一 、上班时间和纪律。
1、分公司的上班时间为每天8点30分至下午5点，中午11点30分至1点30分为午饭休息时间，节假日及假期根据总公司的规定执行。行政组负责对公司全体员工的礼仪、办公纪律、出勤、外出等事项的全面监督；
2、行政组负责人发现不当现象，可签发“提示单”以提示警告，并报备有关部门主管；
3、 行政组确认奖惩事实，可提请有关主管研究提出奖惩申请；
二 、工作计划与报告。
没有计划的行为是无效率的行为。公司强调对公司、部门、员工行为的计划性要求，用以明确和把握我们的工作方向，同时提高工作效率与工作效益。因此，通过对计划体系的规定，并通过相关计划流程和计划**的制作，实现工作计划的确立、执行和评估。
一）分公司、部门年、季度工作计划。
1、 分公司驻地负责人、部门经理于每年（季度）结束前应该制定下一个年（季度）的工作计划。
2、 分公司年（季度）工作计划由分公司驻地负责人和分公司部门经理讨论后制定，经总公司营销部审核后上报总公司总经理核准同意后方能执行。
3、 部门年（季度）工作计划经部门主要负责人员讨论制定，分公司驻地负责人核准同意后确定执行。
4、 分公司、各部门工作计划是部门、人员月度工作计划的基础和依据。
5、 分公司、各部门工作计划是对公司、部门经营发展的评价基础。
6、 工作计划流程。
二）部门、员工月度工作计划。
1、 部门经理、业务员在每月度底分别进行部门、员工下月度工作计划安排。
2、月度工作计划通过对《月度工作计划表》的制作来完成，在该**中应该相应地填写部门、业务员下月工作内容安排和时间控制。
3、 业务员月度工作计划交部门经理核准同意后确定执行。
4、 部门月度工作计划交分公司驻地负责人核准同意后确定执行。
5、 月度工作计划的完成情况将作为部门、业务员工作评估的主要依据之一。
6、 年度月度工作计划。
三）员工周（日）工作时间控制计划。
1、公司员工通过《周（日）工作时间控制表》进行周（日）工作时间计划与安排控制。
2、公司员工应该按照“《周（日）工作时间控制表》填写规定”在规定的时间按照规定的项目如实填写并上交分公司行政组。
3、在《周（日）工作时间控制表》中体现出员工对每周（日）工作安排的合理性与计划性，反映员工每周（日）工作的效益性与非效益性，因此，该**将作为对员工考核的主要依据之一，同时也是员工用于控制时间、提高效率、自我评估的依据。
4、《周（日）工作时间控制表》是公司对工资计提的重要依据。
5、周（日）工作计划流程。
三 、会议管理
1、会议是公司决策产生、工作明确、意见交流的正式方式与场合。公司会议区分为定期例会与非定期会议，规定的人员必须准时参与，指定人员作好会议记录，与会人员遵守会议秩序安排同时提高会议效率。
2、 定期例会。
3、非定期会议。
三）会议安排。
a、公司内会议由行政组安排，部门内会议由各部自行安排。
b、主会人会前一天需向行政组告知会议安排、会议内容。
c、行政组须提前四小时以上书面通知与会人地址、时间、内容。
d、行政组负责会场安排与整理。
e、开会期中，行政组负责记录；并于会后将会议摘要决定整理、打印、**给有关人员及驻地负责人备案。
3、会议流程。
四、办公设备管理。
1、电脑。1.1行政组根据公司文件类别建立完整清晰的目录及子目录系统；
1.2根据保密原则需要，由行政部对行政、业务文件目录设定统一管理的电脑密码。
1.3员工在所属部门目录下设立个人子目录。
1.4员工不得私设电脑密码。
2．传真机、复印机：
2.1由公司行政组统一管理与使用。
2.2建立严格的使用登记制度。
2.3未经许可，个人不得自行操作使用。
3．可运用状态维护。
3.1行政组负责电脑、传真机\复印机的检查、保养和维修，保证设备的可运用状态。
五、书面文件。
1、复印。1.1公司复印作业由行政组统一执行。
1.2一般文件由各部门委托人员口头交托行政组。
1.3客户资料、服务文本、公司级文档等特殊文件，需填写复印委托单（文件名、秘级、用途、装订要求等）经上级主管批准后执行复印。
1.4复印、装订作业后，须填写复印装订登记表（日期、内容、页数、复印机码、批准人、保密标识等）
1.5复印流程。
六收发文件。
1、文件是经营信息传送、交流与反馈的重要信息载体。分公司的每一位员工都负有文件管理的责任或义务。
2、本公司对外文件之收发的责任者为指定专人---行政组统一办理，是各级文件管理的直接承担者。附《收、发文登记表》
3、行政组相关人员在收文后必须先根据文件的分类及时编号、登记，并在公文上附“公文处理单”，分送有关部门或人员传阅承办，同时请传阅人或承办人在“收文签字簿”上签收，文员对有回复要求的文件须跟踪阅办人及时反馈阅办结果，并对文本进行复印和留档。
4、分公司的各类文件均属内部机密文件，任何人不得截留、泄露和私自外带，违者予以警告、经济处罚、除名或追究法律责任。属一般业务便函，只要在“收文登记簿”上登记即可，直接分送有关人员阅办。
4、 分公司对外之发送文函按性质订立参见《文档管理制度》。
6、文件传真的发文工作亦由文员人员负责，需发文者将文稿经主管人员签字后交文员处登记发文摘要、分类编号、发送后归还原稿人。凡对外报送的业务资料、协议等重要文件皆须复印备份存档。
7、对一些机密文件，需在文件页首加盖印章，以防止随意传播。
8、每月未，文员应将收、发文整理装订成册。每半年将经各部门主管确认的确无使用价值之文、报刊可作一次销毁，报行政管理部备查。附《档案资本销毁情况记录表》
