小组工作实践的价值观与原则；
小组工作的职业伦理；
小组工作的实务案例分析。
案例1：在一个母亲小组中，除一个越南人外，其它组员都是中国人。组员要求越南人退出，否则联合抵制而退出小组，社工怎么办？
案例2：在一个义工小组中，组员对社区残疾人服务感兴趣。但中心主管要求社工引导此小组提供老人服务，社工怎么办？
价值观的指引/原则不是规则；智慧/知识/经验）
多种价值体系对社工的影响）
一、脉络（context）的价值观。
价值观是一套信念体系，以指导社工实践。
来自社会、机构与社工专业。
一）社会价值观。
西方社会价值观（美国）
因共同的地理/历史/政治/社会/经济环境等形成独**值观取向）
犹太-**教：对友邻的责任、人的尊严与价值。
民主：平等地参与（人的生活权利、自由、对幸福追求）
清教徒：人对自己的责任、工作在道德精神生活中重要性（职业、工作的成功）
社会达尔文主义：强者与适者生存（灵活性、才能）
香港社会价值观。
受殖民统治、华人移民自我选择个性、现代化、大陆主流文化影响
赞同资本主义价值观、社会和谐论。
中国大陆社会价值观。
保持社会和谐的“集体主义取向”
家庭和谐与稳定（主流家庭观）
注重“人情味”（人情/面子）
重视道德建设。
体现社会发展“市场经济价值观”
自由/公平/公正/自愿/诚实/守信/敬业/竞争/谦爱/互助）
平等/信誉/独立/礼貌/孝顺/抱负/勤奋等）
二）机构价值观。
机构的传统与价值观。
影响机构的使命、目标、策略、程序、相关实践。
机构是否重视参与、民主，是否尊重成员的意见。
不同的机构有不同的价值观。
**机构可能秉持官僚控制/按部就班/稳定/保守。
三）专业价值观。
专业价值观（p20）
人人平等（均有相同机会接受服务）
重视人的价值与尊严。
自决（人的自主与自我导向）
维护人权与社会公正。
赋权。发展。
鼓励案主参与。
不批判。个人与社会的相互依存。
每个人都有独特的价值观。
每个人是独特的（独特的成长经验）
诸因素影响不同个人价值观（民族/文化/种族/宗教/家庭/社会化）
小组工作中的价值观冲突。
案主的价值观体系同父母/学校/社会的价值观体系间冲突。
例子：青少年的价值观-自主/自立/独立，父母-控制/支配/操纵；校方-一致性/统一性规范的培养，学生个人-个人性/独特性。
在尊重个人自由自主权时，诚实自然面对与处理工作者个人价值观。
例子：来自破碎家庭的工作者，在处理青少年与父母的冲突矛盾时，如果他没有处理好自己的经历带给自己的伤害，甚至不清楚自己多年来在父母婚姻裂缝中喘息求存的痛苦所导致的伤害究竟有多大，如果他未察觉自己因所受的伤害而对父母是多么的失望与不信任，他将无法客观而公正地看待事物，其结果常常会只从子女的角度看事物，也容易从负面去分析父母的心态行为。
一、小组工作的基本假设（互助/挖潜/赋权）
小组经验是重要的。
人是社会动物，群体经历（生命初始）对个人成长与发展有价值。
运用小组来达到改变。
小组动力的推动，使组员发生改变。
经验是能够分享的。
-小组经验是组员成长的共同背景、归属感，扩大见识。
经验是能够选择的。
工作者有目的选择小组过程与方案，让组员去经历、改变。
小组工作带来的转变更持久。
在时间/人力资源等方面更经济。
二、小组工作的价值观。
1、人本主义的小组工作价值观。
人有内在的价值与能力（无论种族/阶层/年龄/性别）
人是互相互有责任（帮助邻舍的社会责任）
人有归属与被接纳的权利。
人有权利参与、被倾诉（表达情绪与理性的意见）
人有言论自由、表达的权利。
成员的差异可以互相丰富。
人有自由选择与决定命运的权利。
人有权利去质疑与挑战专业人土。
2、科诺普卡的小组工作价值观p20
组员之间平等的关系（种族/国家/阶层/年龄/性别）
合作（互惠）决策与民主参与。
个人的主体性（创造性）
参与的自由。
高度个别化。
3、特斯兰德与利瓦斯的小组工作价值观p20
组员之间互助能力。
实现赋权（组员的能力提升）
促进组员之间的理解与融合。
互惠互利的原则（组员之间/组员与工作者之间）
尊重组员的权力与能力。
民主参与和决策。
赋权的原则。
高度个别化原则。
三、小组工作的实践原则（科诺普卡的9条实务原则）伦理守则23
1、认可每个人的独特性、需求及行为的多样性（对成员个别化的原则）
2、认可团体多样性及有关行动的多样化（对团体成员个别化原则）
3、真诚地对待和接纳每个人（长处与短处）
4、建立有目的的助人关系。
5、鼓励及促使组员之间实现有益的合作关系（互惠互利）
6、适当地修正团体过程（创造具有促进转变的支持性环境）
7、鼓励成员根据自身能力参与团体活动。
8、促使组员投入参与解决问题的过程中（工作者不是救世主，应放在增强成员解决问题的能力及过程的位置上，体验成功或新关系）
9、鼓励组员通过冲突去体验不同的解决问题方式。
10、为团体成员提供各种新机会（满足社会需求中获得成就，维持良好的自信心）
