本年度在医院领导和护理部的领导与指导下，全科**围绕护理部的指导思想：以科学发展观为指导，以规章制度为准则、以科学管理为手段，本着“以人为本、诚信服务、追求卓越、精益求精”的服务宗旨，以医疗安全为目标，创新管理方式，坚持科学管理，与时俱进，开拓创新，积极探索现代护理发展之路，达到护理质量、效率、效益全方位提高。围绕年初制定的护理管理目标和工作计划，开展各项护理工作，严抓各项计划的落实，年终各项工作指标基本达到了目标要求，现将2011年的护理工作将总结如下，其经验及教训会指导我们今后的思路，带领全体护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗。
一、注重安全管理，加强护理风险管理，定期检查考核。
质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。
为了提高护理质量，充分发挥护理qc小组的作用及全科每一位**的主观能动性，真正做到质量在每位**的心中，质量在每位**手中。科室**采取以老带新的方法进行结对帮带，护理质控做到专人每周质控与不定期点控相结合，做到每周有质控小结，质控分析，并针对本周存在的问题制定下一周质控计划，每月有月质控小结及质控分析，同时注重护理细节管理，落实年、月、周、日工作重点，重视院感管理，安排责任心强的**为科室感控**，对院感的重点区域换药室、**室等进行定期与不定期监测。通过规范化管理及全科**的参与管理，护理质量与往年相比有了明显的提高，同时通过人人参与管理的qc活动模式，提高了全体**的管理意识和管理能力，提高了慎独精神。
1、在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施，及时改进工作中的薄弱环节。
2、在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。护理文书书写，力求做到准确、客观及连续。护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个**能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，**长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。
3、在消毒隔离方面，科室严格把关，从点滴做起，按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感小组兼职监控**能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。
二．上半年护理工作汇报。
2010年工作量统计（2010.10.01——2011.09.30）
三、以人为本，主动服务，提升人性化服务理念。
为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我科坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。
提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任**要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。
第三，提供规范化服务，规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受**的最佳身心状态。病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的护理，满足病人及家属的合理需要。为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。
四、落实年度培训计划，注重护理人才培养。
1、对各级护理人员按“三基三严”培训计划进行规范化培训，强化低年资**的培训，月考评、季度考评及年终考评均达到质量要求。重视提高**整体素质，优化护理队伍。提高**的理论与技术操作水平：
参加护理部每月组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。护理部定期组织全院护理人员加强"三基"理论学习，全年组织三基理论考核，实行电脑考核，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全科**考核合格率达100%。其中：
赖丽梅、柳晓凤等在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对待聘**进行全年培训，由经验丰富、教学态度严谨的雷文美、赖丽梅、仇琼琼、林美玲老师亲自示教，不厌其烦，直到合格为止。
考核的参与率为100%，合格率为100%。每周晨会提问2次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识回答合格率在95%以上。进一步完善并反复强化学习《护理紧急风险预案》《医院医疗核心制度》，同时加强护理相关法律法规的学习，并运用于实际工作中，对每一次应急处理工作之后都进行了回顾性评价，总结经验教训，使全科**的应急能力有了明显提高。
2、提高**应急能力和急救水平：医院组织了大批车祸病人入院处置现场观摩，科室于5月份组织了脊柱骨折合并休克的应急预案演练，提高了专科护理救治能力，还组织人员对心肺复苏、吸痰、吸氧、心搏骤停患者的抢救流程、心电监护仪等进行学习、培训、考核。强化了急救技术的训练，每个**都能熟练掌握心肺脑复苏技术，专科急救技术有了明显的提高。
