《办公室管理》期末复习综合练习题。
一、单项选择题。
1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？ b．决策性
2．办公室布置要注意 d．各种沟通、保密。
3．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？（ c ）。
c．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方。
4．以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的？（ b ）。
b．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些。
5．在办公室里，（ d ）的位置是上座。 d．靠近窗户。
6．传真机的使用哪一项是不对的b．随时随地可向对方发送。
7．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？ a．接通电源可立即复印操作。
8．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的？ a．录音时需将监听开关至于“on”位置
9．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？d．应设置电脑的桌面屏幕保护功能。
10．以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？ b．制造。
11．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的 b．让员工们随意领取办公用品
12．以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的？（ b ）。b．文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力。
13．文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？ d．可以按照文员自己的习惯进行工作。
14．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？（ c ）。
c．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力。
15．以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？d．把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做。
16．以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的？ c．标准的零用现金单据有一个签名。
17．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？a. 传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见。
18．文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？b．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己。
19．以下接打**的行为中，哪一项是不适宜的？ c．应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系。
20．以下哪个接打**的行为是不正确的？a．受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击。
21．文员在接打**时，正确的做法是b．在**机旁随时放着**记录单和笔，一有留言就能立即记录下来。
22．以下文员应遵守的**礼仪中，哪一项是不适宜的？
b．打出**，而对方无人接听，等铃声响了。
二、三下可挂**。
23．以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的？ c．按私人公务标准分拣。
24．文员在拆邮件时，不正确的做法是（ a．拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开。
25．文员如果误拆了非本公司的信，应该a．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去。
26．邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪项事情与文员的工作要求不一致？（ d．应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办。
27．邮件的寄发不要考虑以下哪个因素？（ d．爱好。
28．文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（ c．姓名、部门、地址、国名。
29．传真机最好用来传送以下哪种邮件d．感谢信。
30．以下关于握手的礼节，不正确的是（ c．双方有很多人时，可以交叉握手。
31．文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种？（ a ）。
a．初次写信，或有过激言行的。
32．文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（ c ）。
c．处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或自办。
33．在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的？ c．作会议记录时离开会议室接听**。
34．文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是（c．会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定。
35．文员做会议记录时，可以在会议记录中（ c．与发言者用词不一致但意思完全一致。
36．会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理，这时文员应d征求主持人意见，停止笔录，关录音机。
37．上司决定参加某个会议时，文员不应该（ a．只在便笺上写好会议名称。
38．以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议？（ c．圆桌型。
39．以下关于交互式**会议的功能中，哪一项是不具备的？（ a．审查功能。
40．有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪项内容不是文员的任务？（ b．发表意见。
41．文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的？d如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会。
42．文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应避免？d．日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃。
43．在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有（ b ），了解要求约会者的心理。 b．说话的技巧。
44．以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项是不适宜的？（ a ）。
a．以**方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认。
45．文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的？（ b．代替上司制定约会计划。
46．以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的？d．不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明47．上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确？（ d．不必提前在取票前或出发前再用**予以确认。
48．照料上司身边琐事的说法，哪一种是不正确的？（d．应酬需要更换衣服，这是上司个人的需要，不必给予协助。
49．以下关于名片的使用方式，哪项是错误的？（ d．各自只能当面递送，寄去是不礼貌的。
50．文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应（ d．请教对方“可否请问一下，这个字怎么念？”
51．以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的？（ d ）。
d．穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下腰。
52．社交场合很讲究次序礼仪，一般b．以右为尊。
53．当文员获知婚丧喜庆的消息后，首先应（ d．查证消息的可靠性。
54．文员协助举行宴会时，不用考虑（ d．有无休息室。
55．以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的？（ c．工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可。
56．以下关于文员的宴会礼仪中，哪一项是正确的？（ d ）。
d．吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提起，再用汤匙轻轻由里向外舀去。
57．以下餐巾的使用方法是正确的（ c．用来擦嘴唇嘴角。
59．以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的？（ c ）。
c. 未用完一道莱时，应将刀叉平行排放在盘了上右侧，叉尖向上，刀刃向内。
60．上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应（ a．通知上司家人把衣服送达。
61．以下关于说话的要领中，哪一项不适宜？（ b．由过程先说。
62．接受忠告的正确反应是（ d．切勿感情用事。
63．办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题？（ a．有共同利益的话题。
64．将同文多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是（ a. 骑边章。
65．值班人员不应该做以下哪类事情？（ a．签发文件。
66．文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是（ a．下级单位报送的报告，统计报表等。
67．以本单位与外单位就某些问题的往来文书为标准立卷。如问函与复函等用（ a. 按通讯者特征立卷。
68．文书立卷归档要求遵守一定的制度，包括以下方面（ b．归档范围、归档时间、归档耍求。
69．文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、（ a ）和归档要求。 a．归档时间。
二、判断题。
1．办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。（
2．办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。（
3．在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响。（
4．没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。（
5．文员第一次做一项工作时应该快一些，如果错误可以再做一遍。（
6．善于合作指每一个文秘人员都要谦虚、谨慎，对同事尊重和理解，即不能违反同事的意愿。（
7．文员对支票管理要谨慎，支票簿与印章应该一同锁入抽屉。（
8．文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心，支票簿与印章应该一起收藏，以避免被盗用冒领。（
9．文员传达上司信息时，可以把上司的话语加多或减少，以个人的口吻来转达。（
10．文员代替上司传达不利消息时，因为当这个信差很困难，所以要拖到最后一刻行动。因为上司震怒，自己转达口信的语气也应该变成上司的语气。（
11．如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过**，告诉上司要找的人马上就会来听**，让上司直接与对方通话。（
电大2019办公室管理
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2019年电大办公室管理答案
三者的关系为 先作计划，付诸实施，然后检查结果，围绕 计划 实施 检查 这样一个滚动的过程开展。三者相互联系形成一个循环。文员首先要仔细制定计划，然后根据这个计划去实施，并严格检查其结果，使得这个结果对下一次的计划有所帮助和启示。4 按照 优先顺序 处理工作原则，虚拟一份半天或一天工作 或家务 计划...
2019电大专科办公室管理完整小抄版
选择题。1 社交场合很讲究次序礼仪，一般以右为尊。2 办公室人员在社交活动中，有共同利益的话题是属于合适的话题。3 邮件的寄发不要考虑以下因素爱好。4 文员做会议记录时，可以在会议记录中与发言者用词不一致但意思完全一致。5 以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的按私人公务标准分拣 6 传真机最好用来...
办公室管理办法2019
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办公室管理份
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办公室管理试题
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电大行政管理专科《办公室管理》判断题题库
办公室管理 判断题题库。马全力2014年3月整理。更新至13年7月试题 11 文员应避免不必要的通信和邮寄，尽可能把频繁的联系集中起来分批进行。对 12.文员第一次做一项工作时应该快一些，如果错误可以再做一遍。错 13 无论是什么样的文本和图表几乎都能通过传真发送，因而文员传递信息应首选传真。错 1...
办公室卫生管理要求
沙湾五中办公室卫生管理要求 检查细则。一 打扫要求 1 要求各办公室安排值日，每天保证有一人打扫卫生。2 清扫地面，拖洗地面，地面无杂物。3 窗户要及时擦洗，窗台无灰尘 玻璃一周内必须擦洗一次 4 保持办公室桌面整洁，物品摆放有序，例如 学生作业本尽量放置入柜。5 办公室垃圾至少每天清理一次。6 学...