总经理助理（人事行政方向）岗位描述。
一、 协助管理：
1.1 建立行政管理体系。
1.1.1 制定行政管理制度。
1.1.2 分析行政管理制度制定需求。
1.1.3 起草行政管理制度。
1.1.4 完善行政管理制度。
1.2 企业文化建设。
1.2.1 参与建立公司企业文化框架。
1.2.2 企业文化和经营理念的实施与传播。
1.2.3 协助建立内部沟通机制。
1.3 协助总经理处理事务。
1.3.1 督促各部门制定相应的工作计划和实施情况。
1.3.2 起草公司各阶段工作总结。
1.3.3 参与处理重大突发事件。
1.3.4 协助总经理对各职能部门进行管理。
1.3.5 参与经营绩效的分析。
1.3.6 协调公司内部各部门关系。
二、客户管理：
2.1.制定客户服务标准。
2.1.1. 客户服务咨询标准。
2.1.2. 人工上门服务标准。
2.2. 建立客户数据库。
2.2.1.统一客户资料数据库。
2.2.2.定期更新及维护客户数据库。
2.2.3.保证客户数据库的安全保密。
2.3. 处理客户重大投诉。
2.3.1. 审核客户投诉报告。
2.3.2. 指导提出解决方案。
2.4. 客户维护。
2.4.1. 继续维护之前自己的客户，尤其是重点客户。
2.4.2. 总经理那临时交代的有关客户事宜。
三、行政管理：
3.1.设计行政管理流程。
3.1.1.设计行政管理流程。
3.1.2.改善行政管理流程。
3.2.公司印章管理。
3.2.1.刻制公司行政印章。
3.2.2.印章进行分类保存。
3.2.3.印章加盖印模。
3.2.4.对各职能部门盖章资料进行详细审核确认并盖章。
3.2.5.公司印章报废处理。
3.3.文档、合同管理。
3.1.1.文书整理、归档、保管和利用。
3.1.2.合同的制定、归类和保管。
3.4.办公资源管理：
3.4.1. 办公用品的统计、购买及管理。
3.4.2. 办公设备的统计、购买及管理。
3.4.3. 公司零用现金、活动费用的管理。
四：会议管理：
4.1. 会前组织。
4.1.1. 准备会议方案。
4.1.2. 制发会议通知。
4.1.3. 布置会议场所。
4.2. 会中组织。
4.2.1. 会议主持。
4.2.2. 会务服务工作。
4.2.3. 处理意外情况。
4.2.4. 撰写会议记录。
4.3. 会后跟进。
4.3.1. 会议文件整理。
4.3.2. 会务总结评估。
4.3.3. 会议决议的跟进与落实。
五、公文处理：
5.1. 处理对外正式文件。
5.1.1. 组织撰写公司申报资质材料。
5.1.2. 撰写公司年度工作报告。
5.1.3. 撰写公司其他对外商务活动需要的公文。
5.2. 处理内部书面文件。
5.2.1. 撰写、更新企业介绍材料。
5.2.2. 制定、规范公司内部日常办公所需的各类**及文件模板。
六、接待协调：
6.1. 外部接待。
6.1.1.接待到访公司的贵宾、合作单位、客户等。
6.1.2. 来访接待活动样品室、会议室、礼品、车辆等的准备。
6.1.3. 来访食宿安排。
6.2.**接待。
6.2.1. 接受客户或其他内部人员的**咨询。
6.2.2. 接受客户的**投诉事宜。
七、培训：7.1.培训体系建设。
7.1.1. 协助设计培训组织结构。
7.1.2.协助设计定培训流程。
7.2. 培训实施。
7.2.1.协助制定公司年度培训计划；
7.2.2. 组织培训后的评估、总结和考核。
7.2.3. 制定培训预算、成本控制。
7.2.4. 培训需求汇总分析。
7.2.5.培训课程资料收集，相关人员的联系。
7.2.6.培训课程内容实施安排；
7.3. 职业发展规划。
7.3.1.协助总经理设计员工职业生涯规划；
八、招聘：8.1. 人才招聘。
8.1.1. 人才需求分析。
8.1.2. 招聘渠道选择。
8.1.3. 面试流程设计。
8.1.4. 关键岗位面试。
总经理助理岗位描述
吊装 岗位名称直接上级岗位编号工作概述工作职责。总经理助理总经理 所在部门直接下级岗位定员。总经理室各级部门。薪酬类型。所辖人员。1.协助总经理制订 贯彻 落实各经营发展战略 计划，实行企业经营管理目标 2.协助处理日常工作事务 安排和协助总经理的工作及活动。公司发展战略的制订，参与决策及公共关系管...
总经理助理简历中的工作描述
总经理助理简历中的工作描述范文公司名称 港信集团河北分公司 职位名称 总经理助理 工作描述 本人在港信公司主要工作如下 一办公室的管理。作为办公室主任首先要管理好本部门的工作，具体包括 办公室规章制度的修订与执行 部门周例会的组织及会议决定的执行 本部门新入职员工的培训 制定本部门员工考核标准并付诸...
总经理助理岗位职责
一 职责权限。1 总经理助理隶属于办公室，在总经理领导下工作，直接对总经理负责 2 总经理授权范围内代表总经理或协助总经理对公司相关事务进行管理。二 岗位规范。1 直接在总经理领导下工作，是总经理的第一助手 2 总经理授权范围内代表总经理发布相关指令和督查相关指令的落实与反馈 3 严格遵守公司各项规...
总经理助理职责
总经理助理即古代之幕僚，当今则称之为智囊。具体工作内容常因总经理对该岗位的理解而有所不同。有时总经理助理相当于企业的副总，有时则仅仅相当于经理的秘书。总经理助理既联系上下，又协调左右，既是政务的参谋，又是事务的 主管 是总办这一运转中枢的 首脑 对内，他们凭借丰富的经验和超常的智慧独挡一面 对外，则...
总经理助理 项目经理助理具体岗位职责
5 履行合同义务，监督合同执行，处理合同变更项目经理以合同当事人的身份，运用合同的法律约束手段，把项目各方统一到项目目标和合同条款上来。马骏腾 实战派营销管理专家！企业战略 营销与人力资源管理咨询顾问 培训师中国高级管理咨询顾问 中国企业联合会 中国企业家协会认证 中国职业经理人授权培训教师 中国企...
总经理助理岗位说明书
基本情况。岗位名称所属部门。总经理助理。岗位编号岗位编制。下属人数。直接汇报对象总经理。工作关系。日常协调部门公司各部门。外部协调单位非销售业务的所有业务单位岗位设置目的。工作职责概述1 公司发展战略制订与管理。根据公司发展战略和总经理的要求，协助总经理进行公司经营管理和内部协调工作，并完成总经理授...
岗位说明书 总经理助理
岗位名称。公司岗位说明书。岗位 编制核准生效日期。基本信息工作关系职位概述。所属部门直接上级职位等级。内部工作关系 高层领导 公司各部门 采购 部。总经理。总经理。岗位定员管理人数薪酬标准。总经理助理1人。2013年月日11 总经理助理。外部工作关系 商 业务合作单位 培训机构等。协助总经理制定公司...
酒店总经理助理岗位职责
酒店总经理助理岗位职责部门 总经办职位 总经理助理。直接上级 总经理。直接下级 所管辖部门经理。总经理助理岗位职责。一 工作概要。协助总经理工作，并根据总经理授权，完成其交办的各项任务。二 岗位职责。1 向总经理负责，协助总经理完成董事长下达的工作任务。2 负责审定酒店财务计划 管理制度和工作程序的...