第一章监理工作内容。
一、 建设工程三大目标之间具有对立统一关系。
二、 分析论证建设总目标（目标控制的前提）的基本原则：
1、 符合强制性标准。
2、 定性与定量分析相结合。
3、 三大目标可具有不同的优先等级。
三、 三大目标动态控制过程。
1、 p计划。
2、 d执行。
3、 c检查。
4、 a纠偏。
四、 三大目标的控制任务：
1、 质量控制的任务：满足造价和进度要求的前提下，实现预定的质量目标。
2、 造价控制的任务：满足进度和质量要求的前提下，力求实际造价不超过预定造价。
3、 进度控制的任务：满足质量和造价要求的前提下，力求使工程实际工期不超过计划工期。
五、 目标控制的措施：
1、 组织措施---责任分工，改善工作流程，监理考评机制、加强沟通协作。
2、 技术措施---控制。
3、 经济措施---跟钱有关，最有效。
4、 合同措施---
六、 总监应及时签发工程暂停令的情况：
1、 建设单位要求暂停施工且工程需要暂停施工的；
2、 施工单位未经批准擅自施工或拒绝项目监理机构管理的；
3、 施工单位未按审查通过的工程设计文件施工的。
4、 施工单位违反工程建设强制性标准的；
5、 施工存在重大质量、安全事故隐患或发生质量、安全事故的。
七、 工程变更的程序：
1、 总监组织审查施工单位提出的变更申请，提出审查意见。
2、 总监组织对变更费用及工期影响作出评估。
3、 总监与双方协商确定变更费用及工期变化，会签工程变更单。
4、 监督施工单位实施工程变更。
八、 信息管理的基本环节：信息的收集、传递、加工整理、分发、检索和储存。
九、 科学的信息加工整理需要基于：
1、 业务流程图---发现问题可以优化业务处理过程。
2、 数据流程图---自上而下层层细化。
一十、 信息管理系统的作用：
1、 储存和管理有关信息，随时查询和更新。
2、 快速准确的处理所需要的信息。
3、 提高质量的决策支持信息和备选方案。
4、 实现参与各方的信息共享和协作。
5、 直观展示大量数据和信息。
十。一、信息管理系统的基本功能：
1、 提供标准、结构化的数据。
2、 提供**、决策所需要的信息机分析模型。
3、 提供动态控制分析报告。
4、 提供解决建立问题的多个备选方案。
十。二、建筑信息建模（bim）的特点：
1、 可视化。
2、 协调性。
3、 模拟性。
4、 优化性。
5、 可出图性。
十。三、建筑信息建模（bim）的应用：
1、 应用目标（展示、控制造价、提高设计和管理质量、缩短施工周期）
2、 应用范围（可视化模型建立、管线综合、4d虚拟施工、成本核算）
十。四、监理机构内部的协调（量才录用、职责分明、实事求是、恰到好处）
十。五、监理机构内部组织的协调：
1、 设置组织结构。
2、 明确目标、职责和权限。
3、 约定工作中的相互关系。
4、 建立信息沟通制度，及时消除矛盾或冲突。
十。六、监理机构内部需求的协调（设备平衡、人员平衡）
十。七、监理机构与建设单位的协调：
1、 理解总目标和业主的意图。
2、 做好监理宣传工作。
3、 尊重建设单位、让建设单位一起投入全过程。
十。八、与施工单位协调的内容有：
1、 与项目经理关系的协调。
2、 施工进度和质量问题的协调。
3、 对施工单位违约行为的处理。
4、 施工合同争议的协调。
5、 对分包单位的管理。
十。九、与设计单位的协调：
1、 尊重设计单位的意见。
2、 发现设计问题，通过业主向设计单位提出。
3、 注意信息传递的及时性和程序性。
二。十、组织协调的方法有：
1、 会议协调法。
2、 交谈协调法。
3、 书面协调法---具有合同效力。
二。十一、对安全生产管理体系的审查内容：
1、 施工单位的管理制度、人员资格及验收手续（总包、分包、出租、安装共同验收）
2、 专项施工方案---项目经理编，技术负责人签字，报监理机构审，总监审批。
第二节监理工作的主要方式。
一、 巡视---定期不定期的观察、检查，二、 平行检验（实体测量、材料检验）
1、 验收记录（施工单位填写）
2、 验收结论（监理单位填写）
三、 旁站的工作内容：
1、 可以及时发现问题。
