旅行社导游部由导游部经理；导游员；计调人员；会计组成。
导游部职责。
1、接待来观光旅游的各旅游团体、零星散客，组织本地区各旅游团体、零星散客外出观光旅游。
2、为来往旅游团体或个人提供旅游线路咨询，**机、车、船票。
3、广泛收集信息，努力开发旅游资源。
4、完成旅行社下达的各项经济指标和工作任务。
导游部经理职责。
1、组织导游进行业务学习，利用空闲时间熟悉当地景点情况编写导游词。
2、加强导游人员的管理。
3、协调所属部门的各项工作，完成旅行社下达的各项经济指标。
4、努力开发当地旅游资源，旅游产品，不断扩大业务范围及业务量。
5、团队返回后，督促导游人员及时办理财务清算及其相关手续。
6、完成旅行社领导交办的其他工作。
导游员职责。
1、接受领导分配的导游任务，按接待计划安排和组织游客参观、游览。
2、严格遵守《导游员管理条例》，提供规范的导游服务。
3、负责旅游过程中同各地接待旅行社的联系、衔接、协调工作。
4、负责向游客导游、讲解、介绍目的地地方文化和旅游资源。
5、按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐饮、住宿，保护游客的人身和财产安全。
6、反映旅客的意见和要求，协助安排会见，座谈等活动。
7、耐心解答游客的问询，妥善处理旅游相关服务方面的协作关系以及旅途中发生的各类问题。
计调职责。对计调而言，成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。
1、成本领先---掌握着旅行社的成本；要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。所以，一个好的计调人员必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾，也就是说，必须在保证团队有良好的运作效果的前提下，在不同行程中编制出一条能把成本控制得最低的线路出来。在旅游旺季，计调要凭自己的能力争取到十分紧张的客房、餐位等，这对旅行社来说，相当重要！
2、质量控制即在细心周到地安排团队行程计划书外，还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。因为导游在外带团，与旅行社惟一的联系途径就是计调，而旅行社也恰恰是通过计调对旅游团队的活动情况进行跟踪、了解，对导游的服务进行监管，包括对游客在旅游过程中的突发事件代表旅行社进行灵活地应变。所以说，计调是一次旅行的幕后操纵者。
在质量控制上，中小旅行社十分需要水平高的计调人员进行总控。整合旅游资源、包装旅游产品、进行市场定位等都需要计调来完成。计调是市场的敏锐器，要求懂游客心理，具有分销意识及产品的开发能力等等。
在具体操团过程中，一名称职的计调要业务熟练，对团队旅行目的地的情况、接待单位的实力、票务运作等都胸有成竹。
五大素质 ：
一、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心；
二、工作有计划性。如出境游需要提前多少天办理签证，要给自己建立一个预警机制；
三、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧；
四、有风险和法律意识，对旅游相关法规要了如指掌；
五、市场意识。这一点是目前计调普遍缺乏的。
尽管总社的分工细化，在制定线路、新产品的开发及采购上要求计调必须具备强烈的市场意识。要对旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的情况等有所了解；按季节及时掌握各条线路的成本及**，确保对外**的可靠性、可行性及准确性，还要不断地对工作进行创新。
计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说，“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性，而不是一个简单重复的技术性劳动。计调岗位十分需要高素质、高水平的人员，一个优秀的导游或外联人员能直接给旅行社带来客源效益，计调人员的价值也同样重要。
这位幕后英雄的优秀与否，是旅行社经营运作的一个重要原素。
会计职责。会计人员的职责，概括起来就是及时提供真实可靠的会计信息，认真贯彻执行和维护国家财经制度和财经纪律，积极参与经营管理，提高经济效益。根据《中华人民共和国会计法》（以下简称《会计法》的规定，会计人员的主要职责是：
1）进行会计核算。会计人员要以实际发生的经济业务为依据，记账、算账、报账，做到手续完备，内容真实，数字准确，账目清楚，日清月结，按期报账，如实反映财务状况、经营成果和财务收支情况。进行会计核算，及时地提供真实可靠的、能满足各方需要的会计信息，是会计人员最基本的职责。
2）实行会计监督。各单位的会计机构、会计人员对本单位实行会计监督。会计人员对不真实、不合法的原始凭证，不予受理；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求更正补充；发现账簿记录与实物、款项不符的时候，应当按照有关规定进行处理；无权自行处理的，应当立即向本单位行政领导人报告，请求查明原因，作出处理；对违反国家统一的财政制度、财务制度规定的收支，不予办理。
3）拟订本单位办理会计事务的具体办法。
4）参与拟定经济计划、业务计划，考核、分析预算、财务计划的执**况。
5）办理其他会计事务。
导游员岗位职责
1 导游人员进行导游工作时，应佩戴导游证活导游牌做到标志明显，手持标志旗。2 导游人员不得私自或以其他方式直接承揽导游业务，进行导游活动。3 导游人员应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得做出损害国家利益和名族尊严的言行。4 导游人员必须熟知景区的历史，人文景观 自然情况及长远规划。以便向游客做出深入...
