一、硬件准备。
1.在拨打**之前都应该有一个准备的过程，tmk每天的**非常多，遭受到的拒绝也会很多，在给客户打**时会不自觉的紧张，需要把心理状态调整到最好；就不会有这些问题存在；
2.熟悉客户的资料；
3.准备好纸笔笔记本，要把每个**的沟通过程中的重点记录下来，4.微笑服务，在拨打每一个**的时候都要微笑服务；
5.提前准备好说词。避免在通话过程中慌乱；
二、软件准备。
1.通过自我介绍要反复确认客户是否真正理解我们的目标；
2.明确给客户打**的目的，说明自己的立场，先入为主，要很清楚的知道拨打**是要成功邀约客户，并且跟客户建立一种长久的合作关系；
3.**结束后，要检查一下是否达到自己想要的目标，达到了，要总结经验；没有达到，要反省自己，检查问题出在**，下次不再犯同样的错误；
4.熟悉，理解吾幼q&a,客户常见问题必须学会如何回答，不然客户会因为我们的语速慢或者因为我们的不专业挂断**；
三、说话与倾听。
一）沟通。1.在与客户沟通中比较难处理的是客户不怎么说话，或者出现不耐烦的语气，所以我们要多听少说，只有听明白客户在说什么，理解客户的真正想法和意图，才能更好的做好销售。
2.沟通过程中说话的语速要适中，音量也要适中，要让客户明白我们在说什么，而且要善于运用停顿，倾听客户说话要有足够的耐心，集中注意力，运用反馈技巧，向着客户满意的方向进行。
3.接打**过程中不要忘记此次**的主题，引导客户，要的是需求性的销售，主动询问客户目前或者其他需求的时间；
二）处理客户疑虑
如遇到客户在选择上有疑虑，或者没有方向，我们需要做的是引导客户，可以通过探测的询问方式，例如：您有什么顾虑； 什么使您犹豫不决？ 看样子似乎又什么东西阻碍您选择做出决定，它是。
主动将问题指引给客户，知道客户阻力的真正原因后，抓住客户关注的核心点，帮其解决。
三）结束。结束（挂断**）因我们人员时间相对比较紧张，对于没有意图或者比较健谈的客户，适当的结束话题也是比较重要的，不论是我们开始的话题，我们都应该控制说话的进程。
在通话结束之前，不要忘记给客户致谢，用“不好意思耽误您这么长时间” “谢谢您跟我说了这么多”等话语结束比“谢谢”更好，最后要等客户挂断**后我们才能挂断**。
四、示范流程：
（注意事项：在选择通话时间，尽量不要打扰到客人休息：早上在10点之前，下午12点-14点）
1.您好，（对于“您好”也可用早上好、下午好等词语代替）请问是xx家长吗？（是或不是，是-继续，不是-咨询家中是否有2-12岁的宝宝）；
2.我这里是吾幼儿童英语美术社区总部的老师，我叫elaine；
3.之前我们在***附近做过活动宣传，妈妈还记得吗？妈妈当时是对我们的课程感兴趣留下的**；
4.今天是做一个**回访，请问妈妈当时是对我们的美术课程感兴趣还是对英语比较感兴趣呢？
得到四个答案，美术和英语美术英语两者都没有兴趣）
两者都有兴趣：看得出来妈妈对宝宝的教育非常重视了，咨询宝宝的年龄，是否有上其他的兴趣班，如果对方有意向，向客户介绍吾幼儿童英语美术的特色，邀其家长参加吾幼的体验课，美术：向家长介绍吾幼儿童美术的特色，对其家长的疑问解答，邀其家长参加吾幼的体验课，英语：
针对不同年龄的宝宝介绍不同英语课的特点。邀其家长参加吾幼的体验课；
两者都没兴趣：宝宝现在几周岁呢？（不喜欢画画，或者在家中乱涂乱画。
不认为宝宝会喜欢画画，认为宝宝太小）妈妈是通过什么样的方式来判断的？是看宝宝喜不喜欢吗？这有极大的偶然性，因为3-8岁的孩子还不懂如何为自己的未来做准备，他们选择和兴趣还没有定性，往往是随性而有变化的，但妈妈知道什么样的学习方式是孩子要接受的，什么样的能力是孩子必须掌握的，我们之前也有看到很多宝宝在刚开始不感兴趣，但是当他们真正融入进入，就会喜欢的不得了，其实孩子是天生喜欢画画的，在我们一起的帮助和引导下，孩子会对美术产生持久的兴趣。
在提升孩子的想象力和创造力的同时，也提升他的审美力和修养，现在需要的就是，妈妈您为孩子创造一个这样的条件。
针对英语：妈妈。英语的学习本质和其它的区别是：