11、明智地运用制约（帮助成员学习如何面对社会上的制约因素）
12、有区别地运用工作方案（成员不同需要运用不同的方案/程序）
13、对个人和团体的进步不断进行评估（保持团体的目的和有效性）
14、热诚、人道和严于律己（不能利用团体来满足自己的私欲等）
活动练习：识别案例中社工运用或违反了哪些实践原则。
1、 一个篮球兴趣小组的每一个成员要投篮10次。社工者知道小马是小组的新成员，允许他只需要5次投篮成功便可以。
2、 义工小组的成员尝试去计划一项服务。尽管他们没有经验，社工者鼓励他们去作自己的计划，并只在必要时指点他们。
3、 一个关于人际关系的发展性小组实现了小组目标而结出了。社工者看到小组是那么成功，便复制了相同的程序给其他小组。可是，结果像以前那么成功。
新成员在分享会议中没有很开放的参与，使分享变得肤浅及不成功。
一、专业标准（p22）
一）小组工作者的知识结构（8点）
人类成长与发展。
社会与文化基础。
助人关系。小组动力与小组辅导理论。
生活方式与生涯发展。
个人需要评估技术。
研究与评估技术。
专业定向。二）合格的小组工作者的专业训练（5点）
社会科学与人文科学的背景训练。
理论背景。辅导技巧。
研究方法。实务经验。
二、小组工作伦理守则（p22）
一）斯特兰德与利瓦斯的专业伦理标准（p22-23）
二）科诺普卡的实务原则（p23）
三、小组工作实务指南（p23-24）
四、小组工作在中国的运用（p25）
一）程序性原则。
二）知情原则。
三）保密原则。
四）尊重组员原则。
五）理论联系实际原则。
第四节小组工作的实务案例分析（p25）
一、如何应付退组的组员（自决/影响与责任/筛选）
二、技术的运用与滥用。
三、保密的相对性。
第二章社会工作的哲学基础与价值观
第二章社会工作的哲学基础 价值观和专业伦理。第一节社会工作的哲学基础。作为未来的社会工作者，同学们要思考如下的问题 我们为什么要关心改善人们的社会功能？为什么我们不坚持 适者生存 的原则？要找到这些问题的答案 我们需要检查一下自己的信仰和价值观 以及背后的哲学。社会工作和哲学的关系。社工与哲学密切相...
个人价值观
积极处世自动自发。例1 你刚刚发了一个月的工资，你把钱放在钱包里，然后将钱包放在你的书包里，接着你高高兴兴的来到西单商场，想要为自己买一件早已看好想要买的漂亮衣服，并且想为家人买一份小礼物。可是，当你要交款的时候，你忽然发现你的书包底下被划开了一道长长的口子，你的钱包不见了，但书包里其他的东西还在 ...
第二章管理与职责
第一节通用职责。2.1.1工程各参建单位填写的工程资料应符合国家及北京市相关的法律 法规 规范 规程 标准 同时还应符合工程合同与设计文件等规定。2.1.2工程各参建单位应将工程资料的形成和积累纳入工程建设管理的各个环节和有关人员的职责范围。2.1.3工程资料应随工程进度同步形成 收集 整理并按规定...
第二章招聘与配置
第一节员工素质测评标准体系的构建。一 员工素质测评的基本原理。一 个体差异原理 效率效果 二 工作差异原理 工作内容 工作权责的差异 三 人岗匹配原理。所谓人岗匹配就是按照人适其事 事宜其人的原理，根据人体间不同的素质和要求，将其安排在各自最合适的岗位上。人岗匹配包括 工作要求与员工素质相匹配 工作...
第二章工作分析
序列是工作中专业性质相近的岗位组合，以岗位工作性质和能力素质要求为主要依据，将同类职位分类归并而成，这些职位要求任职者具备的素质要求相同或相关，承担的责任和功能相似或相同 简单的序列划分，比如可以分为营业序列 市场序列 技术序列 生产序列 职能序列等 层级是责任大小 难易程度相近的岗位组合，体现不同...
公司职员工作理念与价值观
对上 辅佐上司完成公司任务。对下 领导 管理 训练部属达成工作目标。对同事 给予协助 配合。对外 推销公司形象。对事 主动掌握品质 效率 方法去达成。一 员工进入公司后应做到 1 了解公司，调适自我。2 认清本分，达成任务。3 道德 诚信 务实。4 学习充分接受挑战。5 与人合作 良好沟通。6 运用...
职业价值观评测
13 你的工作使你不断获得成功的感觉。14 你的工作赋予你高于别人的权力。15 在工作中，你能试行一些自己的新想法。16 在工作中你不会因为身体或能力等因素，被人瞧不起。17 你能从工作的成果中，知道自己做得不错。18 你的工作经常要外出 参加各种集会和活动。19 只要你干上这份工作，就不再被调到其...
第二章招聘与配置练习
一 单项选择题。1 人力资源管理的首要环节是 a人员招聘 b招募 c人员配置 d人力资源规划。2 以能岗匹配原理为理论基础，对传统体制下 终身制 的劳动人事制度产生了巨大冲击。a绩效管理b择优录用 c培训开发 d竟聘上岗。3 学校招聘的优点是 a适应快 b选拔准确性高 c激励性强 d学生的可塑性强。...