专业与规范的酒店市场需要专业的营销队伍，专业的酒店营销队伍中需要有一批专业的销售经理。如何选拔及培养一批素质好、能力强、有朝气、有活力的销售经理是当今酒店业***理酒店赢得市场的法宝。一、销售经理的标准。
1、忠诚可靠、乐于奉献，一切以酒店利益为出发点，忠于职守，不以权谋私。2、敢于管理、善于管理、尽心尽力、尽职尽责。
3、管的公平、公正、一视同仁、心胸宽广、宽容善待他人、任人为贤。要有一杆公平秤。
4、积极热情、充满活力。用自己的热情去感染你的下属，关心他们的工作和生活。
5、良好的业务能力。培训业务人员、帮助业务员开单并解答客户的疑难问题。6、具有独特的人格魅力。二、如何进行日常的销售管理。
1、酒店的形象管理：酒店形象的好坏直接影响到客户的购买情绪，酒店形象的管理可从以下两个方面进行管理。
a、静态：酒店现场的环境及各项物品应保持整齐、清洁、有序，给人以舒适的感觉。
b、动态：酒店销售人员的举止言行应保持热情、礼貌，尊敬客户，给客户以宾至如归的感觉。
2、酒店的人员管理：通过对销售人员的了解，培养及挖掘他们的潜在能力，树立并增强队伍的团队精神。
a、了解下属的不同个性，注意发挥他们的优势，将下属的工作状态调整到最佳。b、坚持原则，敢于管理，树立良好的人际关系，增强团队作战精神，化解矛盾，处理害群之马。
c、贯彻酒店的考勤、考查制度，决不放任自流，督促下属遵守酒店的各项规章制度。
d、根据人员存在的问题，有针对性地进行人员素质培训，整顿销售队伍，树立正气。
3、酒店的销售管理：销售管理的好坏，直接关系到销售的结果，销售经理应根据酒店的情况及特点，制定切实可行的管理制度，保证销售工作的顺利进行。a、现场接待：
新客户的接待（**客户、来访客户）。☆老客户的接待（熟人、朋友的接待介定）。☆客户的归属原则。
严格管理，坚持原则，调动团队的积极性。☆处理客户归属问题的纠纷。
b、客户的管理及跟踪：☆解答客户的疑难问题。
收集客户的资料做好客户的分析及跟踪工作。☆建立客户挡案。c、销售过程：
销控方面：⊙销控人员的确定。⊙销控时间及目的。⊙可销控单位数量及金额。⊙销控单位的放出处理。⊙换单位的处理。⊙挞定的处理。⊙出现销控错误的处理。
成交方面：⊙优惠折扣的申请及指定负责人。⊙成交客户签约程序及对合约的审核与管理。
⊙现场成交客户定金款项的收取及单据的管理。⊙督**售人员跟踪成交客户交付首期款及签定酒店业买卖合同。d、培训方面：
售前培训：组织市场调研、本项目分析、周边可比项目分析、销售技巧培训、
模拟销售过程、成绩考评。
售中培训：对在销售过程**现的问题进行培训，明确每一阶段销售的目的，及时解决销售过程**现的问题。
针对性培训：针对销售过程**现的特殊问题，有针对性的进行培训。e、总结：
做为一个优秀的销售经理要善于总结自己的工作。
制定销售计划，明确下一阶段的销售任务。
汇总销售情况，对前一阶段的销售工作从销售情况、人员情况、客户情况、与发展商合作情况、周边市场情况、成本控制情况方面认真进行总结与分析。4、酒店信息管理：销售现场信息的反馈对策划组制定和调整酒店的销售策略有着举足轻重的作用，而收集信息向酒店提供第一手资料是销售经理责无旁贷的任务。
信息**可从以下几方面获取。
a、客户：了解客户对酒店的各种反映，如对户型、面积、配套、**、付款方式等有佑意见或建议，也可采用**问答的方式进行编辑。
b、售楼员：了解售酒店服务人员的看法及建议，并通过销售代表对周边酒店调研的信息进行酒店分析并做好信息反馈。
5、协调管理：销售部门不可能脱离其它相关部门而独立存在，而协调好各方面的关系也是销售经理很重要的工作。a、与大客户的沟通。
b、与策划人员的沟通。c、与酒店领导部门的沟通。d、与财务部门的沟通。
