方案,签订合同,预付定金。二 会中。1 会议接待 专人...

会议接待礼仪

3 选择会场 选择会场时,首先要考虑与会者的人数。安排适当宽敞的地方为好。也应考虑地点对与会者是否方便 会场的设备条件是否好 会场是否有噪音 会场的照明 空调设备是否完好等。4 会场布置 可在门前插彩旗 挂彩花 彩灯,空中可悬挂写有祝贺标语的大条幅或充气气球,会场旁边摆放花篮。根据会议内容,在场内悬...

会议接待礼仪

一 准备工作。一 仪容仪表的准备。1 个人卫生。2 有效的修饰 化妆品。淡妆修饰,做到妆成有若无。3 保养你的衣物。用好的清洁剂使衣物保持鲜亮和干净。用漂白剂使衣物亮白。小心烫平衣服并用喷雾的方式浆硬衣服。确保每条裤腿前后各只有一条自上而下明显的折线。烫衣物之前要先除去污渍,或者送去干洗。检查衣裤,...

会议接待策划方案

会议接待安排表。一 会议接待前期筹备 1 会场布置。1 签到台 1 个 布置在酒店大堂门口。2 指示牌 2 个 其中 1 个放于酒店大堂门口,1 个放于会议室门口 会议室 可容纳260人正规剧场式,投影仪和屏幕音响设备。桌面上需摆放纸笔 桌牌 水,摆放美观 统一 3 会议室背景喷绘 按照主席台背景的...

客户接待流程

在客户未走到接待中心时,由营业代表 或保安人员 站到门口,将接待大门打开 在客户上门时应由营业代表注意观察客户是否到来,并根据具体的接待顺序进行客户接待 在打开接待大门的同时,面带微笑,对客户问候 您好,欢迎光临 或 您好,欢迎参观 将客户迎进销售现场时,将客户引领到洽谈桌旁,为客户拉椅 让座 请客...