直接上司：服务部总监。
岗位提要：协助营运经理做好管理工作，主管楼层的一切事物处理。1、认真贯彻执行公司的工作方针和高层工作安排，在法律法规允许的范围内组织经营活动，保证整个楼面的正常营业；
2、定期向上级汇报经营管理情况，根据公司的要求适时调整工作计划和安排，协助上级有计划的组织经营活动，努力完成公司下达的经营指标，保证楼面取得较好的经济效益；
3、应酬宾客，及时处理宾客的投诉、吵闹，若发现宾客吵**件，第一时间上去劝阻，防止事态蔓延，把事情处理在萌芽，在工作中尽量用最多的时间与巡房招呼客人，做到运作顺利畅通，发现问题及时处理；
4、经常组织法律常识学习和培训，不断提高下属人员的法制观念，杜绝吸毒、贩毒、赌博、**、**等违法行为；
5、经常督促检查部门落实工作计划和规章制度情况，发现问题应及时纠正，保证各项规章制度的落实；
6、及时督促检查买单、收银、出品状况，尽量杜绝跑单、飞单的情况，将不正常损耗降至最低限度，防止员工**现损害公司利益、谋取个人私利的现象。
7、重视抓好楼面的治安消费工作，及时纠正治安管理和安全防火所存在的问题，杜绝各种不安全隐患，保证楼面的营业安全；
8、抓好员工队伍的思想建设，熟悉掌握员工的思想状况，培训考核和选拔人才，通过组织员工活动，增强对公司的凝聚力，激发员工的工作积极性；
9、检查主管、服务员的仪容、仪表，检查管理人员的工作效率和工作态度，树立良好的个人形象；
10、主持本部门的班前例会和班后会，做好本部门的管理层人员考勤和监督服务员的考勤记录，全权参与各执行公司与本部站的奖罚制度，做到公私分明、不偏不袒、奖罚分明，提高员工的工作积极性和工作效率；
11、跟进本部员工定期培训工作；
客户服务部经理岗位职责
1.负责制定客户维系原则与客户维系标准，协助拟定标准的客户维系工作流程规范 2.负责管理客户服务部各服务项目的运作 3.负责对客户服务部进行培训 激励 评价和考核 4.负责对公司的客户资源进行统计分析与管理 5.负责按照分级管理规定定期对所服务的客户进行访问 6.负责对客户有关服务质量投诉与意见处理...
客户服务部主管岗位职责
在项目经理的直接领导下，贯彻公司质量方针和涉及客户服务管理职责范畴的质量目标。2.负责对客户服务部实施全面领导与管理工作，根据社区实际情况，制定本部门工作目标 工作计划并组织实施。3.4.及时把从客户处获得的投诉或反馈信息传递至相关部门。负责调动本部门员工的工作积极性，关心员工生活 学习情况，提高员...
售后服务部工程师岗位职责
为用户提供优质快捷的服务，一向是我公司追求的目标和宗旨，公司致力于为用户提供高质 完善的技术支持服务，最大程度满足用户的服务需求。为此公司提出 三特服务 的服务理念，即 特快 以最快的速度响应用户的服务请求。特好 以专业的技术水平提高用户满意度。特省 以节约的精神替用户减轻费用负担。围绕公司的 三特...
客户服务部工作职责
一 客服主管 做好订单的索取管理工作 1 组织属员做好现有客户订单受理 接听与处理客户咨询 现有客户来电订货 查库存的受理，现有客户来访 订货接待。2 组织属员做好现有客户订单争取 向现有客户发送邮件 传真 信涵 快递样品 产品手册 最新 单等 平时主动做好客户的日常联络协调，随时了解客户需求动态与...
影楼客户服务部工作职责
1 处理公司日常业务中与顾客的纠纷，处理业务争议时务必做到礼貌 迅速 合理 以顾客满意为基础，兼顾公司利益。如遇难以解决的纠纷须马上向店经理汇报，及时解决，如产生损坏顾客利益或不能合理解决客怨给公司带来损失的情况，客服部须付一定责任。2 向每位来店消费的客户了解他们的反应，安排好有意见的顾客，按时填...
生产副总岗位职责
1 在总经理的领导下，全面负责公司产品研发 生产 质检及栽培原料 成品 物品的库存管理等厂内工作。2 制定和完善生产的技术要求 质量要求 卫生要求 工作流程 岗位责任 细节管理制度等，制定生产计划，报总经理审批后组织实施，并全程督导考核 调整完善。3 参与制定公司经营宗旨 管理方针 目标 经营指标。...
经营副总岗位职责
岗位职责。一 职务名称 经营副总经理。二 直接上级 总经理。三 直接下属 经营部 办公室。四 岗位职责 1 在总经理的领导下，全面负责公司办公室 经营部工作。2 参与制定和完善组织架构 人事政策 工资及福利制度 考核制度 企业文化等管理细则，并全程督导考核 调整完善。3 组织协调办理公司证照的年检工...
客户服务部经理工作职责
客户服务类。客户服务部经理。岗位名称 客户服务部经理。直接上级 总经理。下属岗位 客户代表。岗位性质 全面主持售后服务的工作 管理权限 对本部职责范围内的工作有指导 指挥 协调 监督管理的权力 管理责任 对所承担的工作全面负责 主要职责 1.对客户代表进行培训 激励 评价和考核 2 对公司产品的售后...