501管理评审控制程序

发布 2019-07-03 18:20:35 阅读 3036

1 目的和适用范围。

1.1 目的。

为实现质量方针和目标,满足受益者的期望,确保质量管理体系具有持续的适应性、充分性和有效性并不断完善。

1.2 适用范围。

适用于本公司最高管理者对质量管理体系的评审。

2 职责(rasic)

3 定义或术语(无)

4 工作程序。

4.1 管理评审的策划和组织。

4.1.1 管理评审一般每年第四季度举行一次,如有下列特殊情况可随时组织评审:

组织结构发生重大变化时;

市场环境发生重大变化时;

遇重大客户投诉时;

发生重大质量、安全事故时。

4.1.2 管理评审活动由总经理主持,由管理者代表(或委托综合部)负责组织策划,并编制评审计划报总经理批准。

4.1.3 对参加评审活动的人员应按《管理评审表》中规定的相关内容准备评审资料。

4.2 管理评审的内容。

4.2.1 质量状况报告。

由质量控制部汇总上次评审以来公司整体(内部和外部)的产品质量的分析结果,以及的各类专项质量分析会议(如质量事故分析、整改、检讨会)情况、会议的落实情况(纠正和预防结果),以质量状况报告形式提出供评审。

4.2.2 内、外部质量审核以及整改措施。

由管理者代表(或委托综合部)整理上次评审以来对体系(分析各要素是否有效)、产品、制造过程的审核结论及整改情况进行说明,供评审。

4.2.3 制造过程业绩分析的结果、产品的符合性以及纠正和预防措施的状况。

由主管生产和采购的负责人事先组织生产、技术、质量、采购、研发等部门汇总产品和过程审核的情况和主要的相关工序能力指数的分析,初步的纠正、预防措施并形成材料,供评审。

4.2.4 不良质量成本的报告。

由质量控制部对上次评审以来不良质量成本和质量目标的分析结果进行评价,供评审。

4.2.5 有关顾客满意程度和沟通的报告。

由主管销售的负责人将顾客满意度的调查反馈及分析就结果、计划、整改及变化情况以书面形式提出,并同时提出“顾客满意计划草案”,供评审。

由综合部总结内部综合部配置、员工满意度的分析结果,供评审。

4.2.6 与规定目标值相比的质量特征值。

由相关部门对公司近一时期的质量目标、业务计划目标和总经理要求的公司级数据的其他目标值的执**况进行列表和说明,供评审。这些说明包括前后相比=与基准值对比、与同期对比的结果。

这些数据主要包括:各主机厂供货质量ppm、(销售、生产、采购)按期交付率、销售额及人均销售额、人员及培训、新产品开发、资金及总经理认为必要的其他情况等。

必要时,各部门应每月或更及时的向总经理报告其变化。

4.2.7持续改进过程的状态。

由研发部将上次评审以来公司的公司级持续改进计划及重要项目实施情况进行说明,供评审。

4.2.8 上次管理评审及整改报告。

由综合部总结上次管理评审结果的跟踪整改结论,供评审。

各级人员的报告中应包含内外部环境变化对以上项目的影响分析和初步的改进意见。

以上各项具体见《管理评审表》。

4.2.9 由质量控制部总结实际的和潜在的外部失效及其对质量、安全或环境的影响分析结果。

4.3 评审的实施。

4.3.1 管理评审以会议形式进行,由总经理主持会议。

4.3.2 管理者代表和有关部门负责人根据《管理评审表》中规定的内容和准备好的资料做相应的专题报告。

4.3.3 参加会议的人员对专题报告进行讨论。

4.3.4 总经理根据讨论意见做出相应的决策和确定需采取的措施,措施包括对资源的需求、质量体系及过程有效性改进和顾客要求的产品改进措施。

4.3.5 综合部负责做好会议记录。

4.4 评审报告。

4.4.1 评审完毕,由综合部整理会议记录并形成《管理评审报告》交管理者代表审核。报告应包括:

1) 评审日期和参加评审人员;

2) 对每个评审项目的简短描述;

3) 对质量管理体系的有效性和适应性的总结;

4) 评审输出:必要的资源需求和改进措施。

5)有关的数据和资料附在报告后面。

4.4.2 《管理评审报告》经总经理批准后发至参加评审人员及有关部门。

4.5 对评审中提出的改进措施,有关部门应按规定日期实施。

4.6 综合部负责对有关部门的措施落实情况进行跟踪检查和验证。

4.7 管理评审记录由综合部保管。

5 引用文件。

《纠正和预防措施控制程序tf/qp-806

《内部审核控制程序tf/qp-802

6 产生的记录。

《管理评审计划tf/qr-501-01

《管理评审报告tf/qr-501-02

《管理评审表tf/qr-501-03

7 流程图。

过程图表示。

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