年度工作总结

发布 2019-05-18 05:55:55 阅读 2042

医疗机构年度效验工作总结。

时光飞逝,日月穿梭,二零一四年门诊部工作即将圆满结束。我门诊部《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是中医科、内科专业、外科专业、妇产科专业、儿科专业、骨伤科专业、医学检验科、临床体液、血液专业、医学影像科、超声诊断专业、心电诊断专业,在开展诊疗活动中,能够严格按照核准的诊疗科目执业,没有超范围行医。一年来在各级领导的大力支持与帮助下,在全门诊各科室医务人员的配合下,狠抓医疗安全、以及医疗制度规范化。

结合我门诊部的实际情况,制定采取可行的有效措施,加大医疗质量的管理力度,注重医务人员的素质培养和职业道德教育,进一步解放思想更新观念,提高服务效率及质量,有力促进医疗护理工作,现将一年来门诊的工作情况总结如下:

一、 加强管理、跟进督察、确保质量。

1、加强医疗质量管理:医疗质量是门诊发展和生存的根本问题,狠抓医疗质量管理,全面提高医疗服务质量是门诊的首要任务。今年十八次医院门诊及门诊部的会议上,首抓问题就是医疗安全问题及医疗质量问题。

通过例会的形势,从学习各种医疗规章制度、医疗文书书写规范、无菌操作规程等方面严格要求。

2、加强医疗文书、处方及各种登记检查工作确保质量:为确保医院医疗质量管理规范、制度化。从门诊实际出发,狠抓医疗质量管理,严格按照《医疗文书书写规范》标准,检查、反馈、整改。

今年共进行了十八次医疗质量,针对发现的问题,开会通报,进一步整改。处方药品通用名使用率达99%以上,各种登记、申请单完整正规。

二、制度学习、规范例会、提高素质。

为进一步提高医疗护理人员的业务水平,采取集中学习,个体学习等措施,狠抓学习实效。使每一名医护人员通过学习从思想上认识到医疗安全工作的重要性。人人心中装着病人,人人能够围绕"以病人为中心、以质量为核心"的服务宗旨开展工作,扎实做到服务好、***、病人满意。

为统一思想认识,确保医疗护理工作落到实处。坚持正常例会制度,短会随开制度,发现问题及时整改。本着对每一位病人负责的态度,总结汇报阶段实际工作开展情况,查摆工作中存在的问题,制定针对性地改进措施。

把严格规范工作程序作为改进工作作风的抓手,工作中始终遵守医务人员的职业道德,严格无菌规范化操作。由于管理人员工作到位,工作人员认识到位,工作人员工作到位,确保了医疗护理工作的安全性。

三、加强学习、严格自律、初见成效。

开展医疗知识讲座有以下内容:《医务人员服务十二点》、《传染病防治法》、《医疗安全知识》、《构建和谐医患关系、推进和谐社会发展》、《医患沟通技巧》等医疗知识安全讲座。更进一步医院规章制度,为医疗质量发展,医患沟通,两好一满意工作奠定了基础在二零一四年的工作中取得了一定的成绩但仍存在许多不足之处,在今年的工作中,因为人员的流动,管理人员的变换,造成门诊一度的管理混乱,为了更好的开展好未来的工作,门诊部经开会讨论,决定在明年的工作中,努力从下面几个方面做好明年全年的工作:

一、 加强医院管理制度,提高门诊业务收入;

二、 加强医疗质量管理,提高医疗安全保障;

三、 加强医疗质量检查,提高医疗文书质量;

四、 加强医德素质教育,提高医疗服务水平;

五、 加强三基三严训练,提高业务实践技能;

综合二零一四年工作取得的成绩,查摆工作中的问题,制定相对的工作方案;抓住医患不和谐因素,完善处理医患不和谐问题;围绕病员少的问题,展开思考,积极改善,吸引病员。抓住以上工作要点展开工作,有目的性的工作。在今后我门诊将加强管理,整段医务人员的不良风气,为创造和谐门诊及金山区中医事业的辉煌做出加倍的努力。

上海市苏枫中医门诊部。

2014年10月01日。

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