物业秩序维护部各岗位职责

发布 2019-07-23 11:45:35 阅读 6597

xx物业秩序维护部职责。

一、秩序维护,对所辖区域的人员、物品、设施设备进行保护:

1、安全防范。

a、负责安全巡逻管理,对异常情况及时处置。

b、负责物品、人员的进出管理。

c、负责防盗、防损宣传工作。

d、负责物业重点区域的秩序监视。

e、负责对流动人口、临时施工人员的管理。

f、安全突发事件的预案与演习。

2、突发事件处理。

a、负责突发事件的现场控制,减少损失,保留证据,b、负责安全突发事件的报告和指令传递。

c、负责安全突发事件的调查与总结。

3、监控管理。

a、负责智能化设施设备的运行管理。

b、负责及时处理监控信息。

c、负责及时处理电梯三方对讲的报事与求助。

二、消防管理。

1、火灾预防管理,防范所辖区域的出现火灾:

a、负责防火宣传。

b、负责定期对管理区域进行消防检查。

c、负责提出消防整改措施、方案。

d、负责对消防隐患进行有效整改。

e、消防突发事件的预案与演习。

2、消防设施设备的管理。

a、负责消防设施正常使用状态的管理。

b、负责消防设施的操作。

3、对消防事件的处理。

a、负责对火警、火灾的现场处理。

b、负责协助有关部门对火警、火灾的调查处理。

4、对消防的监控管理。

a、负责消防监控设备的使用。

b、负责及时处理监控信息。

三、交通秩序管理。

1、停车秩序管理。

2、通行秩序管理。

四、形象服务。

1、负责安全形象策划与实施。

2、负责军体训练。

3、负责受理夜间业主的投诉、求助,在其它时间地点协助其它部门受理业主的投诉、求助。

4、负责电瓶车服务。

五、内务管理。

1、负责宿舍内务管理。

2、住勤人员生活、文娱管理。

3、负责各岗位形象与所辖物资、场所的管理。

秩序主管岗位职责。

岗位名称秩序主管职级 4级。

所属部门秩序维护部直属上级部门经理。

岗位职责序号工作职责。

负责秩序维护部质量管理体系建立和完善工作,完善培训制度、各岗位制度、设施设备维修保养制度,确保质量记录完整。

负责物业安全防范策划,策划安全人防、技防布局并不断完善,策划各时期的安全防范重点。

负责消防管理,充分宣传消防,定期组织消防演习,妥当处理火警、火灾的现场,有效整改消防隐患,确保消防设施、设备处于正常使用状态。

4 负责安全培训管理,制定培训计划合理,积极组织检查评比工作。

服务质量管理,整个队伍服务意识强,负责仪容、仪表的督促检查,负责服务用语、行为的规范化管理,积极组织所属员工的绩效考核。

6 突发事件,及时有效处理对公司、物业的人、财、物和声誉有影响的事件。

负责对员工的日常培训考核,主持项目工程维修部的日常工作,对项目秩序维护部的整体职责负责。

8 负责与安全、消防有关工作的对外协调。

参加公司各类学习和交流,参与公司企业文化的推进,参与进行企业形象的宣传、推广。

完成上级安排的其他工作,服从于公司领导、职能部门按相关权限作出的各类调度和指挥,在执行的同时可提出建议和向再上级请示,必须确保指挥渠道顺畅、职能部门指令的及时有效实施。