英语是将来一定要延续学习的科目，它同其它兴趣类的科目不一样，其它科目会依据孩子的实际状态决定是否会延续，但是英语与后续的学习和积累有关的是一定不能放的。
5.妈妈，我们吾幼在xx开了一家学习中心，最近有在做活动，周末或其他时间xx阶段有体验课（邀约客户来中心上体验课）（要根据每个中心的课程安排表）请问妈妈您那天比较方便呢？（会得到具体时间，模糊时间，或者否定答案）
具体时间：确认时间，安排课程；
模糊时间：会遇到家长最近比较忙，时间不敢确定，跟家长确认哪天方便再联系，安排时间再次联系家长；
否定答案：可能会遇到接听**的不是负责孩子教育的家长，尝试索取负责孩子教育孩子的**，耐心听取家长在**中提出的疑问，为其解决，挽回客户。
6.结束语，在通话结束之前，不要忘记给客户致谢，用“不好意思耽误您这么长时间”“祝您生活愉快”“谢谢您跟我说了这么多”等话语结束比“谢谢”更好，最后要等客户挂断**后我们才能挂断**。
会议组织流程 流程图
一 公司级会议的组织工作。会议分为 大 中 小。大型会议一般较少，以年终总结会议为代表。中型会议以竞岗 办公会议等为主。小型会议最多，以领导班子会议为代表。如何组织大型的会议呢？绝大多数是在会前的工作 会议的前期，参加会议的人都会关注会场环境 温度 灯光 位次等等，所以，会议前要做很多的工作。1 前...
审批流程规定
为进一步规范公司内部管理，保证项目申报文件和单证审批流转的快速 有效，落实办理事项的责任，减少扯皮和推委，对资金 费用审批流程和权限进行细化，明确各节点时间要求和责任处罚，制定本规定。一 审批的范围。1 一般申请 资产类购置申请房屋租赁申请 工资及福利调整方案申请车辆维修 保险及补贴申请 项目 个人...
答谢宴流程
现场互动环节 五 领导讲话 两位新人经过数年的寒窗苦读走上了工作岗位，自己的聪明才智得到充分的发挥离不开同事的相互关心相互帮助，更离不开领导的赏识和栽培，下面我们有请新娘的单位领导，掌声有请。六 共同举杯祝酒 两位新人非常感谢各位嘉宾的光临，所以，他们现在将每人端起一杯芬芳的香槟美酒，来敬给我们在座...
公司会议流程
一目的。有效的会议能促使企业的经营管理和建设，帮助我们解决诸多企业管理上的问题，使企业中的每个成员都能高效的达到既定目标，但无效的会议同样会带来麻烦和浪费时间，真正明确会议的目的和依据高效会议的五大原则，使用会议跟进表，企业定能从会议中得到最高的效益回报。二会议周期。1 周会。1 目的 作为小周总结...
会议管理流程
1 流程图。会议管理流程。总经理。综合管理部。会议召开部门。开始。参会部门。n1 会议计划。1.1提出会议申请会议申请表。1.3审批1.2制定会议计划会议计划表y 2.1发出会议通知。会议通知。2.2接受会议通知。2 会议准备。3.1组织会议会议签到表。3 会议组织与监督。3.3备案并下发会议纪要。...
会议流程规范
一 适用范围。1 凡本公司组织的各类综合性和业务性会议 销售会议 产品发布会 研讨会 专业会议 奖励会议 培训会议 以下简称会议 等，均适用本流程规范。2 综合性会议由行政部负责，业务性会议由对口业务部门负责，其他部门配合。原则上 谁主办 谁负责 特殊情况由领导统一协调安排。二 会前工作规范。1 召...
会议营销流程
重庆记豪物流 于2005年开始专注研究区域物流，于2007年注册登记，2008年注册品牌商标 yuto渝通快运 渝通快运系国内最早开展现代物流集成化管理 以现代物流理念运作的区域物流企业之一 六年的快速发展，渝通以专业化 规模化的区域物流公司形象跻身行业前列。公司现有员工300余人，仓储面积3000...
入团仪式流程
我想，入团应该是团员同学崭新的起点，而不是奋斗的终点，人生的道路上还有很多目标等着我们去实现。今后，我们应更加努力地做到一名团员该做的，承担一名团员该承担的责任，为更多的同学起到模范带头作用，并以此为荣，带动其他积极要求进步的同学共同进步。同学们，让我们新老团员共同努力，把我们的团组织建设得更好。我...