学习课程：知识员工的激励与管理方法。
单选题。1.家族式的举荐人才制度，最适合于那种类型的企业： 回答：正确
1. a 国营企业
2. b 合资企业
3. c 私营企业
4. d 外资企业
2.对知识员工的专业化认识正确的是： 回答：正确
1. a 知识员工的专业化给管理工作带来更多的方便
2. b 知识员工的专业化使得企业中的技术权威减少
3. c 知识员工的专业化带来企业专业领域的拓宽
4. d 知识员工的专业化是一把双刃剑，既给企业带来绩效，也造成管理工作中的很多问题
3.客户资本与企业绩效的关系是： 回答：正确
1. a 新客户的开发更利于企业的发展，不需要对老客户花费大精力
2. b 忠诚的客户带来的是企业成本的降低和利润的增加，客户资本的高低决定了企业利润的高低
3. c 客户资本越高，企业成本越高
4. d 客户资本越高，企业的成本越低
4.马斯洛认为人的最高需求是： 回答：正确
1. a 生理需求
2. b 安全需求
3. c 尊重需求
4. d 自我实现需求
5.面试过程中事实的特征描述不正确的是： 回答：正确
1. a 用第三人称
2. b 说话很有信心
3. c 目光坦诚
4. d 符合star条件
6.知识员工面试过程中，反映出的心理特点描述中，不正确的是： 回答：正确
1. a 倾向于业务自信
2. b 善于表现真实自我
3. c 试图影响面试官
4. d 跳槽比较慎重
7.关于面试中陷阱的描述错误的是： 回答：正确
1. a 面试是一个智力角斗的过程，面试官应该客观的面对、理智抉择
2. b 受晕轮效应影响
3. c 产生被动情景
4. d 信息没有收集到
8.保健因素指的是： 回答：正确
1. a 和员工身体保健有关的激励因素
2. b 激励过程中只能起到维持作用，而不能起到激励员工积极性作用的因素
3. c 直接激励员工的动力
4. d 可有可无的激励因素
9.在企业招聘员工的过程中，“大海”与“一瓢水”的区别说明了： 回答：正确
1. a 应当尽量寻找大海中尽可能多的水，即就是追求最多的员工
2. b 应当选择大海中水质最好的那瓢水，即就是选择最好的员工
3. c 大海很大，所以选择是困难的，随便哪一瓢水都一样，即就是随即确定人选
4. d 大海虽大，但合适的可能就一瓢而已，所以应当选择合适的员工
10.下列关于面试的目的描述有误的是： 回答：正确
1. a 搜集信息
2. b 给应聘者以挫折感
3. c 确认信息的准确性
4. d 树立职业的公司形象
11.面试过程中谎言的特征描述不正确的是： 回答：正确
1. a 很难一针见血
2. b 明显在举止上或言谈上迟疑
3. c 表现很谦虚
4. d 语言流畅，但像背书
12.下列关于管理者对知识员工的期望，描述不正确的是： 回答：正确
1. a 最大限度使用才智实现卓越绩效
2. b 传承技巧、技能和能力
3. c 自我学习能力强，没必要总是符合业务要求
4. d 长期与企业同甘共苦
13.对于企业的发展而言，需要更多的专业管理人员，这主要是由于： 回答：错误
1. a 客户服务专业化引起的
2. b 工作流程的细化引起的
3. c 价值链的深化和延伸引起的
4. d 精益生产的需要
14.在确定招聘标准的时候，应当包含的内容不包括下面哪一项： 回答：正确
1. a 明确招聘人的能力
2. b 尽可能多的邀请候选人
3. c 建立面试成功能力表
4. d 确认面试程序
15.在面试过程，面试官应当： 回答：正确
1. a 发现问题，穷追不舍
2. b 对于不定的信息应当和应聘者辩解清楚
3. c 对于明显错误要直接指出，直至对方理亏辞穷
4. d 避免面试中的一味争斗
知识员工的激励与管理方法
第一讲知识员工带来企业绩效 上 随着以信息为载体的新经济浪潮在全球的引发，作为企业最强大的助力器 智力资本，受到了空前的关注，甚至已超越了对金融资本的关注，成为企业竞争力的关键所在。企业的智力资本掌握在知识员工的手中，他们通过掌握并且应用各种知识来创造企业的价值并形成企业的竞争力。知识员工作为企业生...
公司员工晋升管理方法
管理细则。生效日期 1目的 文件名称 员工晋升管理办法。修订日期 文件编号版本状态页码。为激励员工士气及肯定表现绩优的员工，并使员工晋升管理规范化，以有效达成组织培养人才的目的，特制订本方案。2范围 本方案适用于 公司所有员工之晋升作业3权责 3.1人事部职责。3.1.1人事部负责全公司组织架构 人...
常用的经典管理方法
r代表现实性 realistic 指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察 t代表有时限 time bound 注重完成绩效指标的特定期限。5 时间管理 重要与紧急。急迫 不急迫。紧急状况 准备工作。重要 迫切的问题 预防措施。限期完成的工作 价值观的澄清。你不做其他人也不能做 计划。人际关系的建立。...
考勤管理方法
1.目的作用。为了加强员工劳动管理，促使员工自觉遵守劳动纪律，调动公司员工的工作积极性，提高劳动效率，特制定本办法。2.适用范围。本办法适用于公司全体员工的考勤管理。3.管理职责。人力资源部是公司员工考勤的归口管理部，负责员工考勤卡的换发 员工考勤统计，打卡机的维护保养等日常管理工作。4.作息时间。...
企业项目管理方法的利与弊
我个人认为，tcl企业的成本管理方法是很明智的一种项目管理方法。企业销售出去的产品与成本的差价正是企业的盈利所在。tcl公司将研发成本 制造成本等极力降低，成功的达到了降低项目成本，提高经济效益的成果。但是另一方面，我也会对tcl企业的产品有所担忧 企业研发出来的产品尽量少次甚至一次性达到设计要求，...
新官上任的管理方法
上海华兴国际货运公司的 小灰兔 的意见是 先给自己一段时间调研，对所要布置的工作做一番研究，包括需要哪些条件，会遇到什么困难，会产生哪些后果，能否达到目标，做到胸有成竹才能更好的开展工作。上海点动信息科技 gino 还建议新任主管们花一定的时间来了解每一位下属的性格 优势和缺点，甚至是爱好。漳州市东...
员工激励的八种方法
一 物质利益激励。物质利益尽管不是人们所追求的所有价值需求，但物质利益本身相对于任何一个人而言，也都不是可有可无的，并且没有人会讨厌它的过多。也就是说，物质利益的获得 奖励，或者被剥夺 处罚，只要与人的特定行为联系在一起，总会对这个人的这种行为带来影响。物质利益的增加，则会使他重复可带来物质利益增加...
2019年管理方法与艺术作业题与答案
管理方法与艺术作业题及答案。第一次作业总论。一 名词解释。1 管理 一定组织中的管理者，对该组织的人力 物力和财务资源实施计划 组织 激励和领导 控制，以实现组织既定目标的活动过程。2 管理职能 是指对管理对象一定领域的活动进行管理和各种相互联系 依次更替的任务的总和。3 科学管理 是泰罗在总结几十...