电话营销之说辞

您好，请问您可以帮我个忙吗？请转一下财务，好吗？

噢，是这样的，我们是（佛山e税通技术科，想向她咨询一些专业性的问题）--等很多方式可以采取，（你要先打通阻碍关节，找到你的**目标），找到会计或老板后，才应该谈我们的产品和活动。

之前先了解自己的产品，并深爱它，咱们先想一想，咱们喜欢别人怎么给咱打**？

首先，当你拿起话筒时，你应该是微笑着的，就象直接面对着客户一样。谁也不喜欢接到冷酷、粗鲁、罗嗦的**。建议对着镜子训练自己的微笑，据说，空姐的迷人微笑就是这样训练出来的。

人天生对情绪敏感，因此，我们的**必须充满热情，因为，热情是可以传染对方的，成功的**传递的应该是热情，而不仅仅是信息。那么什么是热情呢，我个人感觉，热情是一种毫不动摇的坚定的信念，是全身心的投入，就象对咱自己生命的热爱。

你要明白打这个**的目的是什么，抓住简洁的重点，不要浪费对方的时间。每打一次**都要确保得到下一次会见或联络的机会。

**中要提到你的产品的消费风险和试用、退货保证。

我认为，我们不要一开始就滔滔不绝的说咱们自己的想法，而应该说，我们很重视对方的专业性意见，想听听对方的宝贵建议，应该学会赞美对方。

想得到别人赞美和感激的最快捷的方式就是你去赞美和感激别人。

拒绝：你应该遇到很多次这样的情形：有人不断向你推销、推销、再推销，他越是向你推销，你越是将其拒之门外，不要气馁，这是很正常的反应，每个人天生都会用相同的反应来保护自己。

当别人拒绝时，他拒绝的不是你的人，而是你的产品或者建议。

如果对方说：“我很忙”--哦，是啊，我知道您很忙，所以我才没有登门拜访没，而是选择了**沟通啊，要么您给我一分钟（50秒等）的时间，如果你实在不感兴趣，我保证不再向您提起这事---要么我们帮您安装一套试用版的，您先熟悉以下呢。

如果对方说：“我没有兴趣”--哦，我能够理解您，能和您有一次**沟通的机会我感到很荣幸，就算您帮帮我，您能不能告诉我，您对哪部分不感兴趣呢？产品、？

我们这次活动？还是给您带来的效益呢？（人总是害怕作出决定，因为，人的天性是懒惰的，有依赖性，我们要减少她的考虑时间，给出选择，抓住话题，尤其大部分会计，多为女性，依赖性更强，这样我们就可以引导她的思维）

如果对方非常坚定地表示毫无兴趣，没关系，就顺从他们，不要施加压力，给她们留有余地，以便将来再联系。因为，你不可能取悦所有的人，要不然，你也叫比尔。盖茨了。

无论通话结果如何，记住：要感谢他们（如，时间，意见等，）