第十一章学校社会工作。
第一节学校社会工作概述。
学校社会工作是社会工作的分支之一，它将社会工作专业的原则、方法及技巧应用于学校中，通过与家长、学校、社区的互动，解决学生问题，促进学生成长，形成“家庭—学校—社区”三者的良好关系，使学生能够更好地适应学校和社会的生活。
一、学校社会工作的特点。
一）专业性。
二）科学性。
三）艺术性。
四）实践性。
二、学校社会工作的定位。
一）与德育的关系。
实际过程中，防止学校社会工作的“德育化”是实践中需要把握的要点。
二）与心理健康教育的关系。
总而言一，二者目的一致，即帮助学生身心健康发展。
三）与班级管理的关系。
四）与生活管理的关系。
在学校社会工作实践中，生活管理是学校社会工作的重要内容。
虽然学校社会工作包括生活管理，但不能将学校社会工作简单地等同于生活管理。
三、学校社会工作的要素与功能。
一）学校社会工作的要素。
1、学校社会工作的属性。
专业的社会工作者运用社会工作的理论与方法在学校领域所实施的一种专业服务。
2、学校社会工作的对象。
全体学生，尤其是“社会—情绪—文化”适应有困难的学生。（学生家长、学校人员、社区人士）
3、学校社会工作者。
具有社会工作专业的知识、方法、技巧以及价值观。
4、学校社会工作的功能。
协助学生与“家庭—学校—社区”之间建立良好的关系，解决学生在社会和情绪方面的困扰或问题，调适其偏差行为，帮助学生更好地成长，最终达到促进全社会和谐发展的目的。
5、学校社会工作的目的。
是实现学校教育的目的，协助学生关准备面对现在及未来的生活，养成健康人格，培养积极品质，优化社会关系，实现满意人生。
二）学校社会工作的功能。
1、帮助处境不利学生，促进教育机会均等。
2、推进学生知识学习，为丰富人生奠定基础。
3、协助学生能力提升，适应社会发展需要。
4、促进学生人格完善，实现人生积极成长。
5、协调各方教育资源，形成优质教育合力。
第二节学校社会工作的主要内容。
学生是学校服务的主体，从现代学校功能的角度来看，学校的根本任务是为学生提供高质量、高水平的服务。学校社会工作属于教育服务方式的一种。
一、针对学生一般需要的学校社会工作。
一）学生发展与生涯规划的需要。
台湾学者洪凤仪把生涯规划定义为：生涯规划是一个人尽其可能地规划未来生涯发展的历程，在考虑个人的智能、志向、价值、以及阻力、助力的前提下，做好妥善的安排，并借此调整，摆正自己在人生中的位置，以期自己能适得其所。
1、明确生涯目标。
2、注重能力培养。
3、结合学习生活。
4、提高学习方法。
战略意义上的学习：学习意识、学习态度、学习能力。
战术意义上的学习： 创造性思维的培养、学习资源的整合能力、注意力的集中等。
二）协调人际关系的需要。
1、帮助学生自我觉察。
2、提高学生个性品质。
3、促进学生养成技能。
4、协助学生自我成长。
三）自我认知与自我探索的需要。
1、帮助学生悦纳自己。
2、帮助学生肯定自我。
3、协助学生发掘潜能。
4、协助学生规划未来。
四）情绪觉察与情绪管理的需要。
霍尔，“情绪情感的暴风骤雨期”
青少年情绪感觉最突出的特点是两极性的表现。
一是强烈、狂暴与温和、细腻共存。
二是可变性与固执性共存。
三是内向性与表现性共存。
原因1、处于身心各方面迅速发展的时期。2、发育期性腺功能显现。
1、 学会认识情绪。
2、 能够辨别情绪。
3、 懂得掌控情绪。
4、 正确处理情绪。
二、针对学生特殊需要的学校社会工作。
一）针对学业困境的学生。
原因。1、学生自身的原因。
2、学校的因素。
3、家庭的因素。
4、社区的因素。
采取方法。1、个案工作方法。
2、小组工作方法。
3、学校社会工作者与任课教师合作。
4、学校社会工作者协调利用社会资源。
二）针对人际关系困境的学生。
类型。1、沉默寡言型。
2、遭人排挤型。
3、行为偏激型。
4、专横霸道型。
采取方法。1、个案工作方法。
2、小组辅导方法。
3、社会工作与学校教育结合中（与德育）
4、资源整合的方法。
三）针对生活困境的学生。
问题。1、情绪问题。
2、经济压力问题。
3、孩子照顾的问题。
采取。1、情感支持。
2、发展支持系统。
3、挖掘社会资源。
4、开发学生潜能。
四）针对心理困境的学生。
心理困境：沮丧、压抑、抑郁、冷漠、嫉妒、焦虑、孤独、浮躁。
采用。1、个案工作方法。
2、小组辅导方法。
3、学校宣传方法。
4、整合资源方法。
五）针对特殊行为群体学生。
1、暴力倾向学生。
2、网络成瘾学生。
原因。1）青少年心理发展不成熟。
2）父母工作繁忙，忽略需求。
3）学习压力大，寻解脱和释放。
3、违纪违法行为。
