第7章确保工程质量的保证措施。
第1节质量保证体系。
1.质量管理目标。
1）确保质量符合iso9001标准。
2）确保本标段有一栋楼获得重庆市“巴渝杯”。
3）工程质量达到合格标准：工程质量应符合国家、重庆市现行有关法律、法规、规范和技术标准，符合设计文件、招标文件、合同文件所约定的技术要求和工程质量标准。
4）检查验收全面覆盖工程全过程，并要求质量全部合格（100%验收；100%合格）。
5）工程总体一次性通过验收。
2.质量管理内容。
2.1.质量管理的基本要求。
1）总承包实施全方位质量管理（全方位质量管理、全过程质量控制、全员参与质量管理）。
2）对影响施工项目质量的五大方面的因素的控制，即指：人（全体参建人员），材料（对**商的考察、进场验收）、机械、方法（施工方案及工艺，综合考虑及时可行性和经济合理性）和环境（综合考虑技术、施工管理、周边及自然环境）。
3）做好深化设计过程的质量管理和采购过程的质量管理，形成一个综合性的质量管理体系。
4）以事前控制为主要手段，将质量问题消除在施工前，采用pdca（计划、执行、检查、处理）循环的方法持续改进过程质量。
5）检查验收全面覆盖全工程和全过程，要求质量100%验收；100%合格。
6）以总承包的质量管理方法为准绳。
7）以健全的质量保证体系，逐级落实质量责任，一级抓一级为质量管理和控制的基本方法。
8）以奖优罚劣为质量管理的基本手段。
9）以班组自检、专业专检、总承包抽检、监理工程师监督为质量创优的保障。
10）以组织质量大检查为形式提高全工地员工的质量意识。
11）以控制原材料质量为质量保证的前提和根本。
12）以抓关键工序、特殊工序的质量控制为总承包质量管理的重点。
13）以规范、标准、设计图纸资料为质量控制的依据。
2.2.总承包项目部质量管理的主要内容。
1）总承包应组织本项目全体承包商建立完善工程质量管理体系，将本项目全体专业承包商质量管理组织有机地融合在总承包的质量管理体系及其组织中，保证工程整体质量达到质量目标。对没有建立质量保证体系的承包商或**商，将进行惩罚措施。承包商或**商应服从总承包质量管理指令。
2）总承包将建立参建各专业承包商与**商创优策划与实施，专业承包商应负责自身工程创优策划与实施。总承包负责对专业承包进行监督与检查，如出现不遵从创优策划进行实施的专业承包商，总承包将对其进行经济处罚。协助业主每月组织一次质量评优活动，并对优胜单位给予经济奖励。
3）在专业承包商进场之前，总承包将对其质保能力进行评估，负责检查各专业承包商单位现场质检人员到岗、特殊工种人员持证上岗及施工机械、建筑材料的准备情况。对于不能提供有效的证书的专业承包商拒绝其进场施工，并对其现场的质检人员实行动态管理，经常性的检查质检人员到场情况，对于不合格的质检人员进行退场处理。
4）对所有进场的建筑材料、设备、构件、配件进行质量检验，组织对进场的专业承包商**的材料、设备进行检验和复验。按照标准对其提供的材料进行复验，不合格的坚决不用于工程中，对进场的设备要求提供完整的设备资料，并对其真伪性进行考核。
5）组织监督或检查关键部位、关键工序的施工质量，确保施工方案及工程建设强制性条规的落实。对不合格品及时监督有关分包商制定、执行纠正措施并及时复查。
6）建立定期全面质量检查制度，每周组织全体分包（必要时可联合监理、业主）对在建工程进行全面质量检查，并形成质量检查记录，将书面质量检查记录抄送业主、监理，使其对现场的工程质量有整体的掌握。并不定时的通过培训及专题讨论等活动，倡导全员质量管理。
7）总承包主持质量控制工作会议，解决各专业承包商之间的质量问题。
8）总承包对工程交界面/线整体质量管理。总承包负责协调不同标段、不同综合专业工程承包商之间连接交界面/线的施工计划及工序，对其交界面线整体工程质量负责。总承包负责分配和定义交接面/线质量责任归属，并报业主审批。
在每周的质量检查中解决各分包之间的质量问题，全体承包商必须服从总承包协调管理指令。如产生合同外增加的工程量，按照工程变更处理。
9）对专业主承包方应负责协调，主承包合同规定范围内的多专业工程承包商之间连接交界面/线具体做法，对其交界面线整体工程质量负责。专业主承包方有权分配和定义其管辖范围内交接面/线质量责任归属，分包商应服从专业主承包方协调管理指令。
10）总承包技术部门应当及时收集、保管并汇总各类成品及施工中形成的质保书、标准文件和相关资料，确保随时有据可依。完成业主交办的其他工作。
