2019工作总结暨2019年展望

2015年工作总结暨2016年工作展望。

***是我大学毕业后的第一份工作，营销顾问是我大学毕业的第一份工作。最初来到波士科技，对这里的一切都是这么的陌生。对销售这份工作也不是很理解，甚至有点不知所措。

通过一个多星期的培训，对微信平台这块有了初步的了解。也逐渐开始熟悉销售的工作内容。有不懂得，问。

有不会的，学。因为刚来的时候大家都是新人，在这块都不是很熟悉，大家相互学习，相互促进。

刚来的时候，芜湖的团队还没有打造好，在不断实习和时间的过程中，逐渐有新人来充实。逐渐的芜湖的团队打造完整。气氛也都不错。

虽然刚刚起步，大家的业绩都不是很好，但是大家都很有干劲，相互鼓励着前进。但是随着时间的推移，逐渐有人撑不住，离开了这个团对，刚开始的时候还是挺伤感的。但是后来一想，有聚总有散。

大家都说销售这个行业是剩者为王。虽然我的业绩一直不是很好，也有想过放弃，但是终究是坚持下来的。刚开始在业绩上没有多大的起色，总结原因，觉得有以下几个方面。

首先，虽然能约到客户，在意向客户数上面还可以，但是在跟客户谈单的过程中，还是不能做到完全的放开。其次，对于一些有兴趣的客户，不知道如何去逼单。很多的客户见面之后都能断定他有意向，但是却无法在第一次见面当中就说服客户签单交款，很多的意向客户都需要长期的跟踪才能完全解决。

第三点，就是自己和客户拉家常的本事不够，总是仅仅把客户当做客户，没能把自己当做他们的朋友，这是比较失败的一点。产生这。

些失败点的原因自己总结了下：首先是因为自己没能准确地把握客户的真实意向，在判断客户话术真假方面有所欠缺。第二，自己看着比较年轻，很多客户在**中谈的不错，但是在见面约谈的时候，效果明显大打折扣，要么是对这一块不感兴趣，质疑这一块的价值，要么是说再考虑一下，只要是给他时间考虑，就会陷入无限死循环。

针对自己自身的不足，个人觉得得从以下几个方面改进：一、多打**，多约客户，以量弥补自己在工作经验上的不足，以量变引起质变。第二点就是以后走成熟点的路线，慢慢改变自己的风格，在和客户说话方面，改变自己之前说话速度太快的缺点，在与客户交流中，多问少讲，多听多思考，摸清楚客户的真实需求，排除烟雾弹。

看着自己部门的所有人都离开了，只能自己安慰自己。一步一步走到了现在。一直到了12月份才达到了转正的业绩，刚开始看到转正希望的时候信心满满，一直冲着这个目标前进。

展望来年的工作，虽然在年前的最后一个月的业绩不怎么样，但是还好储存了一些意向客户，希望能在明年充分开发他们，并在此的基础上更上一层楼。