接待部及安检部岗位职责

发布 2019-08-14 19:12:55 阅读 1881

1.2.3.4.

接待部职责。

接受客人预订并根据预订情况合理安排客人房间,向临散客人推销住房及餐饮等服务,为入住客人办理入住手续,回答问询,及提供其他帮助。

包括建立客人账户,收集加工处理和传递有关经营信息包括中心经营的外部市场信息和内部管理信息。

为在住客人提供外部**接线、叫醒、咨询等服务,在客人与各服务部门间建立良好的沟通渠道。

为客人提供机场、车站的接送服务,以及复印、传真、排版等文件处理和翻译工作,为入住及离店的宾客提供行李运送、出租车服务,为在住客人和各部门提供邮电服务、问询服务,为会议摆放指示水牌。

协调处理客人对各服务部门的投诉情况,反馈客人对中心提出的建议和意见。

负责内部质检工作,主要负责员工仪容仪表、礼貌礼节、服务质量及各区域卫生情况检查。

安检部职责。

1、对进出中心货物实施检查与监管,对来访人员进行登记检查,对进出车场车辆检查保管,对大型活动与重要接待应制定安全防范方案并加强保卫工作,做好对员工纪律行为监督工作。

2、日常进行消防安全隐患检查并督促安全隐患整改,组织员工开展治安消防知识培训。

3、通过**监控掌握中心安全情况,协调人力应对突发事件,为调查各类事件提供**资料,对监控设施设备进行日常保养。

4、对施工现场需执行安全监督;对已发生的各种安全事故做好调查取证。5、维护中心内部团结安定。

6、负责游泳池各类人员的日常安全管理以及设施设备的使用管理,确保泳池内客人的绝对安全,督促做好日常的维护保养和清洁工作,定期进行检查。

接待部各岗位职责

1 接待部岗位职责。执行人 旅游接待部副经理。直属上级 总经理 副总经理。督导下级 接待员 高尔夫领班 球童 捡球员。职责规范 1.带头并监督下属遵守 员工守则 及各项规章制度,严格要求管理员工,部门科学化,规范化。2.监督部门员工仪容仪表 有声服务 卫生状况,规范上岗。3.督导部门员工做好旅游咨询...

招商部人员配置及岗位职责

招商项目部人员配置方案及岗位职责。岗位名称 经理。直接上级 公司总经理。直接下级 招商专员。主要职责 1 管理招商部全体员工,并对招商专员进行培训 考核和监督 2 依据市场状况及公司总体招商计划制定招商部工作计划 并按计划完成公司制定的工作任务 3 负责协调招商部与各部门的工作关系 4 招商工作的全...

1营运部岗位职责及规范

7.孤儿商品及时 8.破包商品及时处理。9.商品 货架 销售区 库存区 每天清理。10.人员充分运用,合理调配。11.员充分安排 不闲置。12.商品质量符合标准 无过期商品。13.冷冻冷藏柜温度正常 冷冻 18 22度,冷藏0 4度,保鲜4 8度 14.生鲜收货质量按要求进行检验。15.陈列样品清洁...

工程管理部部门及岗位职责

工程管理部工作职责。1 贯彻执行国家和上级部门有关港口基本建设的方针 政策和法规。2 根据公司要求,制定项目管理的规章制度和工作流程。3 协助规划建设部进行项目前期决策阶段的工作。4 负责建设项目自初步设计阶段至竣工验收阶段的管理,对项目管理单位的工作进行全面监督。主要工作包括 1 组织编制项目年度...

前厅部岗位职责

部门 前厅部。职称 中文 前厅部经理职称 英文 front office manager 向上负责 总经理职位级别 经理级。基本工作 在总经理的指导下开展工作,负责处理前厅部的工作和业务活动中的问题以及协调与沟通各部门的业务工作。职责 1 在总经理的领导下,全面负责和管理部门的日常工作,贯彻落实酒店...

仓储部岗位职责

仓储部岗位职责 流程 管理细则。仓储部是公司所有物资存储的核心部门,其主要职责是负责所有物资 包含生产工具 生产资料 产成品 出入库管理。保障生产物资发放以及产品发货管理。仓储部是公司重要得财产保障部门,也是公司配送中心和成本控制部门,它连接着销售 采购 物流以及财务四个部门,在公司里起了一个纽带得...

质检部岗位职责

质检部岗位编制及岗位职责。1 岗位编制。2 岗位职责。一 质检部部长。1.负责公司质量管理 产品质量检查 计量检定及工序质量监督工作,搞好本部门职能分配及全面管理工作。2.参与本公司质量方针 质量目标的制定,并认真组织好本部门的贯彻和实施。3.负责产品检验和试验制定,监视和测量装置控制和不合格品控制...

行政部岗位职责

职位名称职责描述。行政主管所属部门行政部直接上级总裁办直接下级前台。公司行政制度健全落实和推行,规划行政部门的工作执行方案及执行进度并主导实施。一 具体职责 1 全面负责公司日常行政管理工作,为公司正常运营提供行政管理保障 2 协助制定 监督 执行公司行政规章制度 3 组织公司办公费用的计划 严格控...