11）总承包方队自行承建工程及其他专业工程涉及的渗漏问题负责，做好防渗漏专项策划及深化设计，精心施工管理防水工程，确保防渗漏效果。
3.1.质量保证机构。
为树立企业形象、保证项目质量目标得以实现，我司组建完整的项目质量管理体系与机构。由总承包项目经理为组长，项目质量总监、项目技术负责人、项目副经理（生产）、项目商务经理为副组长，成员由各专业技术人员和施工质量现场管理人员组成，为本工程的质量管理提供全方位的监督控制措施和成熟的管理制度。组织机构图见附图7-1-1。
3.2.质量管理人员及机构职责。
3.2.1.总承包项目经理。
1）工程质量的第一责任人，负责保证国家、行业、地方标准规范，以及企业工程质量管理规定在项目实施中得到贯彻落实。
2）负责组织工程质量策划和施工组织设计大纲的编制，制定工程质量实施总目标，并监督项目各职能部门及分包单位执行。
3）及时了解项目的工程质量状况，参加项目的工程质量专题会议，支持项目分管工程质量的生产经理及项目专职质检员的工作。
3.2.2.项目质量总监。
1）负责组织工程质量策划和质量计划的编制。
2）指导和监督项目质量工作的实施，有权对项目的分包单位和操作人员提出处罚和奖励意见，并有质量一票否决权。
3）监督项目部开展进场原材料、半成品、建筑构配件、机械设备的检验、抽样和取样工作；并核查其出厂合格证和现场见证取样检测报告。
4）对施工中各分部分项工程的质量进行全过程的控制。
3.2.3.项目副经理（生产）
1）参与工程质量策划，组织项目质量计划的编制，并指导工程质量管理部工作；制定阶段质量实施目标，并对阶段性目标的实施情况定期监督、检查和总结。
2）负责组织质量讲评总结，与业主监理进行有关质量工作的沟通和汇报。
3）协调各专业分包人和直接承包人及作业队伍之间的进度、作业面、运输矛盾，使现场施工合理有序进行。
3.2.4.项目技术负责人。
1）根据工程质量策划和质量计划，编制专项施工方案、工艺标准、操作规程，提出质量保证措施。
2）负责组织图纸会审及处理各专业问题，组织落实项目质量技术交底工作。
3）负责推广应用“四新”科技成果，并负责资料的收集、整理、保管、撰写施工技术总结。
3.2.5.项目商务经理。
根据质量策划和质量计划，对工程所进物资设备的**进行监控。
3.2.6.工程质量管理部。
1）编制专项计划，包括质量检验计划、过程控制计划、质量预控措施等。
2）组织检查各工序施工质量，组织重要部位的预检和隐蔽工程检查。
3）组织分部工程的质量核定及单位工程的质量评定；针对不合格品发出“不合格品报告”或“质量问题整改通知”，并监督落实。
3.2.7.技术管理部。
1）对图纸、施工方案、工艺标准的确定并及时下发，指导工程的施工生产。
2）负责结构预控验算、结构变形监测、工程施工测量和各项试验检测工作。
3）对工程技术资料进行收集管理，确保施工资料与工程进度同步。
4）开展以提高工程质量为目的的科学、技术研究，组织工程项目开展技术攻关工作；积极采用先进的施工技术、工艺和材料，推广工程质量科研成果。
3.2.8.物资设备管理部。
1）严格按物资采购程序进行采购，对购入的各类生产材料、设备等产品质量负责，严把进场物资的质量关，其性能必须符合国家有关标准、规范和工程设计的质量要求。采购资料及时收集、整理。
2）组织对工程物资的验证，办理书面手续，开展进场物资的报验工作，对检验不合格的物资及时进行封存或退场处理，以防误用。
3.2.9.各施工管理部。
1）严格执行项目质量计划，负责工程图纸、标准图集及与本项目施工有关规范、标准、规程、施工组织设计和项目其它技术文件的贯彻执行，对施工进行具体的安排部署，保证各专业工程质量目标的实现。
2）负责本部门质量记录的收集整理，做到准确性、及时性、完整性和可追溯性。
3.3.项目各方质量管理职责。
为了更好的区分各自的责任，将工程细化，将工程中不同的分包商的责任予以划分以便于现场综合管理。
3.3.1.总承包商。
1）对合同约定总承包管理范围的全体工程承担整体质量责任。
2）对自行组织施工的工程承担质量责任。
3）对不同专业承包商工程交接界面的工程质量承担协调质量责任，各专业承包商承担各自负责施工部分质量责任，如因协调不当造成返工返修，责任由总承包负责。
4）对专业主承包方和专业分包商工程和产品承担质量连带责任。
5）对专业主承包方和专业分包商工程的深化设计质量承担管理责任。
3.3.2.专业主承包方。
1）对本专业工程合同范围的工程承担质量责任。
2）对自行组织施工的工程承担质量责任。
