工作岗位描述。
职位 ：前厅经理。
部门、分部 ：前厅部。
酒店名称 ：苏州豪仕登大酒店。
酒店地址 ：江苏省苏州市吴中区东吴北路41号。
组织架构。汇报予 ：总经理、总经理助理。
直接下属（人数） ：10人~12人。
工作扼要。全面主持前台工作，对前台的宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作。
主要职责。日常服务和经营管理工作：
1. 包含前台领班的全部工作内容。
2. 协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。
3.检查员工日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责，仪表仪容是否达到酒店标准要求。
4.掌握监控和酒店大堂安全状况动态信息，发生安全和意外事件时，负责保护好现场，组织临时救护，立即报告店长。
5.负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归，超过职责权限，及时请示店长。
6.根据宾客需求和情况变化，随时做好前台人员调配工作，确保对客服务质量。
7.加强财产管理和易耗品管理，最大限度地减少物品损耗。
8.检查vip客人和特殊客人的用房，并及时反馈信息给客房经理，落实改进情况，另按规定数目抽查客房质量。
9.负责按照酒店各项应急方案，及时处理应急事件。
10.负责大堂日常巡视，确保质量，负责酒店灯光管理（招牌、大堂）。
11.按规范检查交**工作，并及时跟踪落实交接工作。
12.完成上级指派的各项工作。
行政管理工作：
按照店长指派分工，完成相关的行政管理工作。
1. 负责前台客用印刷品、客用物品、大堂所有设施设备的管理工作。及时补充前台消耗品和报修损坏设施。每月对前台消耗品进行盘点及编制预算，制作相应报表交店长审核。
2. 负责宾客满意度的调查，并根据公司质量检查项目进行内部自查。
3. 负责根据业务情况和人员配备，每月汇总和审核编排的排班和考勤。
4. 负责按时限要求对中宾登记单、临时住宿登记表、预订单、团队名单等客史资料和转帐单、保险箱使用记录等表单完整地归类、装订、分期保管。
5. 根据店长的要求，组织实施相关服务规范的日常培训和督导工作。
资历。教育程度：大专或以上学历。
经验：3年以上同岗工作经历。
专业资格：熟练电脑系统操作，英语口语表达。
其他技能：其他语种口语表达，掌握面试技巧，掌握谈判技巧，对前厅部涉及到的各类账务工作有一定的熟悉，具备良好的培训技巧。
编制者签名审核者签名审批者签名。
姓名姓名姓名。
职位职位职位。
日期日期日期。
岗位描述表 质量经理
shanghai weikai chemicals co.ltd 上海维凯化学品 岗位名称直接上级直接下级。质量经理副总经理质检员。岗位描述表。管理人员 部门 质量部。本职工作。直接责任。领导责任。主要权力。管理范围。人员素质。1 检测分析和监督本公司原材料的进厂质量检验。2 检测分析和监督本公司最...
总经理助理岗位描述
吊装 岗位名称直接上级岗位编号工作概述工作职责。总经理助理总经理 所在部门直接下级岗位定员。总经理室各级部门。薪酬类型。所辖人员。1.协助总经理制订 贯彻 落实各经营发展战略 计划，实行企业经营管理目标 2.协助处理日常工作事务 安排和协助总经理的工作及活动。公司发展战略的制订，参与决策及公共关系管...
产品经理工作岗位技能培训手册
主办 上海普瑞思管理咨询 时间 2010年10月28 29日深圳 10月25 26日杭州 2010年11月29 30日北京 11月25 26日上海 2010年12月30 31日北京 12月27 28日深圳。2200 人 包括授课费 资料费 会务费 证书 午餐等 培训对象 企业ceo 总经理 研发总经...
HR经理工作岗位技能培训手册
第五章招聘面试 本课程目的是向学员们介绍如何解决面试的有效性问题，即见与不见区别不大的问题。从确定职位的三大核心能力开始，到为每一项技能设计结构性的和行为描述的问题，来 应聘者这些方面的更加接近事实而非感觉的未来表现。bei行为描述式面试 这是一种近年来普遍使用的面试法。其有效性已得到充分的证实。它...
总经理简历中的工作描述
总经理简历中的工作描述范文。广州朝天岩茶业 主要是从事茶叶的生产以及销售的企业。目前本人主要工作为 总经理 1 组织实施股东大会审定的各项计划 方案以及董事会的决议，全面主持公司的日常生产经营与管理工作 2 根据董事会确定的经营方针和投资方案，组织拟订公司中长期发展规划 重大投资项目 组织编制年度生...
行政工作岗位职责及工作内容
9 检查和管理公司公共财产 门窗 空调开关 桌椅 电脑电源开关 茶室茶具 茶叶 厕所水箱等 10 公司所有书籍订购及借阅管理 11 协助行政助理相关行政事务的管理和处理 行政助理工作内容 1 协助审核 修订公司各项管理规章制度 2 公司所有制度文本及档案管理 3 公司所有运营项目成果资料月度存档管理...
行政经理的工作内容
组织制定 执行 监督公司人事管理制度 协助人力资源总监做好相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符 根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案 包括人员内部调入和调出 经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置 与员工进行积极沟通 制定招聘计划 招聘程序，进行初...
人事行政经理岗位描述
10 负责公司办公用品的管理，包括公司办公用品采购联审 发放 使用登记 保管 维护管理工作，负责传真机 复印机 长途 计算机的管理和使用 11 公司所需物质的申购 发放，及有关资料的制作 保存 12 负责公司档案的管理工作。指定专人负责本部门文件等资料的保管和定期归档 13 配合并协助其他部门的工作...