老客户回访说辞：
xx先生/女士或用哥姐等称呼：
您好！我是凤凰城美食街的置业顾问xx，打扰您了，打**就是想告诉您我们的住宅将于1月26日正式开始认筹。活动期间优惠力度还是比较大的，只要您在认筹期间缴纳1万元截止到开盘当日都可以享受总房款每套每天递减100元活动，另外还可免费领取金条一根，于此同时在活动期间针对不**源我们还有不同的优惠政策，正好趁着周末有时间，您可以带着家人和朋友一起到我们项目参观一下，到时我再把具体的活动优惠细则给您介绍一下，祝您生活愉快，打扰了，再见。
新客户说辞：
xx先生/女士或用哥姐等称呼：
您好！我是东关街凤凰城美食街的置业顾问xx，我们项目将于1月26日正式公开认筹，请问您最近打算购买商铺或者住宅吗，（有或者没有）详细介绍活动。不买：
那行如果您有亲戚朋友想要购房的话您可以推荐到我们项目来看看，我们现在正在搞活动送金条呢，如果您有时间也可以到我们这面来看看，我们有精美礼品相送，我们的地址在跃进塔东300米，一完小，那好打扰您了祝您生活愉快！
商业老客户回访说辞：
您好哥/姐。
我是凤凰城美食街的xx，打扰您了，我们项目商业认筹活动将于1月26日正式开始，请您于1月26日到凤凰城美食街销售中心，缴纳1万元购买商铺申请排号表，同时还可以享受凤凰城美食街开盘其他优惠，（房款递减优惠等等）,根据您购买的申请排号单的优先顺序，还可获得优先选商铺特殊待遇及总房款递减待遇，提前先中您满意称心的位置，您买的排号单越早，获得的优惠就越多，期待您的到来，趁着周末有时间，您可以带着家人和朋友一起到我们项目参观一下，到时我再把具体的商铺和细则给您介绍一下，祝您生活愉快，打扰了，再见。
客户问**：（现在均价在9000元左右，最终的**要在开盘时才能定下来，目前看房的客户比较多，如果您有意向购买，请尽快申请排号单，我们的**会参考市场同期楼盘定价，再说了我们楼盘的位置在这放着了，未来的升值潜力向您这么有眼光的人还能看不出来吗？客户要还是觉得**高就反问客户：
那您还觉得我们9000元均价高吗？）
电话回访技巧
一 回访的流程 成功顾客回访第一步 结构合理精心安排的问卷是成功回访的第一步。当你拿起 打算给顾客做回访调查时，你是否已经想好了你要问对方的问题？如果这些都没有事先准备好，那么这将是一次糟糕沟通的开始。成功回访客户第二部 回访时间 早上10 30 11 30，下午3 00 17 30.要有针对性地选...
电话回访话术
开始语 您好，请问您是 先生 女士吗？介绍语 我这里是丽居园建材家居广场，您之前到商场来购买过建材，现在耽误您几分钟做个 回访，好吗？活动及 内容。请问您的房子现在装修到什么进度了？您在商场购买的产品，各商家为您提供的服务，您还满意吗？装修各方面的材料您采买准备得怎么样了？市场近期对老客户有一些回馈...
电话邀约说辞
一感谢有您随我同行活动 邀约说辞。置业顾问 您好 先生 女士 我是君迈黄梅府的置业顾问 正式邀请您五月一日来我们项目营销中心参加君迈黄梅府的 感谢有您随我同行 活动。客户 没时间。置业顾问 那真的很遗憾，我们那我们为您准备的礼品只能送给其他客户啦！一会我把我的 及活动内容用短信发给您，您了解一下，要...
电话邀约说辞
或上门邀约说辞 总，你好！我是2011年腾讯企业qq年度客户研讨会会务组的 会议12月15日本周五在大坪万友康年大酒店召开。本次会议是由腾讯公司主办，会议就企业如何抢占网络市场，全面开展企业网络营销？如何将 的流量转化为销量，怎样做好客户管理和怎样做好企业客户的精准营销，提高订单转化率等网络实战方法...
出院病人电话回访制度
1 为提高医院服务质量，提高患者满意度，要求各科室严格按本制度要求对本科室 病区 出院病人进行 回访。2 回访对象主要为 好转 转院病人。死亡 自动出院病人不包含在内。痊愈病人回访 1 次，慢性病患者回访次数不得少于 3 次。首次回访时间在病人出院后1 周内，末次回访时间不超过3 个月。3 病人出院...
成功电话顾客回访技巧
定期回访客服是很多公司的惯例，因为定期回访顾客是有效维护客户关系的一种很好的方式，那么 回访顾客的时候该怎么说呢？又是怎样一个流程呢？1.每一位工作人员在进行 沟通前，应当充分了解自己 中心及服务项目的特点，打好基础 做好基本功。如果不能很好的介绍我们的服务项目，介绍自己服务的特色，那么我们就很难立...
电话回访流程及标准
一 资料准备。二 确认对象及致电目的。五 总结。四 处理问题 三 回访记录。工作标准 一 资料准备。1 准备好顾客回访记录单 包括顾客姓名 性别 2 致电顾客，问候顾客，先报公司名，再报自己姓名。二 确认对象及目的。1 确认通话对象无误后，说明致电目的。2 问候对方现在通话是否方便。3 讲明此次去电...
如何电话回访客户
客户回访是企业用来进行产品或服务满意度调查 客户消费行为调查 进行客户维系的常用方法，由于客户回访往往会与客户进行比较多的互动沟通，更是企业完善客户数据库，为进一步的交叉销售，向上销售铺垫的准备，认真的策划就显得尤为重要。客户回访是客户服务的重要内容，做好客户回访是提升客户满意度的重要方法。客户回访...