违纪行为：说谎、逃学、抽烟喝酒等。
违法行为：抢劫偷窃、伤害他人、是已经触犯国家法律的行为。
具体做法。1、深入细致的个案工作。
2、建立团体，形成正向影响。
3、关注家庭、凝聚力量。
4、开发社会资源，争取社会支持。
第三节学校社会工作的基本方法。
学校社会工作方法骒开展学校社会工作的具体举措，是学校社会工作得以实施的载体。
抗逆力方法、个案管理方法以、团体辅导方法。
一、抗逆力的理论与方法。
一）抗逆力方法的理论**。
saleebey和他的同事。
强调一个共同点：抗逆力是指个人面对生活逆境时，能够理性地作出正向的、建设性的选择方法和应对策略的能力。
二）抗逆力方法的基本内容。
1、抗逆力的表现形式。
常规。非常规。
2、抗逆力的构成因素。
1）外部支持因素。
正向的连接关系、坚定清晰的规范、关怀支持的环境、积极合理的期望、有意义的参与机会。
2）内在优势因素。
完美的个人形象感、积极乐观感。
3）效能因素。
人际因素、解决问题的能力、情绪管理及目标订立等。
3、抗逆力的运作机制。
1990,richardson及同事。
得出的结论：
1）抗逆力是激发的结果。
2）保护因素对生命历程具有决定作用。
一是自我平衡能力二是抗逆性启动。
3）功能失调不是逆境的唯一结果。
一是功能失调二是丧失性重构三是平衡性重构四是抗逆性的重构。
4）抗逆力是个体与环境的交互作用。
环境因素对个体抗逆力的形成至关重要，协助个体形成抗逆力的内在保护因素也是环境作用的产物。
三）抗逆力方法的基本步骤。
步骤1—3：缓解环境中的危机因素。
1、促进亲社会联结，促进个体与每一个亲社会的个人和行动的联结。
2、建立清晰、稳定的边界。
规章制度。3、教授生活技能。
合作的能力、健康问题的解决、抵抗和坚毅的能力、交流的技巧、问题解决和作出决定的能力，以及健康压力管理。
步骤4-6：建立青少年的抗逆力。
4、提供关怀和支持。
5、建立和表过高的期望。
6、提供机会，促进参与。
在实践领域中，这六个步骤在提升积极的自我概念、对于规则的信任等方面已经发挥着积极的作用。
二、个案管理方法的组织与运用。
一）个案管理的定义。
1992，美国社会工作者协会理事会。
描述为：一种提供服务的方法，运用这种方法，专业社会工作者评估当事人及其家庭的需要，在适当的时候安排、协调、监管、评估和争取包括多种服务的一揽子服务，满足特定当事人的多种需要。
二）个案管理的适用对象。
处境不利的学生。
三）个案管理的基本过程。
1、识别服务对象。
1）班主任或者任课老师的推介。
2）朋辈的推介。
3）案主或者其家庭主动寻求帮助。
4）社会工作者主动发掘。
2、对案主的生态系统进行评估。
生态系统包括学校、家庭、社区三个系统。
3、评定案主的社会支持网络。
学校、家庭、社区三个系统。
4、完成资源—社会支持网络—案主的对接。
5、监管服务的运输。
个案服务、小组工作。
6、评估。当事人评估、服务系统传输的评估。
四）个案管理的基本原则。
1、接纳尊重，唤醒自尊。
1）发展的观念。
2）温暖的态度。
3）积极的关注。
2、真诚信任，良性互动。
1）真实的自我。
2）开放坦诚。
3）避免真诚的误用。
3、维护自决，灌注希望。
五）个案管理的注意事项。
1、避免学校个案工作“德育化”
2、避免学校个案工作“心理化”
学校个案工作的重点应该指向全体学生的全面发展，通过个人规划、情绪管理、发展设计、危机介入、关系协调等一系列具体而多样化的方法，协助青少年迈好人生的每一步。
三、团体辅导方法的组织与运用。
一）团体辅导方法的地位与价值。
二）团体辅导方法的理念与原则。
1、自愿原则。
2、按需工展。
3、小组同质性与异性的平衡。
4、关注共性需要。
5、突出活动主题。
6、学生为主，教师推动。
7、联系课题，有所突破。
8、方案设计体现动感。
9、富有真情，触动情感。
10、循循善诱，减少说教。
三）团体辅导方法的基本程序。
1、确定选题。
2、招募组员。
3、组员甄选。
4、活动实施。
1）团体辅导前期。
2）团体辅导形成期。
3）团体辅导协商期。
4）团体辅导成熟期。
5、效果评估。
6、服务跟踪。
四）团体辅导方法的注意事项。
1、从小组工作本身来看---适合年龄、兴趣、爱好等。
2、从小组工作与学校其他工作的关系来看---以学生为本。
1）小组工作与要与行政性、命令性、自上而下的教育任务相区别。
2）学生为主，教师辅助。
3）强调心灵分享，淡化比赛竞争。
抗逆力的理论方法。
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