e、与下属员工的沟通。f、与潜在客户的沟通。
销售人员有许多积极的态度需要学习，同时也有许多不良的习惯应该避免，以免。
影响个性及专业能力。仔细看看这些缺点，反省你自己，还需要改善的画×，直到你给自己一百分为止。找一位深知你的好友，让他诚实地给你分数。
举出实际的例子，让别人参与你改善的过程，你会得到更大的鼓舞和勇气。1．拖延的习惯——不能立即且坚定的行动。
2．六项基本的恐惧——心里充满恐惧的人不会成功。六种基本的恐惧是：a贫穷；b批评；c病痛；d失去所爱的人；e年老；f死亡这些基本的恐惧应该再加上一项：
担心目标客户不买的恐惧。3．花太多时间“聊天”而不是销售。
4．把责任推给业务经理。业务经理没有义务陪推销员拜访客户。他的工作是教推销员怎么做，而不是替他做。
5．找藉口。不要找藉口，找订单才有用。
6．花太多时间耗在旅馆大厅或咖啡馆。旅馆大厅或咖啡馆是休息的好去处，但是“休息”太多的推销员，迟早会被炒鱿鱼。
7．景气。景气是常见的商谈话题，但是不要让目标客户以此转移你的销售重点。8．昨天的宴会很好玩，但对隔天的生意却没有帮助。9．依赖业务经理替你寻找客户。
10．等待景气复苏。守株待兔是没有用的，订单不会自动从推销员的门里溜进来。11．听到别人说“不”。
这个字对一个真正的推销员而言，只是努力的开始。如果每个客户都说“好”，推销员就失业了，因为根本就不需要推销员。
12．害怕竞争。亨利·福特有很多竞争对手，但他一点也不担心，因为他有勇气和能力推出超低价位的八汽缸汽车，其他厂牌在短期内望尘莫及。
13．未能事先安排一天的工作计划。事先规划的人能够合理、有效地完成当天的工作，如果没有组织，推销员自然“不知该如何着手”。
14．疏于拜访客户。目标客户对于没有在一定时间内拜访的推销员，很快就会疏远。客户需要产品，马上就要！
15．怠惰。业务会议、约客户见面迟到，早早回到办公室的推销员将一事无成，很快就要再找新的工作。
16．使用破旧或不合时宜的推销材料。污损、破旧、散乱的推销材料，显示推销员的散漫不用心。
17．未随身带笔。书写工具是推销员有效的利器，销售大师随身带着合用的笔。目标客户会很快厌恶老是借笔写字的推销员，尤其是借了不还的人。
18．因为眼镜或饰物而分心。不安地看手表、转动戒指、推镜框或咬眼镜架，故作思考状，会使目标客户紧张，失去成交的机会。
19．无精打采的解说。仔细听你自己的解说，如果连你自己都不想听——自言自语、枯燥无味——客户一定也是同样的感觉。
20．提及私人的问题。你的问题是你自己的问题，每个人都有自己的困扰，并不想听你的问题。
21．没有看或听完在职训练的材料。公司的文宣材料不是用来摺纸飞机或空投垃圾桶，而是有话要告诉你，所以应该仔细研读，随时应用。
22．任意停车。把车停在客户的私人车位，占住别人的车道，造成塞车，激怒客户，势必断绝将来成交的可能。把车停在稍远的地方，走路并不麻烦。
23．承诺公司做不到的事。推销员承诺的东西，客户就会有所期待，若无法实现，徒然造成客户和公司的尴尬和不愉快。
24．雨天毫无防备。下雨淋成落汤鸡，明知道会下雨又不带伞，在客户面前狼狈不堪。随时准备轻便的雨衣及雨伞，以备不时之需。
25．文具用品耗尽。合约、说明书、空白订单没有准备充裕，往往丧及成交的机会。
26．悲观，结果正如预期一样黯淡。
酒店营销人员注意小细节事项
销售人员西装革履公文包，能体现公司形象，在任何时候都是不错的选择，但有时候还是要看被拜访的对象，双方着装反差太大反而会使对方不自在，无形中拉开了双方的距离。最好的着装方案是 客户 1 只比客户穿的好 一点 即能体现对客户的尊重，又不会拉开双方的距离。永远比客户晚放下 销售人员工作压力大时间也很宝贵，...