每季度进行个案护理查房、教学查房一次，健康教育宣教观摩一次。有效地促进了**在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情。提高了她们的理论技术水平。
3、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务，如：雷文美、赖丽梅、仇琼琼、林美玲、林丽丽等在专职带教中受到实习同学的好评。
五、坚持以法律为准绳，依法执业，提升信任工作。
在当今医疗纠纷增多的今天，护理人员心理、社会压力也在逐渐加大，但做为管理者有责任把好依法执业这道关，对没有取得执业资格的**进行严格考核考评，跟班工作，不允许自行倒班，不仅使护理质量得到保证，也使病人的权益得到了保障，保证了护理队伍中人员素质和质量，今年新招聘的四名**都是已取得执业证的人员，确保了在为患者**的过程中得到高技术护理人员的呵护和**。
六、强调数据说话，实行量化管理。
2010年度护理人员共发表**12篇，待发表4篇，全年科室累计共输血84人次，输液17730人次，bd针静脉穿刺728人次，各种注射1352人次，灌肠609人次，口腔护理511人次，导尿316人次，吸氧1003人，心电监护869人次，褥疮护理587人次。由于在我科住院对象大部分为乡镇农民、高龄老年人，掌握知识能力有限，进行健康教育时要特别讲究时机、技巧，临床路径确保了每次教育的内容不会过多，分次少量进行可避免少数**因年资短、业务水平低、经验不足所造成的低效性宣传、“填鸭式”宣教，保证健康教育的全面性、有效性。
七、工作中还存在很多不足：
1、护理管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳；
2、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来，经常是被动地去做；
3、科研工作是护理管理的薄弱项目；
4、整体护理，尤其健康教育有待进一步加强；
5、主动学习风气不够浓厚，尤其年轻**学习专业知识积极性不高。
八、下一步工作目标：
1、加强护患沟通技巧；
2、今年新聘的四名**学习三基为重点，进一步掌握和熟悉专科护理；
3、培养三年以上**参与科室管理的能力；
4、积极撰写高质量的**。
骨一科护理组。
2019年外科护理年终总结
一年转眼即逝，2011年就要过去了，外科的工作也基本步入正轨。现总结如下。思想上。在这一年中外科只有5名 每位 都很热爱这个年轻的集体，不管工作有多忙多累，大家没有怨言，经常加班加点努力把工作做好。为了维护集体荣誉，关键时候，大家能够牺牲个人利益顾全大局。还能发扬团结友爱精神，互相关心 互相帮助。工...
2019年设备科年终总结
西南兵工成都医院设备科。2013年度工作总结。与2014年工作计划。2013年12月8日。2013年设备科工作总结。经验总结辞旧岁，绩效提高迎新年。回顾即将过去的一年，在院领导下，在各科室的支持配合下。设备科在设备安装和调试 维护，耗材及计量管理等方面做了一些工作，现在向各位领导和同仁们汇报。1 积...
2019年急诊科年终总结
2013年达拉特旗人民医院急诊科年终总结。2013年急诊科在院部的正确领导及具体指导下，树立和落实 以人为本 的科学发展观，进一步深化 以病人为中心，提高医疗服务质量 坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在兄弟科室的密切配合及急诊科全体工作人员的...
2019科室年终总结
一 全科人员在政治上认真学习邓 理论和 xx x 精神，树立正确的世界观 人生观 价值观，发扬党的优良传统，牢固树立 一切为病员服务 的理念，加强医患沟通，用 xx x 的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，坚决抵制药品购销中的不正之风，将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识...
2019年终总结
2014年人事年终总结。1.招聘方面。1 公司人员配置按130人 目前在册职员30人 在册员工43人。根据自我从5月份入职以来的统计，截止到本月12日，公司已经登记在册离职人员或即将离职人员有79人，其中2009年有1人 2011年有1人 2012年有3人 2013年有6人 2014年入职又离职人员...
2019年财务年终总结
三 以强化服务质量为目标，在不断的经验积累中探索新方法，研究新模式。利用ufo设置了总账 明细账自动对账表，每月核对总账 明细账，保证了账账数据一致 实现了存货凭证全部由子模块生成，有效保障了总账明细账数据一致，使差错率大大降低并减少了工作量。二 下半年工作转变较大，面临新的工作岗位和环境，努力提升...
2019年仓库年终总结
2013年仓库。年终总结报告。工作内容概述。生产计划。交货计划。物料控制。人员沟通及配合。环境管理。存在的不足。2014的规划。对公司的建议。中山市创利医用塑料包装 伴随着cl又一辉煌年度 2013的过去，在这个大家庭中，我们一起走过了整整4个年头。但我还是不免心潮涌动，感概在过往，我们在人员不足 ...
2019年工作年终总结
6 质量管理体系整改方案推行和erp方案的升级，这是2012年的重点项目，两项目相结合考虑，把公司的整体管理水平和产品质量上升一台阶。针对下半年在技术部参与项目制作了明细表，详见附件。2012年，我的工作目标 问题 2011年的技术部的工作质量问题 文件更改未归档，工作失误 尺寸标错 工艺简单化，人...