对所有出院病人由主管医生、责任**实行定时**回访。
2、回访人必须持有执业资格证，做到热情、礼貌、不与病人发生争执。3、病人出院时应逐项填写《出院病人**回访记录表》，4、一般病人出院15至30天内由管床医生负责进行**回访，特殊病人上门回访。
5、回访前应了解对方出院时的病情、**情况，回访的内容包括病人目前情况、服药情况、锻炼情况、生活情况及健康指导、政策宣传、定期复查提醒等。
6、回访时对病人的提问应耐心听取，慎重回答，对**原则问题不清楚的不得随意敷衍；对当时不能马上解决或**解释不清的问题应采取另行答复、预约专家、回院复查等方法。
7、对**投诉应及时调查核实情况，在7天内给予回复。对于患者提出的意见、建议、投诉等情况，回访科室及时向医院汇报，医院根据患者的投诉和不满意问题进行调查核实，情况属实的，对责任科室或个人给予处理，并制定针对性的整改措施加以落实。
8、对**回访的情况要记录在案，不能回访的要注明原因；遇到可疑病情、特殊病情要立即向科主任汇报，做到科内每季小结一次。
9、医院在行政查房或业务查房时定期抽查病人，检查制度落实情况。
厉庄乡卫生院。
出院病人电话回访制度
1 为提高医院服务质量，提高患者满意度，要求各科室严格按本制度要求对本科室 病区 出院病人进行 回访。2 回访对象主要为 好转 转院病人。死亡 自动出院病人不包含在内。痊愈病人回访 1 次，慢性病患者回访次数不得少于 3 次。首次回访时间在病人出院后1 周内，末次回访时间不超过3 个月。3 病人出院...
病人回访制度
一 总则。为进一步加强我院行风建设，提高服务水平，构建和谐的医患关系，结合我院实际情况，特制定病人回访制度。二 回访人员 形式。1 出院病人回访由病人在院时的主管医师负责回访。2 回访人员可以采取 回访 信函回访 上门探望等形式。3 产后 可兼产科出院产妇随访。三 回访内容。1 了解患者 情况 2 ...
出院指导及病人随访评价与总结
德江县人民医院。出院指导与回访工作落实情况的评价与总结。为进一步加强医院行风作风建设，构建和谐社会，促进医患沟通，提升医疗服务质量，更好地了解患者对医院各方面工作的意见，我院制定并实施了 出院指导及病人回访制度 自今年8月开展工作以来，目前已取得初步成效。通过出院指导，使得病人对自己所患疾病有了更深...
售后回访制度
6 您对本次在我站维修的总体时间如何评价！7 您觉得我们的服务人员，是否能做到积极倾听您的需求，并正确回答您的疑问，如何评价！8 在您提车或付款时我们的服务人员是有协助您，如何评价！9 维修保养后的车况，如请洁，无损坏 车内设置无变化等情况如何评价！10 您对我们的顾客休息区舒适度及我们的休息区服务...
出院患者健康教育制度 修订
邹城市人民医院。为有效发挥健康教育在疾病 和 中的作用，通过对出院患者进行追踪性的健康教育，为病人及其家属提供健康管理相关信息，进行健康指导，把健康教育贯穿于走访的全过程，以提高病人 家属自我护理能力，改善健康状况，使医院更加贴近社会，贴近人民，根据国家相关法律 法规，制定本制度 1 健康教育按评估...
装修装饰售后回访制度
完整的的售后服务及完工回访制度，包括施工中及竣工后现场 拍摄存档，工程质量。跟踪服务，售前售后服务 回访及服务满意度调查等。客户回访分类 施工现场回访并拍摄现场 回访。短信回访。在施工程回访时间点 回访 前期回访 一般为工程开工后10日左右。中期回访 客户交纳工程中期款后3日内。竣工回访 整体工程竣...
手术室接送病人制度
接病人制度。1 手术前一日根据手术通知单填写接手术病人登记本。2 手术前接病人，特殊手术视具体情况而定。3 接病人人员使用手术室室外接送车到病房接病人，与病房 对手术病人信息进行核对，并填写手术病人交接记录单。4 协助病人移至手术接送车上，整理病人所带病历 尿管等，保证引流管通畅。将病人安全 平稳的...
3 危重病人抢救制度
1 建立健全医院各级抢救组织，并做到思想 组织 技术 人员 药品器械 后勤保障落实。2 及时填写危重病人通知单，上报院医务科，并通知病人家属。3 强调医务人员坚守岗位，做好交 4 强调严格执行各种抢救危重病人的技术操作规程。5 强调一切抢救药品 器械 敷料等定位 标记和管理措施。6 强调必须认真做好...