中奥物业档案管理制度

发布 2019-06-20 00:38:55 阅读 5126

4.3.1.4 按文件盒标号顺序依次将文件盒整齐放置于前台资料柜中:将文件盒按“栋号”顺序排列在前台资料柜中。

4.4“业主档案”调阅及资料柜钥匙管理。

4.4.1工作人员不得向其他员工泄露业主资料,员工非因工作需要不得私自查阅或打听。

工作人员在接待访客时,既要热情相助,又要提防一些机构或个人为商业利益套取业主资料。如:遇到有困难的访客时,在证实访客身份、通知业主并征得业主同意后,才能将业主房号转告访客。

4.4.2任何个人(包括业主、住户)需查阅业主档案资料,必须填写《业主档案借阅登记表》,移交部门经理、项目经理审核批准后方可查阅。

如发生强制查阅的事件,上报相关部门协助处理警告无效交由地属公安机构处理,所造成的损失由肇事者承担;或掌管钥匙的管理员**擅自将档案***露,按此管理制度做相应处理。

4.4.3如夜间当值人员需要查找业主资料的,原则上使用电脑,但禁止打印。如要开档案柜取档案的,需做好书面记录,下班后必须锁好资料柜;

4.4.4业主档案用资料柜或电脑储存,资料柜必须上锁,电脑资料必须加注使用人密码。

业主档案使用完毕后,须及时放回资料柜内,不得放在桌面或公开场所。使用电脑的,离开时必须退出系统界面或使用屏幕保护装置;

4.5资料柜钥匙前台每日值班人员只保存一片供日常使用,剩下的档案钥匙由前台客服领班保管。掌管钥匙的个人必须做好保管工作。

如遗失、擅自复制或移交钥匙的,将严肃处理,12小时内所造成的损失由个人承担;部门主管/经理应在12小时内做出相应的处理方案如(更换锁芯,移存档案等)超过12小时未作出相应方案的,将交由项目经理做出相应的处理,所造成的损失由部门经理/主管及当事人承担。

4.6 “业主档案”跟踪。

当业主通讯****发生改变或业权人发生更改时,由业主或业权人书面通知前台客服助理,前台客服助理应上报客户服务部主管/经理同意后将变化情况在主档案中做更改。

4.6.1其他“档案资料”

4.6.1.1除“业主档案”外的其他资料,分别用单项档案盒保存,如:“物品放行”、“***理登记”、“工作台账汇总”、“园区通告”、“投诉汇总”等。

4.6.1.2上述资料均需建立统一的封面及目录,装订成册,分类归档。

4.7前台物品摆放示范。

前台的所有抽屉、柜子必须明确使用用途,详细分类(文具类、收款类、常用**类、其他专用类等),要求内部资料摆放整齐,各资料在使用完毕后,当事人负责将物品归位,当值人员在下班前复核检查。

4.7.1前台资料柜的摆放标准(**)

4.7.2前台总体的摆放标准(**)

4.7.3前台阅览架的摆放标准(**)

4.7.4前台抽屉的摆放标准(**)

4.7.5前台柜的摆放标准(新**统一摆放在指定柜子内)

6.0 相关记录。

6.1《文档借阅登记表》

物业人事档案管理制度

1 目的。为了规范人事档案管理过程,实现人事档案管理统一标准 统一模式,从而提高档案管理质量,为人事运用提供有效参考,特制定本制度。2 适用范围。佳兆业物业管理公司本部及各下属分公司。3 原则。统一领导 分级保管 分级查阅的原则,确保档案的齐整性和保密性 4 职责。4.1 本部人力资源职能部门。4....

档案管理制度

1 坚持平时整理。根据本单位不同种类文件材料的形成特征,制定案卷类目,合理分类存放,便于利用和归档。2 负责本单位文件材料的形成 积累 保管和整理归档工作,保证归档文件材料完整 准确 系统。3 归档案卷做到组卷合理,页号编写准确,案卷目录清楚,案卷标题简明扼要。4 保管好本部门应归档的案卷,注意文件...

档案管理制度

4.2.3立卷归档的要求。4.2.3.1归档文件要齐全 完整,要按照文件材料形成的规律进行科学的分类 立卷,要保持文件之间的历史联系 4.2.3.2案卷要求。1 归档案卷封面的各个项目均应填写清楚,案卷标题要简明确切,保管期限要准确,装订要整齐 2 归档文件要按规定的次序系统排列,编制案卷顺序号,案...

乡镇档案管理制度

主管领导档案工作职责。一 组织 档案法 档案法实施办法 江苏省档案管理条例 等档案法律法规的学习宣传教育活动,提高全镇干部职工的档案意识和法制观念。二 将本镇档案工作纳入议事日程和工作计划,实行目标管理,定期主持召开工作会议,切实解决档案工作中存在的人 财 物等实际问题。三 布置档案工作规范化管理任...

档案管理制度范本

4.3存档的文件 材料应按照自然形成 保持历史联系的原则,并按立卷要求特征及文件内容进行科学分类 立卷和编目编号。4.4档案名称的填写要注意内容准确,文字简练通顺,结构完整,必须揭示卷内文件的内容和成份,并区分保管期限。卷内文件应按问题或文件形成的时间系统地排列,按顺序编号,填写 卷内目录 目录各项...

建立档案管理制度

包括5 个制度 1 立卷归档制度,主要包括归档范围 归档时间和归档要求。2 档案保管制度,主要包括档案的安全保护和库房 设备管理措施。3 档案保密制度,主要包括档案的保密措施和对档案人员的保密要求。4 档案利用制度,主要包括利用范围 方式 要求 批准手续。5 机关档案人员岗位责任制,主要包括每个档案...

样品 档案管理制度

样品 资料 档案管理制度。样品处置管理制度 一 样品的接收与标识。1 办公室在抽样和接收客户送检样品时,应根据客户的检测需求,认真检查样品及其配件 样品的完整性和对应于检测要求的适应性,同时应与客户商定样品准备和试毕样品处理方式,填写 试验委托单 并经客户签字确认,样品及其资料应及时传递到检测室 2...

设备档案管理制度

设备档案是鉴定评价 仪器 技术状态的科学资料,是为保障 仪器 设备正常运转并处于良好状态的重要依据。应当归档保存的随机技术文件以及直接接收 使用 维修和改进工作中形成的各种文件材料。一 设备档案归档范围。接收归档本校五千元以上的各类设备。1.申请订购的文件 合同 订货单 卡 2.随机的全部技术文件 ...