入职资格。学历要求专科及以上专业要求物业管理或企业管理相关专业资格/技能。

资格证书要求物业管理上岗证。

必备技能要求熟悉项目安全、消防、车辆管理要求及流程。

经验要求。物管行业经验 1年类似岗位工作经验 2年人员管理经验 1年。

审批颁布日期。

秩序主管助理岗位职责。

岗位名称秩序主管助理职级 3级所属部门秩序维护部直属上级秩序主管。

岗位职责序号工作职责。

协助管理秩序维护部培训工作,在公司行政人事部和上级的指导下进。

行各类培训、演练计划的策划,在经审批后组织实施。

协助管理秩序维护部的内务工作,协助上级对岗位形象、住勤形象、

部门资料与物资进行管理。

协助管理消防事务,协助上级对消防宣传、消防设施设备使用与维护。

进行管理。4 协助上级完成秩序维护部的整体职责。

在秩序主管缺位时,负责承担秩序维护部的管理责任,并按公司或部。

门经理的授权行使相应管理权限。

参加公司各类学习和交流,参与公司企业文化的推进,参与进行企业。

形象的宣传、推广。

完成上级安排的其他工作,服从于职能部门按相关权限作出的各类调。

度和指挥,在执行的同时可提出建议和请示,必须确保指挥渠道顺畅、职能部门指令的及时有效实施。

入职资格。学历要求高中及以上专业要求 /

资格/技能。

资格证书要求 /

必备技能要求良好沟通、协调、统筹应急能力经验要求物管行业经验 1年。

类似岗位工作经验 2年人员管理经验 / 审批颁布日期。

秩序班长岗位职责。

岗位名称秩序班长职级 2级。

所属部门秩序维护部直属上级秩序主管。

岗位职责序号工作职责。

撑握秩序维护的各项技能,以身作则带领本班队员履行所辖区域的秩。

序维护部职责,同时协助其它部门履行对客服务的整体职责。

负责本班工作质量管理及业务技术把关,负责对本班队员的工作完成。

情况进行监督考核。

3 负责对本班队员的基础业务技能进行培训和指导。

负责本班的集合、点到、点评、督勤等工作,并负责将有关情况及时。

汇报给上级,涉及报事报修的就及时汇报给客服中心。

5 负责本班的人员、物资安全管理。

6 负责职责范围内突发事件的处理。

协助主管落实本班人员的日常培训考核,主持本班的日常工作,督导、检查维修人员的工作情况。

参加公司各类学习和交流,参与公司企业文化的推进,参与进行企业。

形象的宣传、推广。

完成上级安排的其他工作,服从于公司领导、职能部门按相关权限作。

出的各类调度和指挥,在执行的同时可提出建议和向再上级请示,必。

须确保指挥渠道顺畅、职能部门指令的及时有效实施。

入职资格。学历要求高中及以上专业要求 / 资格/技能。

资格证书要求 /

必备技能要求 /

经验要求。物管行业经验 1年。

类似岗位工作经验 /

人员管理经验 / 审批颁布日期。

秩序维护员岗位职责。

岗位名称秩序维护员职级 1级。

所属部门秩序维护部直属上级秩序班长。

岗位职责序号工作职责。

形象礼仪服务:主动帮扶客户,协助客户享受物业服务,积极对客户。

进行指引,履行公司有关行为规范的要求。随时力所能及地履行物业。

服务的整体职责。

是现场的安全防范、消防第一责任人,努力保卫公司、物业的人、财、物和声誉不受损失。

门岗盘查:负责进出物品、人员的管理核查工作,确保出入管理严谨,证件盘查仔细,依据保留及记录完整。

巡逻防范:负责巡逻区域的可疑物品、人员的管理核查工作,在巡逻。

中人过地清,负责装修施工的违规巡查工作,负责管理区域内的标志、设施、设备巡逻检查,负责及时处理异常情况。

车库管理:负责进出车库的物品、人员的管理核查工作,负责车位、

车库设备、停放车辆行安全巡查,经财务部授权的收费员对收费标准、所收钱币、收费信息、票据的安全承担责任。

监控管理:负责对报事、投诉、报警等突发事件作出快速反应,并及。

时通知相关部门进行处理;负责对中控室设施设备运行状态和各类信。

息的记录,负责中控室设施设备的保管及日常维护,按公司要求实施。

指挥中心职责。

7 负责定期对管理区域进行消防检查。

8 负责管理区域内的道路标识、交通秩序的管理。

9 负责交通秩序安全的管理工作。

属于为营销服务的岗位,应积极提高服务水平,充分展示与营销定位。

相匹配的服务意识与服务效果。

11 负责本岗位清洁卫生工作(含岗亭、周边5米内的范围)

12 负责所执或所辖工具、设施、设备、材料的管理,遵守正确使用与管理的制度,确保有效使用和完好,做好劳动安全防护。

13 服务上级指挥、检查、指导,遵守国家、行业和公司的法规与制度。

14 参加公司各类学习和交流,积极学习质量管理知识,积极提高业务技术水平。

15 完成上级安排的其他工作。

入职资格。学历要求初中及以上专业要求 / 资格/技能。

资格证书要求 /

必备技能要求 /

经验要求。物管行业经验 / 类似岗位工作经验 / 人员管理经验 /

审批颁布日期。

协勤员岗位职责。

岗位名称协勤员职级 1级。

所属部门秩序维护部直属上级秩序班长。

岗位职责序号工作职责。

是值班现场的安全防范、消防第一责任人,努力保卫公司、物业的人、财、物和声誉不受损失。

2 按上级要求进行巡逻、夜值、盘查、看护等工作。

3 发现异常情况积极控制现场并向上级汇报。

4 对破坏环境、秩序的情况进行即时制止。

5 负责本岗位清洁卫生工作(含岗亭、周边5米内的范围)

