今天，我主要想和大家**一下siyb培训班主任的工作流程。我觉得，一个完整规范的siyb培训的过程需要主办方、学员、教师的多方配合，是一个复杂的系统。按照标准来说syb班主任与syb教师的主要职责是兼容的，由五项内容形成一个循环系统：
项目推介—选择学员（分类然后分班）—培训需求分析（针对不同学员制定计划）—培训—后续支持服务（保证培训质量并提高学员解决问题的能力）—监督与评估（科学化地评测培训内容利于发现问题并改进，保证目标的实现）。
实际培训过程中，班主任工作是培训全程的关键，起到衔接联络各个环节的重要作用。以下是班主任工作的具体工作流程。
首先是开班前的准备，至少需要一到两周的充分准备，按照时间先后顺序来安排，主要有以下内容：
1、决定培训时间（白天班、夜晚班）
2、选择培训场地（可以安排u型课桌）
3、申请开班、获准活动预算。
4、确定课程安排（适当安排休息日）模拟模块的安排非常重要，模块一可以安排在第二步结束时，模块二可以安排在第八步定价方法讲完之后。模块对于培训起到深刻领会、画龙点睛的作用。
5、确定培训教师（按照教师特长进行课程分配）
6、通知学员（**通知为宜）
7、准备教材、学习用品（铅笔由班主任先削好）
8、对教学地点实地考察，准备教具（大白纸、磁吸、白板笔、卡纸）及设备（投影仪、白板），检查教学设备性能。
9、学员面试报到（介绍培训班情况、收集身份资料、填写siyb学员入学登记表）
以介绍培训班情况和填写入学登记表来对学员进行筛选。入学登记表的填写过程中存在实际问题，一方面是**内容的设置不够直观，可以在不影响内容的前提下适当分类调整，二是帮助学员更通俗易懂地理解**中的问题。入学登记表中第23项的五个问题可以用更简易化的方式来代替。
10、最终检查各项准备工作，并与授课老师确认上课时间。
开班后的工作：
1、第一天开班班主任讲话，非常重要。主要介绍课程内容、互动式的培训方式、纪律要求等。特别要强调创业计划书，让学员在第一天就有深刻印象，明确任务。
2、选出班长以及班级管理的领导班子，共同做好班级管理工作。
3、每日课前点名，上下午各一次。
4、当日下课前填写“每日意见反馈表”，针对学员日常反馈的意见和建议及“每日意见反馈表”所反映的内容，有针对性地整改班级日常管理工作，并与任课教师做好沟通工作，协调老师调整授课方式及内容等。沟通工作很难，要注意技巧。按照学员反馈意见来看，授课教师存在的主要问题是互动不够、授课内容偏题或者超越学员实际情况等。
5、做好后勤工作，如午餐准备以及提供热水等服务。
6、注意观察学员创业计划书完成情况，并与授课老师共同指导完成，课程最后一天收齐创业计划书，并交由任课老师批改。在实际操作中，计划书应在收齐时先逐本过目，检查完成情况。
培训结束前的工作：
1、联系好工商、税务、银行、劳动部门创业政策指导咨询的日程。
2、召开学员座谈会，听取学员队创业培训授课情况、班主任管理工作灯方面的意见和建议，学员填写“课堂教学评估表”、“siyb培训班评估表”、“培训学员满意度调查表”。
3、组织培训班学员合影（也可只拍不印，保留电子档）。
4、分发学员通讯录、建立班级qq群，以便发布交流信息。
5、介绍创业者协会，为创业者协会准备充实会员。
6、介绍iyb培训课程，欢迎学员参加报名。
培训结束后的工作：
1、整理培训班台账资料。报名表、入学登记表、每日意见看反馈表、syb教学评估表、syb考试试卷、创业计划书（按学员名单排序）、创业计划书评估表、学员创业情况跟踪服务记录。
2、对学员进行后续跟踪服务，并做好记录。后续跟踪服务的目的除了了解学员情况指导学员解决问题以外，最主要是提高学员的满意度，并为iyb的生源储备资源。
班主任究竟如何做好后续跟踪服务？我觉得主要有四个方面的工作要做好：一是必须要了解学员的需要和问题，采取对应的措施方法。
二是服务必须及时。三是对重点对象要重点服务，特别是创业准备中的学员以及已经开业的学员。第四，跟踪服务重点以创业指导专家提供创业指导，这是最佳的跟踪服务方式，有利于解决学员实际问题。
另外可以采取多种多样的方式：由班主任**联系，询问近况；通知参加创业者协会的活动(创业项目推介会以及各类讲座、参观活动)；组织学员参观syb学员所开办的企业（有针对性地让学员在实地的参观交流活动中获得创业的有用信息）；组织参加创业者茶话会（打破班级界限，让syb所有学员都能够互通信息，交流经验）。由于本人担任班主任时间并不是很长，以上总结也难免有失偏颇或有所差池。
希望在座的各位领导、各位老师不吝赐教，批评指正，谢谢大家！
无锡市职业培训指导中心创业培训科。
徐骏。2010年12月6日。
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