导游部工作职责
导游员岗位职责 全陪 一 按照旅游合同或接待计划，监督各地接待单位的执 况和接待质量。二 负责旅游过程中组团社和各地接社的联络，做好旅行各站的衔接工作。三 协调领队 地陪 司机等各方面人员之间的合作关系。配合 督促地方接待单位安排 好旅游团的行 游 住 食 购 娱等旅游活动。照顾好游客的旅行生活。四...
前厅部岗位职责
部门 前厅部。职称 中文 前厅部经理职称 英文 front office manager 向上负责 总经理职位级别 经理级。基本工作 在总经理的指导下开展工作，负责处理前厅部的工作和业务活动中的问题以及协调与沟通各部门的业务工作。职责 1 在总经理的领导下，全面负责和管理部门的日常工作，贯彻落实酒店...
仓储部岗位职责
仓储部岗位职责 流程 管理细则。仓储部是公司所有物资存储的核心部门，其主要职责是负责所有物资 包含生产工具 生产资料 产成品 出入库管理。保障生产物资发放以及产品发货管理。仓储部是公司重要得财产保障部门，也是公司配送中心和成本控制部门，它连接着销售 采购 物流以及财务四个部门，在公司里起了一个纽带得...
质检部岗位职责
质检部岗位编制及岗位职责。1 岗位编制。2 岗位职责。一 质检部部长。1.负责公司质量管理 产品质量检查 计量检定及工序质量监督工作，搞好本部门职能分配及全面管理工作。2.参与本公司质量方针 质量目标的制定，并认真组织好本部门的贯彻和实施。3.负责产品检验和试验制定，监视和测量装置控制和不合格品控制...
行政部岗位职责
职位名称职责描述。行政主管所属部门行政部直接上级总裁办直接下级前台。公司行政制度健全落实和推行，规划行政部门的工作执行方案及执行进度并主导实施。一 具体职责 1 全面负责公司日常行政管理工作，为公司正常运营提供行政管理保障 2 协助制定 监督 执行公司行政规章制度 3 组织公司办公费用的计划 严格控...
前厅部岗位职责
一 岗位名称 前厅部经理。直接上级 总经理。1.对饭店总经理负责，贯彻执行总经理下达的各项经营管理指令，并及时向总经理汇报部门工作 2.负责制定前厅部各项业务计划，并组织 协调 指挥 控制各分部准确实施 3.主持本部门工作例会，听取汇报 督查工作进展，解决工作中的问题 4.负责本部门的安全和日常质量...
行政部岗位职责
a.行政副总。协助总经理做好公司年度发展计划的工作安排和执行 负责人员招聘 辞职 退 的管理 分析和 公司人力资源的需求 分析工作并描述 设置岗位 做职员绩效评估 监督和检查职员的行为规范 组织 安排公司职员进行培训，拟出培训纲要 工资发放的管理 实施劳动合同管理，解决劳动争议 与劳动部门保持联系，...