质量部工作手册

发布 2019-04-24 06:58:15 阅读 2790

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成都晨光亨达生物****。

a/0版)受控状态:

文件编号:hw-zlb-a/0

编制: 孙建红。

审核:滕汉星日期:2023年8月22日。

批准:李祥日期:2023年8月28日。

颁布日期:2023年8月29日。

分发号:0.1 目录。

1、岗位职责及任职要求。

1.1质量部部长岗位职责及任职要求。

1.2检验员岗位职责及任职要求。

2、管理制度。

2.1质量部综合管理制度。

2.2计量管理制度。

2.3产品质量控制制度。

2.4 检验印章管理制度。

3、作业指导书。

3.1外购件、外包件进货检验规程。

3.2过程产品检验规程。

3.3成品检验规程。

3.4检验工具、量具使用管理办法。

3.5抽样检验数量和判定准则。

1.0 岗位职责及任职要求。

1.1质量部部长职责及任职要求。

1.1.1质量部部长岗位职责。

1.1.1.1协助总经理制订公司质量方针、质量目标;

1.1.1.2负责组织编制、修订《质量手册》,及相关质量文件的编制和起草工作;

1.1.1.3组织实施管理评审工作,负责纠正预防措施及实施效果的跟踪验证;

1.1.1.4参与必要的合同评审、设计评审、设计验证及合格供方评审工作;

1.1.1.5编制内部质量审核计划,组织开展内部质量审核;

1.1.1.6组织处理生产过程中的产品质量问题及体系运行过程中的不合格项;

1.1.1.7组织进厂物资(外购外包件)检验、过程检验、产品出厂检验工作,并对检验、试验状态进行管理;

1.1.1.8负责检验印章的管理工作;

1.1.1.9负责协调本部门与其他部门的接口关系。

1.1.2任职要求。

1.1.2.1具有中级以上技术职称;

1.1.2.2熟悉产品制作生产工艺流程和检验规范;

1.1.2.3 具有五年以上实践经验,工作责任心强,会使用检测工具;

1.1.2.4具有较强的组织协调能力和敬业精神;

1.1.2.5身体健康,能适应工作需求。

1.1.3 职责权限。

1.1.3.1 直接受副总经理领导,直接下级:检验员;。

1.1.3.2 对下属有考核、评价、指挥权。

1.2 检验员岗位职责及任职要求。

1.2.1检验员岗位职责。

1.2.1.1检验员应明确检验工作的重要性,树立高度的质量责任心,尽心尽责严格把关,防止不合格产品的漏检、错检;

1.2.1.2检验员要严格按照相关技术文件、产品标准、检验标准对送检物品做出正确的判定,做好检验原始记录及标识,及时出具检验结果报告;

1.2.1.3严格控制紧急放行,对因生产急需的紧急放行,必须按有关规定进行审批,并予以标识;

1.2.1.4负责交检产品的检验状态标识,做好标识记录,对检验出的不合格品立即进行标识和隔离,防止与合格品混淆;

1.2.1.5妥善保管检验印章,防止印章的冒用、误用、损坏或遗失,对因检验印章保存不。

当而造成的相关损失由检验员负责赔偿;

1.2.1.6 对在检验过程中发现的异常情况和可能发生的重大潜在不合格,应及时通报主管领导,按规定进行处理;

1.2.1.7 检验员负责妥善保存检验质量记录,进行统计分析,并形成报表;

1.2.1.8 妥善保管自己所使用的检测用计量仪器、仪表,防止其丢失、损坏或精度降低;

1.2.1.9 负责检测、试验设备的归口管理,建立检测设备台帐;

1.2.1.10 负责编制仪器、仪表、量具的周期检定计划及到期检测设备的外委送检工作,及检定合格后的发放登记工作;

1.2.1.11 负责检测、试验设备检定证书及必要的计量技术文件资料的编目、归档管理工作。

1.2.2任职要求。

1.2.2.1具有高中以上文化程度;

1.2.2.2了解产品性能,能读懂产品技术参数,熟悉检测工具的使用;

1.2.2.3身体健康,具有敬业精神。

1.2.3 职责权限。

1.2.3.1 接受质量部长领导;

1.2.3.2 对检验过程中的发现的产品质量问题有越级上报权;

1.2.3.3 有独立行使检验、判定的权力。

2.0 管理制度。

2.1质量部综合管理制度。

2.1.1总则。

2.1.1.1质量是本公司生存之本,只***我公司产品质量和服务质量让顾客满意,才能在激烈的市场竞争中壮大、发展,特制定本管理制度。

2.1.1.2产品质量反映一个企业的综合素质,必须建立一套行之有效、科学完善的质量管理制度和质量保证体系,严格管理,全体员工共同参与,才能保证产品质量。

2.1.1.3质量部工作任务。

了解顾客需求,了解国内、外同类产品质量情况及新技术、新需求、新规范,牢固树立“质量第一”思想,认真贯彻执行质量标准,开展全面质量管理,应用科学统计方法,控制影响产品质量的各种因素,生产出满足用户需要的优质产品。

