市场部管理规章制度

发布 2019-07-07 08:17:15 阅读 3414

市场管理部部门职能。

一)对市场管理人员和市场从业人员的服务工作进行监督规范,统一管理、统一考核,;

二)对各商户及商品**进行管理,避免出现漫天要价、欺诈消费者现象;

三)对商铺所**商品质量进行监督管理,确保五洲国际工业博览城信誉;

四)对所属部门及人员进行综合考评;

五)帮助商户开展业务工作,落实公司各项管理规章制度;

六)指导商户店面形象、商品陈列、店内**等;

七)做好五洲国际工业博览城服务质量管理工作;

八)按合同条款规定及时向商户收缴租金、税金、物业管理费等;

九)掌握商户经营动态,及时补充商户资源;

十)检查考核各店铺**管理、商品管理、品牌管理、店面管理、安全卫生、人员纪律、营销环境等工作;

十一)定时定量完成公司安排的工作计划及工作指标。

市场管理部部门职责。

一)每天综合检查市场各区域各楼层的工作,包括出勤、品牌、物价、质量、装璜、卫生、销售、**等,并以文字形式报告主管领导;

二)负责五洲国际工业博览城商户从业人员劳动纪律考勤管理;

三)负责五洲国际工业博览城商户从业人员培训,熟练掌握业务知识,指导商户开展工作(包括进货渠道、商品展示、销售促进等);

四)负责五洲国际工业博览城商户租金、税金、物业管理等费用按时的足额收缴工作;

五)掌握五洲国际工业博览城商户品牌整合及经营状况、营销情况,提高经营绩效等;

六)负责及时妥善处理五洲国际工业博览城各类投诉及售后服务问题;

七)及时发现并解决商户、业主、顾客、工作中的各种矛盾,严格按照程序解决;

八)对突发性事件如停电、打架、被盗、火警等要迅速处理及汇报;

九)实行卖场走动式管理,做到定时巡查,针对具体问题详细记录,并及时处理;

十)在工作过程中要使用文明礼貌用语,做到讲文明,讲礼貌;

十二)协助保安部,做好每天晚上下班后的清场工作,并做好检查记录。对各项考核,每周写出考核简报,奖罚兑现;

十三)负责五洲国际工业博览城安商、扶商、稳商工作;

十四)认真完成上级领导交办的各项临时工作。

各岗位人员岗位职责。

一、市场管理部经理岗位职责:

一)组织编制公司年、季、月度市场管理工作计划,并监督实施;

二)组织经营情况的调查,综合商户的反馈意见,撰写调查报告,提交公司管理层;

三)组织下属人员做好对商户管理工作,监督人员做好对商户的经营管理工作;

四)制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执**况;

五)组织对商户、消费者的售后服务工作,与其他部门协作以取得必要的管理支持;

六)对下属人员进行业务指导和工作考核;

七)严格遵守公司各项规章制度,完成公司安排的其他工作。

二、市场管理部主管岗位职责:

一)配合市场管理部经理指导市场管理员完成本管理区域各阶段工作指标;

二)进行市场管辖范围内商户的经营情况进行分析;

三)掌握重点商户的经营情况;

四)带领市场区域管理员进行管辖范围内市场经营业态及品种布局调整;

五)负责商户的日常管理并指导商户**,商品展示;

六)负责审批市场商户上货布局及小范围内装修的监督工作;

七)负责市场各品类的商品质量、物价管理工作;

八)负责市场管辖范围内的招商工作;

九)配合主管领导完成培养各类管理人员的任务;

十)随时向直接上级沟通汇报工作进展情况并完成上级领导其他的工作安排。

三、品类(或区域)管理员岗位职责:

一)检查、督导、规范商户经营行为,及时召开班前会;

二)与商户真诚合作,帮助、指导商户销售商品;

三)掌握本管理区域商户的名称、地址、联系**、联系人、经营情况;

四)掌握商户经营各类商品的成本价、出厂价、进价、售价;

六)组织商户安排活动期销售的商品货源及**活动;

七)严把商户进货质量关,商品**关,对有商户的商品进行调整;

八)对商户商品的摆放、价签、pop展示及各种备品进行检查;

九)配合市场主管完成公司下达的培养各类人员的任务;

十)掌握本区每一位商户的缴费情况,包括缴费日期、是否正常缴纳各种费用;

十一)随时向直接上级沟通汇报工作进展情况并完成上级领导其他的工作安排。

市场管理部日常工作内容:

一)负责对商户的培训;