2、 第一时间采取措施、防止偷工减料。
3、 确保施工工艺工序按施工方案进行、
4、 避免其他干扰。
四、 旁站工作包括：
1、 检查施工单位质量管理人员到岗、特殊工种人员持证上岗及施工机械、建筑材料准备情况。
2、 在现场跟班监督关键部位、关键工序的施工单位执行施工方案以及工程建设强制性标准情况。
3、 核查进场建筑材料、建筑构配件、设备和商品混凝土的质量检验报告等，并可在现场监督施工单位进行检验或者委托具有资格的第三方进行复验。
4、 做好旁站记录和监理日记， 保存旁站原始资料。
五、 见证取样（对涉及安全的试块、试件、材料的取样、封样、送检工作的监督活动）程序。
1、 一般规定---施工、见证、实验三方。认证分国家级和省级。
2、 授权---业主或建立递交授权书，写明姓名、证号、不得少于2人。
3、 取样---见证人必须在旁见证。
4、 送检---见证人出示证书，并在检验委托单上签名。
5、 实验报告（电脑打印、采用统一表、签名手签、有章统一格式、注明见证人姓名）
第七章检验和试验计划
一 检验和试验管理程序。本工程检验和试验由技术负责人总负责，施工 材料部门协助配合，试验员具体实施的管理程序。1 原材料送检程序 材料进场 材料员验收数量及质保书 通知试件工取样 送检 取回报告 交内业存档备查。2 过程检验送检程序 施工过程准备 施工的同时随机取样制作试样 按周期静置或养护 送检 ...
第七章社区工作
一 考试要点。1 社区的含义和功能。社区的功能 经济功能 社会化或教育功能 社会控制功能 心理支持功能。2 社区工作的含义和特点。社区工作的特点 结构取向 即系统特征 宏观特征 政治性 反思精神。3 社区工作的目标。任务目标和过程目标的含义。具体目标 推动居民参与 提升居民社会意识 利用社区资源满足...
第七章管理信息
c.系统维护和升级d.公司信誉的降低。2 下列不属于无形成本的是。a.员工士气不振b.工作程序变动造成的工作瘫痪。c.员工工资d.公司信誉的降低。3 有形收益包括 a.销售额的上升b.成本的下降。c.旷工率的降低d.新产品的开发。4 无形收益包括 a.信息获取能力的提高b.士气大振。c.更好的顾客服...
第七章组织职能和组织结构
本章学习目的 1 说明管理幅度和管理层次的关系并了解影响管理幅度的因素 2 了解组织职能的工作内容和组织结构设计的一般原则 3 掌握几种基本组织结构类型的特点和使用范围 4 说明组织分权的途径和限制因素 5 界定下列专业术语 管理幅度，直线职权，参谋职权，部门化，集权与分权，有机式组织，非正式组织。...
第七章降低工程造价的主要措施
1.1加强施工管理，严格按照操作规程和施工及验收规范操作，一次达到质量标准 避免返工 修补和窝工 在图纸会审和施工过程中，根据规范和以往经验积极提出合理化建议，在保证质量前提下最大限度地节约业主投资。1.2根据本工程的特点 合同要求 结合相关工程的成本管理经验，通过科学的 制订 成本控制计划 该计划...
秘书实务第七章会议工作
第七章会议工作。重点复习题 1 简述会议和会议工作的含义。答 会议，是有组织 有领导地召集人们商议事情的活动。会议工作，是指秘书机构对会议的筹备 组织和保障工作。2.会议有哪些类型和功能？答 会议的类型有 1 按会议的规模划分，有小型会议 中型会议 大型会议 2 按会议的性质划分，有规定性会议 日常...
整理第七章绩效管理
第八章员工绩效考核与绩效管理。大学生都听说过 在成绩分部曲线上评分 这一短语通常指如果课程较难或者教授认为学生分数 太低 教授会适当提高成绩。然而，数据点与曲线吻合 的真正含义是指并不一定提高分数，而是指按照预先设定的百分比给学生打分。比如说，10 的学生得a，20 的学生得b，40 的学生得c，2...
结构力学第七章
恭喜，交卷操作成功完成！你本次进行的 结构力学 第07章 测试的得分为 18分 满分20分 因未超过库中记录的成绩18分，本次成绩未入库。若对成绩不满意，可重新再测，取最高分。测试结果如下 1.1 单选 对 超静定结构计算。1.2 单选 对 用位移法计算荷载作用下的超静定结构时，采用各杆的相对刚度进...