如何把句子写具体
弟弟 摇摇晃晃地 跑来了。括号里的词语我们就叫它状语。加上状语就把弟弟跑的样子写出来了。句子就具体了。这种练习同学们也做过不少。例 给下面的句子加个词语，让句子表达的意思更具体。战士们完成了任务。战士们 完成了任务。括号里要加的词就是状语。加上哪些词语，能把意思表达得更具体呢？根据表达意思的需要可以...
酒店营销管理读书心得
酒店营销与管理 读书笔记。金融危机后酒店营销的新视野涉及到酒店营销工作的方方面面 既有对酒店营销传统理论知识的回顾，也有对现代市场条件下酒店营销方式的新思考 既有对营销模式的重新规划，也有对营销技巧的重新梳理。在酒店市场竞争日益激烈的背景条件下 酒店营销与管理 以全新的视点与角度介绍了差异化营销 体...
努力工作,为自己工作
努力工作，为自己工作。自己的人生自己策划，自己的命运自己把握。只要自己认为有意义的工作，就不必介意别人的说法。命运就在自己手中，握紧命运，做个自动自发 勤奋出色的人，绝不要因挫折而崩溃。为金钱工作，工作只能无味，但为自己工作，工作能给你轻松愉快的心情，而且人们也会更加重视你，仰慕你。因为你的付出带给...
酒店营销经理岗位职责
酒店销售经理工作职责全面协助总经理完成酒店的各项经营目标，做好所有协议客户和会员卡跟踪回访，监督所有对客服务的运作，确保服务质量和宾客的满意度，保证酒店预算目标的完成。主要职责 1.对总经理直接负责，及时制定当月的销售计划，努力完成和超完成预算目标。2.对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建...
营销人员岗位职责
一 营销人员的管理规范。营销人员管理 管就是 监督与制约 理就是 帮助与输导 管理就是设计和保持一个良好的环境，使营销人员高效率地完成经营目标，管理的对象是营销人员，但每个营销人员都有本位意识及惰性，营销人员应 耐得住寂寞，禁得住 营销管理者必须 以欣赏的眼光看待销售人员，以教练的心态帮助销售人员 ...
招聘营销人员面试题
一面。应聘者基本情况。请简单介绍一下你自己 时间3分钟 用三个词来概括你最主要的个性特征？你认为自己的个性适合做营销吗？对海通 的了解。对 行业的了解。为什么选择 行业。之前有哪些工作经历 实习经历。二面。敬业精神。请谈谈你过去承担的最具挑战性的任务之一。追问 你是怎样完成这个任务的？追问 你对任务...
如何学好网络营销
2 心态是关键，执行力很重要。做任何事情心态首先是最关键的，网络营销也是如此。众所周知，网络营销首先软文推广必然会涉及到，一个 的对外推广也是外链的不断增加 链接的交换 内容的持续更新的过程，而这些都要求我们在做营销的时候要有好的心态，从而能够耐心的坚持下去，不能半途而废。不然也就没有了效果。执行力...