9、文件管理应参见《文档管理制度》规定办理。对公司所有订阅的报刊由专项负责人将重要信息摘录后交文员按分类归档，文员必须做好登记造册工作。每月未，文员应将收、发文整理装订成册。
10、每半年将经各部门主管确认的确无用之文、报刊可作一次销毁，行政人事部定期检查档案保管状况，对破损的档案进行修补、复制或作其它技术处理。
11、收发文流程。
七 、 用章管理。
1、公司所有印鉴归行政组统一管理，财务章除外。
2、公司所有印鉴驻地负责人签批后方可盖印，入驻地负责人不在，**请示，行政组备案，于驻地负责人回公司后补签批流程。
3、分公司如以公司名义对外之行文由行政组负责盖印。
4、公司各部申请签章涉及法人（总负责人）职章，应向总公司提出申请(**)核准后交行政组，由行政组登记于登记表，负责盖印、并补回书面会签手续。
5、用公司章流程。
八、文档。1、图书杂志。
1.1公司所属图书是专供相关公司内人士参阅，由行政部统一保管，于每年6月、12月下旬详实盘点。
1.2、文员应将图书书名、出版社名称、数册、金额按类型编号，各部门员工由于工作需要借阅的须在文秘处登记借期、归还期。如遇清点期限或公务上需参考将随时通知收阅，借书人不得拒绝。
附《图书登记册》
1.3、一般情况下，图书只得在公司内阅读，借书册数以三册为限，借书期限不得超出过二周，若要续借者，重新到行政部处登记。
1.4、对图书有损坏或遗失者，要作出一定的赔偿。
1.5、图书管理流程。
2、专业资料。
2.1资料分类：公司搜集的各种公司业务文本、流程、企划案、制度、顾问业理论等文件正本及复印件；公司由**主管部门购买的政策法规；公司各类剪报；公司搜集的各类行业（如建材、装饰等）材料；公司施工前期、中期、后期所有与项目有关的凭据、图纸、合同、协议、文本等。
2.2公司资料只可于公司内借阅当天归还，不得携出司外，特殊情况需复印者，须填报复印申请批准。
2.3资料管理流程。
3、办公文档。
3.1、行政组负责对分公司全体员工的办公文档进行系统管理。
3.2、行政人员办公文档设：工作计划与报告；会议纪要；司内行政；
3.3、业务人员办公文档设：工作计划与报告；司内行政；谈项目a、b、c……；执行项目a、b、c……
八、 访客接待
1、来本公司之宾客由行政组负责接待。
2、接待来访宾客须热情、大方、并迅速与有关主管部门和人员联系接洽。
3、**接待须做访客记录，其中注明具体单位、姓名、来意、有否约定等事项并向有关主管汇报。
4、访客接待流程。
十 、办公用品。
1、文具。1.1、行政组负责办公文具的采购与领用登记。
1.2行政组须特别注意随时检查复印纸、文本装订耗材（铁圈、封面纸、封面薄膜）及文件夹的存量，以保证公司业务程序的正常进行。
1.3、办公用品及低值易耗品要求以旧换新。
1.4、行政组负责茶、水等日用品的采购与使用登记。
1.5、定时检查饮用水、茶叶、水杯的存量，及时购买补充，以保证正常的办公秩序。
1.6、公司举办培训、讲座等大型活动时，行政组应及时了解情况，备足茶、水、杯用品，以保证活动的正常进行。
十一 、 采购。
1、分公司办公日用品和低耗品由行政组在为公司节约总成本和控制办公费用总额度的基础上统一购置。
2、办公设备维修、邮件投递等业务委托中行政组统一处理。
3、行政组须对固定**商建立完整的档案系统，以节约成本之原则，选择、跟换**商。
4、公司各业务部门将需要购置的固定资产以申请单形式上报行政组，经批准后，由行政组对采购物资的数量、质量、规格、**商、**进行统计、分析、比较，作出清单，递交驻地负责人批示，经批准后由行政组下达采购指令，予以履行同**商进行市场询价、**、谈判及草拟合同条款，最后确定采购**及合同条款，委任采购人员进行其它后续工作。合同文本交行政备案。
2、采购作业流程。
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目录 1 1.行政人事部 2 1.1.组织结构及人员编制 2 1.2.管理范围 2 1.3.岗位职责 2 2.操作程序 4 2.1.采购操作规程 4 2.2.员工入职操作规程 5 2.3.员工考勤操作规程 6 2.4.考核评价操作规程 7 2.5.员工离职操作规程 8 2.6.操作规程 9 2.7....
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一总则。二公司组织。2.1 公司组织结构。2.2 部门及岗位管理职责。三人事管理制度。3.1 人事管理制度。3.2 考勤管理制度。3.3 业绩考核管理制度。3.4 奖惩管理制度。四行政管理制度。4.1 厂规厂纪。4.2 办公制度。3.3 车间管理制度。4.4 进出厂制度。4.5 例会管理制度。4.6...
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草案 行政部 2011年。目录。一 日常事务管理规定。考勤制度。办公环境及着装管理规定。公关事务管理制度。接待费用的管理。二 办公物品管理制度。办公物品的购买。办公用品的申报及领用。办公用品的报废处理。办公用品的保管。公司固定资产的管理。公司办公设备的使用。使用规范。电脑及网络使用规定。办公室钥匙的...
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