第一部分
摘要：计划书的核心内容。
以下是本计划书的核心内容。涉及五个主要方面：1、员工学习方式创新，2、年度人均学时目标，3、年度培训预算，4、年度培训/学习计划一览表，5、培训体系建设计划。
一）员工学习方式创新。
2011年，我们已经采取的员工学习方式有：……
2012年，我们将在继承和不断创新上一年已经采取的学习方式的基础上新增以下两种学习方式：
内部标杆学习：计划推出……个先进个人和……个先进工作团队，将之先进事迹形成学习材料，供全体员工学习。
鼓励员工个人自学。通过出台激励政策，并提供相应的学习材料和方式，鼓励和支持公司全体员工基于工作而积极开展自主学习活动。
（二）年度人均学时目标。
2011年度，公司全年员工保持数为2380人，由培训中心主导的各种形式下的培训、学习活动共计18856课时，人均学习时间为约8课时。
2012年度，预计公司全年员工保持数为2500人。计划由培训中心主导的各种形式下的培训、学习活动共计30000个课时，人均学习时间12课时，增长率为50%。
具体对比与分布情竞见下表：
三）年度培训预算。
2011年度，全公司的培训/学习费用总计万元。
2012年度，全公司的培训/学习预算共计万元。比上一年增加9.8%。
2012年度，全公司的培训/学习预算的具体分布情况请参见下两节（“年度培训/学习计划一览表”和“培训体系建设计划”）中的分类预算明细。
四）年度培训/学习计划一览表。
五）培训体系建设计划。
2012年度，培训中心将努力进一步完善公司的培训管理体系，以便公司的培训管理更能有效支持组织的学习与成长。具体说，我们将在课程体系、内部培训师培养与管理、培训需求分析和计划制定管理手段、培训项目执行管理标准、学习文化建设等五个方面展开工作。目标和相关预算见下表所列。
第二部分 培训需求调研过程和结果概述。
在本计划制定之前，我们采取了“五基培训需求分析方法”来分析全公司2012年的培训需求。上一部分所陈述的员工学习计划中的主体部分正是运用“五基培训需求分析方法”来探索而得出的结论。
除了运用“五基培训需求分析方法”分析公司的年度培训需求之外，我们也基于公司的培训管理的传统和现状定义了公司部分员工的培训需求。
下面是我们在此方面的工作过程和得出的结论。
一）公司战略维度的培训需求调研与结论。
二）业绩目标维度的培训需求调研与结论。
三）业务流程维度的培训需求调研与结论。
四）胜任能力维度的培训需求调研与结论。
五）职务发展维度的培训需求调研与结论。
六）其他培训需求。
上述运用“五基培训需求分析方法”得出的结论不包括公司例行的新员工培训项目、已经形成例行工作的管理者培训项目，以及其他诸如……等常设专题培训项目。这些方面的培训需求是我们在上一年度的基础上依据现有的资源条件而提出的。下表反映了我们的相关观点：
第三部分 年度培训目标及措施分类概述。
以下是对2012年度员工分类培训/学习目标及相关措施的概要描述。这些目标措施，是本年度培训管理工作要达到和采取的。
一）新员工培训/学习目标及措施。
二）高层管理者培训/学习目标及措施。
三）中层管理者培训/学习目标及措施。
四）基层管理者培训/学习目标及措施。
五）储备管理人员的培训/学习目标及措施。
六）内部标杆学习的目标及措施。
七）员工个人学习的目标及措施。
八）常设专题培训项目1（ ）的目标及措施。
九）常设专题培训项目2（ ）的目标及措施。
十）常设专题培训项目3（ ）的目标及措施。
第四部分 年度培训预算控制措施。
本计划书第一部分所述年度培训预算，是根据公历年来培训所发生的费用及当前市场**估算出来的，大致是开展一项培训/学习活动所需费用的平均值。
在年度计划执行过程中，培训中心将竭尽一切可能，在保证培训/学习效果的前提下控制培训/学习费用。具体来说，培训中心将采取以下主要手段来控制每一项培训/学习活动的费用，从而保证不超过既定预算。
（一）在培训/学习活动的整体规划方面。
二）在**商管理方面。
（三）在课程采购过程中的招投标管理方面。
（四）在外请培训师方面。
（五）在培训课程的内容和时间设计方面。
六）在其他成本控制方面。
第五部分 培训效果测量及质量保障措施。
一）培训效果测量。
2012年度，我们（依然）将采取国际上通用的“柯氏四级培训评估模式”(kirkpatrick model)来测量每一次培训活动的效果。但在具体实践中，对于大多数培训项目，我们仅做第一级和第二级评估，只选取少部分培训项目做第**和第四级评估。具体定义见下表：
二）培训质量保障措施。
为了保证每一次培训/学习活动取得理想的效果（达到既定的两个方面的目标：1.学习者的学习目标；2.
学习者对培训组织情况的满意目标），培训中心将按照淘课公司提供的“培训质量控制四步框架”（第一步，培训项目设计；第二步，培训活动准备；第三步，提供培训服务；第四步，评估培训效果）采取以下措施来管理每一次培训/学习活动的过程。
1．“培训项目设计”阶段将采取的管理措施。
2．“培训活动准备”阶段将采取的管理措施。
3．“提供培训”阶段将采取的管理措施。
4．“评估培训效果”阶段将采取的管理措施。
三）非正式培训/学习项目的质量保障措施。
非正式培训/学习项目，是指不需要使用培训师执教的学习项目，如个人自学、读书活动、问题分析讨论会、知识竞赛活动、培训中心发起的创新活动等。
对于这类培训/学习活动，培训中心将按照下表所列框架来进行组织并以此来保证每一次学习活动的效果：
第六部分 培训体系建设方面的计划说明。
本计划书第一部分表述了培训中心本年度在培训体系建设方面要完成的工作及目标（包括课程体系方面、内部培训师培养与管理方面、培训分析和计划制度管理方面、培训项目执行管理标准方面、学习文化建设方面）。下表是就实现这些目标的必要性和完成目标的具体措施所做的必要说明。
一）在课程体系建设方面。
二）在师资体系建设方面。
三）在计划体系建设方面。
四）在执行体系建设方面。
五）在学习文化体系建设方面。
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