2.1.1.4在本公司开展质量奖惩,对在质量管理工作中作出贡献的予以表彰奖励;对失职违章作业造成产品事故,应视情节给予经济处罚,确保质量管理制度的全面贯彻落实。

2.1.1.5对产品质量实行人人负责,层层把关,确保产品交付用户时,都是合格产品,都有合格证书。

2.1.2质量管理机构。

2.1.2.2各部门负责人管理本部门质量工作。

2.1.2.3质量部负责全公司质量管理体系的具体实施、检查、督促工作。

2.1.3质量管理职责。

2.1.3.2质量部。

a) 贯彻和实施有关质量的法律、法规、标准、规范。

b) 负责质量体系的具体实施、检查、督促和考核工作。

c) 建立质量管理目标,制定质量管理规章制度。

d) 考核全公司质量管理制度执行和质量目标完成情况,指导各部门的质量管理活动。

e) 协助生产部处理生产过程中的偶发性质量事故,监督检查组装生产工段的工艺规程、操作规程的执**况,检测制造过程的产品质量状况。

f) 负责产品质量检验,包括原材料进厂检验、外协件检验、过程检验、成品检验。

g) 负责质量信息的收集、整理、分析统计工作,为质量评审提供依据。

2.1.3.4操作者质量职责。

a) 坚持“质量第一”,认真执行质量管理制度,严格执行工作纪律,精心操作,作好上下工序互检工作。

b) 操作前弄清图纸、工艺文件、工艺规程,正确使用工、卡、量、刃具,对经自检、互检的完工产品与图纸一同交检,并如实填写质量记录。

c) 对半成品、成品应摆放整齐,防碰、防混、防锈、防丢,做到文明生产,定点存放。

d) 保管好图纸、工艺文件,积极配合检验工作,对不合格品及时按处理意见处理。

2.1.3.5检验工作及任务。

a、检验质量职责:

a) 负责对原料 、半成品进行质量检验,判定产品合格与否,并作好相关记录,记录应及时、完善、规范。

b) 严格执行检验制度和检验规程,按标准和规程,正确使用检验工具和检验方法检测产品。

c) 做好不合格品的管理,及时处理,及时出具报废单;

d) 合理使用检测器具,经常对检测器具进行核对,防止失真检测器具用于产品检验,同时负责检测器具的维护保养;

e) 参与售后质量事故的处理,制定改进、纠正措施,并提出预防措施建议。

f) 负责生产过程的质量检验和检测工作。

b、产品质量检验工作的主要任务:

依据标准、工艺文件,通过技术条件,工艺规程及验收规定或合同的有关规定,对从外购、外包件进厂到产品的全部生产制造过程和每种,进行技术监督和质量检验,保证出厂产品符合规定要求。

2.1.3.6质量规划。

a、质量事故界定。

a) 未看懂图纸、工艺、技术条件,盲目加工造成废品者,由操作者承担质量责任。

b) 因图纸、技术文件不清楚不报告,盲目生产造成废品者,由操作者承担质量责任。

c) 违反操作规程,工作不负责或不听指挥造成废品者,由操作者承担质量责任。

d) 因生产、装配、贮存或搬运严重磕、碰造成废品者,由操作者承担质量责任。

e) 未经批准,滥用不合格品造成产品质量低劣者,由使用者承担质量责任。

f) 由于指挥错误或图纸、技术文件错误造成废品者,由指挥者或质量部承担质量责任。

g) 成批生产,因未进行首检而造成批量废品者,由操作者承担质量责任。

h) 因检验员错、漏检而造成废品者,由检验人员承担质量责任。

i) 下工序操作者,对前工序明显的质量问题不报告或故意隐瞒造成废品者,由上下工。

序操作者共同承担质量责任。

j) 因外购、外包件质量问题造成产品质量低劣或报废,由于不合格物料流入生产过程而造成质量事故者,由采购部、库管员共同承担责任。

k) 由于对顾客需求未予以明确或订货合同质量造成产品报废者,由销售部、营销人员承担质量责任。

b、质量奖惩:

a) 奖上罚下:奖励发现问题的下道工序,处罚产生问题的上工序。

b) 奖报罚瞒:奖励发现问题并报告问题的员工,处罚掩饰质量问题的员工。

c) 分层对待:自检不合格的,负有主要责任,承担主要处罚,互检不合格的负次要责任,承担次要处罚。互检发现问题,拥有被奖励权利。

d) 累积:在一年内累积,同类质量问题发生在同一责任人身上,第一次按正常处罚金额处罚,以后每次按比前一次递增50%的金额处罚。

e) 奖勤罚懒:奖励恪守职责,积极认真执行纠正预防和改进措施的员工,处罚对质量管理体系不支持,态度不认真,责任不到位的员工。

2.2 计量管理制度。

2.2.1为确保用于产品测量、试验设备的准确度和测量能力满足使用要求,特制定本管理规定;

2.2.2 计量设备的配置与采购。

2.2.2.1 各部门根据需要提出计量器具的采购申请,经总经理批准后交综合部采购;

2.2.2.2 采购员应按满足要求,**合理的原则,采购具有“制造计量器具许可证”的产品,回所后,交检验员进行检测。

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1.0修改页。2.0岗位责任制及任职要求。3.0质量目标。4.0管理制度。4.1认证标志使用管理制度。4.2员工招聘录用制度。4.3培训管理制度。4.4资料室管理制度。4.5上岗证管理制度。4.6生产环境管理规定。4.7技术文件管理办法。4.8产品标识管理规定。4.9产品命名 规格型号管理规定。5....

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