3）对合同规定的本专业内的各分包工程及**商之间交接界的工程质量承担协调质量责任，各分包商承担各自负责施工部分质量责任，如因协调不当造成返工返修，责任由主承包负责。
4）机电主承包方对本专业工程深化设计质量承担直接责任，对机电系统内（包括消防、弱电、给排水等）综合管线深化设计质量承担直接责任，同时对业主授权委托其进行深化管理和技术协调的相关专业工程（消防、弱电、给排水等）的深化设计图纸质量承担管理责任，详见深化设计章节。
5）对合同规定范围内的专业分包商工程和**商产品承担质量连带责任。
3.3.3.专业分包、**商。
1）专业分包商承担自行施工工程质量责任。
2）专业分包商应履行与其他承包商协调连接义务，承担自行施工工程与其它专业分包商工程界面的质量连带责任。
3）**商承担**材料设备的质量责任。
3.4.主要质量管理制度。
见附表 7-1-1 质量管理制度一览表。
第二节质量保证措施。
1.总承包质量管理的保证措施。
1）总承包项目部将于工程开工前，制定工程总承包质量管理规定和根据iso9001标准编制本工程的质量计划，作为管理文件，覆盖全工程的施工，时间跨度将覆盖从开工到质量保修期满，以合同和文件来管理、控制全工程的质量。
确保工程质量的技术组织措施
3.质量管理机构。质量为本，永让顾客满意 精心施工，创建名牌产品 科学管理，赢得最佳信誉。成立质量管理体系，由项目经理 主任工程师 质量部长 技术部长 工长 施工班组的专职质检员组成。加强人的控制，发挥 人的因素第一 的主导作用，把人的控制作为全过程控制的重点。对项目管理人员，根据职责分工，必须尽职...
07第七章计划的基础
选择题。1.是正式计划而非非正式计划的特征。a.组织内部很少或没有共同目标b.计划工作是普遍的。c.为实现目标存在具体的行动计划d.关注结果。2.属于计划工作的四个原因之一。a.计划自动的增加灵活性b.计划减少不确定性c.计划即使不确定也具有价值。d.计划不是件容易的工作，需要经过高强度训练才能制定...
第七章工程质量保证体系和保证措施
确保整体工程质量等级达到优良标准。我单位已通过gb t19002标准质量体系认证中心的审核，获得了由该中心颁发的中国国家认证书，建立了符合gb t19002的标准质量体系。遵照我单位的质量方针和质量体系内容 按gb t19002标准规定的质量体系要素，对承担的所有工程施工实施质量管理，向顾客提供满意...
第七章降低工程造价的主要措施
1.1加强施工管理，严格按照操作规程和施工及验收规范操作，一次达到质量标准 避免返工 修补和窝工 在图纸会审和施工过程中，根据规范和以往经验积极提出合理化建议，在保证质量前提下最大限度地节约业主投资。1.2根据本工程的特点 合同要求 结合相关工程的成本管理经验，通过科学的 制订 成本控制计划 该计划...
第七章组织职能和组织结构
本章学习目的 1 说明管理幅度和管理层次的关系并了解影响管理幅度的因素 2 了解组织职能的工作内容和组织结构设计的一般原则 3 掌握几种基本组织结构类型的特点和使用范围 4 说明组织分权的途径和限制因素 5 界定下列专业术语 管理幅度，直线职权，参谋职权，部门化，集权与分权，有机式组织，非正式组织。...
第五章确保工程质量和工期的措施
第一节保证工程质量的措施。一 质量目标。1 创优方针。以gb t9001 2000标准作指导，在公路桥梁施工建设中，实施全过程质量控制，确保竣工工程满足业主规定的要求。以企业质量宗旨为准则，严格质量管理，确保每道工序受控，建造业主满意的工程。2 创优目标。确保优质工程，争创精品工程。确保工程质量全部...
第七章 计划组织实施的方法 习题
4 目标定量化 a 是目标考核的途径 b 往往会损失组织运行的一些效率。c 有利于组织活动的控制。d 能给成员的奖惩带来很多方便。5 滚动计划方法的作用是 a 计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际。b 使长期计划 中期计划和短期计划相互衔接。c 使短期计划内部各阶段相互衔接。d 大...
第七章管理信息
c.系统维护和升级d.公司信誉的降低。2 下列不属于无形成本的是。a.员工士气不振b.工作程序变动造成的工作瘫痪。c.员工工资d.公司信誉的降低。3 有形收益包括 a.销售额的上升b.成本的下降。c.旷工率的降低d.新产品的开发。4 无形收益包括 a.信息获取能力的提高b.士气大振。c.更好的顾客服...