市场管理部对商户进行公司相关规定的培训,如日常的管理制度和服务内容等;

二)编写完整的内页资料;

1、商户的基本情况;

2、商户的奖惩情况及动态跟踪登记;

3、商户的转租兑情况。

三)负责经营综合管理费的收缴;

四)负责卖场的日常管理;

五)定期或不定期的联合检查;

六)协调商户与消费者的纠纷;

七)处理商户之间的纠纷;

八)组织商户参与公司各项大型活动;

九)了解商户的经营状况;

十)提供合理的经营建议;

十一)调研周边商业单位和市场,留心市场动态,以便把握情况为公司及商户提供合理的经营建议;

十二)处理各种突发事件;

十三)负责优秀商户的评选并调动优秀商户参与公司活动。

市场管理部应掌握的有关制度、政策。

市场管理员在日常工作中应及时将公司的有关制度、政策传达给商户,使之成为商户的行为准则,监督和管理商户经营活动的合法性,具体应掌握的有关制度、政策法规为:

1、《物业管理规定》

2、《商户档案》

3、《消费者权益保**》、《反不正当竞争法》、《**法》

5、《经营租赁合同》及补充规定。

6、《用电管理规定》

7、《装修管理规定》

市场部管理制度

为了让我院市场部能良性发展,为市场部所有员工提供一个健康的工作和发展平台,带动各业务员的工作积极性,避免工作 现露洞及工作上的疏忽,影响整体团队的健康发展和企业文化的延伸,加强市场部的有效管理,维护和建立公司及客户之间的良好关系,使其他部门工作得以顺利开展,我中心特制订以下管理制度。一 市场部职责 ...

市场部管理制度

企业业务部。管理制度。企业名称。修订时间 2015年9月15日。目录。四 业务部。1 市场调查管理制度。2 销售计划管理办法。3 客户档案管理办法。4 售后服务管理办法。5 销售业绩奖惩条例。6 客户信息管理办法。年月日。市场调研工作目标与工作事项关联图。商品名称或类别调查区域调查时间 商品名称或类...

市场部管理制度及职责

第一条公司负责全年12次往返火车票的报销,销售人员每月在岗时间为18天,特殊情况需报副总经理批准。第二条在岗期间要每天外出联系业务,走访新老客户。第三条待遇及奖励按公司每年制定的销售政策。第四条销售费用台帐,奖励结算台帐公开透明。第五条公司对待新老员工 亲属 朋友 领导及下属一律公正平等,市场部内部...

市场部的职责

市场部的职责包括以下几点 1 通过活动策划,在店所在区域扩大影响,吸引新的潜在客户来店看车,增加新车销售的机会。2 通过活动策划,在已购车的老客户中,提高客户忠诚度。好处有两个 一 是让老客户常回店维修 保养,甚至介绍身边朋友来店维修保养,增加售后产值 二 是提高老客户转介绍率,增加新车销售。3 不...

市场部招聘笔试题

市场部招聘笔试试题。姓名分数。考试须知 1 考试时间 90分钟。2 考试分值 满分为100分。3 考试成绩60分及格。一 单项选择题 共15题,每题2分,共30分 a 19b 20c 21d 22 a 25b 27c 30d 36 a 259b 258c 257d 256 4 祖父年龄70岁,长孙2...

市场部岗位职责

一 市场部主任岗位职责。1 在上级部门的指导下,对邮政市场进行 调查,根据邮政业务发展的趋势制定本局邮政业务发展的总体目标和思路。2 根据地区局下达的邮政计划,制定分解计划和考核意见,分解到本局各专业部门或个人。3 在市场调查 的基础上,制定各项业务发展总体营销策略与方案,制定优惠政策和酬金标准。4...

市场部部门职能概述

一 市场部职能概述,进行行业市场研究,竞争对手 市场需求及区域市场分析,提炼企业竞争力 产品卖点,拟定年度 季度 月度门店活动推广方案及广告宣传。指导 监督门店各项推广活动的执行。对部门费用预算的控制及各项活动推广的效果负责。2 负责推广活动各类宣传物料的策划与设计。包括单张 分类牌 包装喷画 会员...

市场部工作手册

一 部门岗位职责。一 市场部职责。1.1 月度销售计划 原片及辅助包装材料 生产计划及资金计划平衡。1.2 工厂各客户订单合同评审,组织客户订单所需原片 辅助包装材料采购 生产计划排布 物流运输 成品发货安排工作。1.3 大客户订单根据分配系数对客户订单量分配,做到有主有辅,主产辅备的原则。1.4 ...