负责所执或所辖工具、设施、设备、材料的管理,遵守正确使用与管。

理的制度,确保有效使用和完好,做好劳动安全防护。

7 服务上级指挥、检查、指导,遵守国家、行业和公司的法规与制度。

参加公司各类学习和交流,积极学习质量管理知识,积极提高业务技。

术水平。9 完成上级安排的其他工作。

入职资格。学历要求 / 专业要求 / 资格/技能。

资格证书要求 /

必备技能要求 /

经验要求。物管行业经验 / 类似岗位工作经验 / 人员管理经验 /

审批颁布日期。

秩序维护部主管岗位职责

1 负责执行秩序维护部制定的各项工作指标 服务要求 质量记录等工作。2 负责组织编制维护部月度 季度培训计划及新入职人员的培训考核。3 负责组织指导对辖区内消防 治安 公共设备的检查巡视等工作。4 制定和组织人员对突发事件处理规程的学习和执行,并监督执行标准。5 通过严格管理及执行服务内容,所管辖区...

秩序维护部岗位职责及任职条件

部门岗位职责及任职条件。一 秩序维护部职责。部门性质 物业管理服务辖区安全监督 护管工作督导机构。岗位名称 秩序维护部。直接上级 物业服务中心经理。职责 1 根据公安部门 消防部门和上级主管部门的有关规定和要求,结合物业实际,制定各管理处所辖物业安全管理总体方案和各种防范措施。2 根据所属物业服务中...

物业品质管理部各岗位职责

一 体系建设。1.每月对各项目进行检查 监督管理使各项目能够持续改进 2.每年对美林海岸项目进行质量管理体系的内审及配合进行管理评审,顺利通过每年的iso外审 3.每年进行物业管理市场调查与市场 工作,及时掌握市场动态,通过市场研究提交报告,为公司决策提供依据 4.实时收集国家及上级主管部门颁发的有...

学校物业管理部各岗位职责

校园管理部经理工作职责。1 根据本部门职责范围,主持制定工作计划安排,制订相应的规章制度,并组织检查督促各岗位的工作。2 负责校园绿化规划方案。3 负责对本部门人员的考核及奖罚制度的落实,经常巡视校园,检查校园设施及卫生状况,发现问题及时处理。4 负责本部门事务的决策和处理,做好上请下达的工作,并及...

秩序部主管岗位职责

秩序维护部主管岗位职责。1.0 负责楼内外的安全管理,根据安全工作的需要安排岗位,及时调配人员,加强重点保卫工作。2.0 负责制定管理处应急程序预案及协助管理处各部门制定安全管理方面的规章制度。3.0 负责制定本部门的工作计划 工作目标和实施方案,并监督 检查 落实。4.0 传达上级指示和会议精神,...

秩序部班长岗位职责

1 热爱本职工作 热爱集体 团结同事 2 熟悉辖区物业状况 指 熟悉辖区各类物业楼宇的分布状况 熟悉辖区内的业主 熟悉各类设施的分布状况 熟悉辖区物业的重点防范部位及防范的薄弱环节。安排好每天值班的秩序员 3 每天安排好本班秩序员的值班人员及休息人员,对本班秩序员做好统筹安排,对秩序员请半天以内假的...

维护部岗位职责

1 维护部部长岗位职责。1.1 在管理处的领导下,全面主持维护部的管理工作。1.2 贯彻执行管理处下发的各项管理制度及规定 电力安全规程及相关法律法规,确保生产过程中人身和设备安全,保证设备完好率。1.3 负责制订维护部年度检修计划 月度工作计划及安全目标计划并组织实施。1.4 负责组织编制维护部内...

物业部岗位职责

目录。一 物业公司总经理岗位职责。二 物业总经理助理岗位职责。三 项目经理岗位职责。四 综合部工作职责。五 行政文员岗位职责。六 物业管理员岗位职责。七 前台接待岗位职责。八 工程维修部主管岗位职责。九 工程技术员岗位职责。十 弱电技术人员岗位职责。十。一 弱电技术人员岗位职责。十。二 岗位职责维修...