2019年企业工作年终总结

2011企业工作年终总结。

2011年全年的工作到今天算是告一段落了，回顾一年来的工作，是在公司各部门的协调配合下，紧紧围绕公司年前制定的经营管理目标，抓机遇、求发展，全体员工齐心协力，顽强进取，各方面工作都取得了显著成绩的一年。在过去的一年里，公司全体员工充分发扬了“创新进取、追求卓越”的企业精神，同心同德、真抓实干，基本完成了年度经营计划，企业各项主要经济指标中除利润指标外均基本达到了预期目标。上述指标的完成，我们主要做了以下工作：

一、紧抓销售市场，调整营销策略（销售业绩回顾及分析）

1、为完成全年销售目标和提高资金回笼率，公司认真对市场需求变化进行分析，准确地把握产品市场走势，制定切实可行的营销策略，并根据不同时期的市场变化情况，适时调整销售策略，不断提高我们的产品在市场的占有率。经过一年的努力，开发了大、小新合作客户近三十家(具体数据见财务统计数据)。6-12月份销售量及回款超过了之前半年的同期销量及回款合计业绩，在相当困难的局面下基本完成了年头制定的销售任务(具体数据见财务统计数据)。

全员的市场营销意识基本建立，为进一步拓展市场和提升营销水平打下了较好的基础。

2、促成业绩的正面因素分析：

首先、面对公司上半年销售工作的被动局面，及时调整营销思路，及时调整主攻产品及销售**，市场费用进行承包，改组销售团队的销售组合模式，充分体现了“有效就是硬道理”。公司的思路是促成销售业绩取得的重要因素之一。

其次、加强了对业务人员销售工作的过程管理，增加销售内控部，提高管控的及时性，有效性，业务员工作实效有所提升。

第。三、改用销售提成和开发新客户给予奖励来提高销售量的“经济激励”办法，业务员形成了“争先恐后”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。

第。四、采用“坚持公司利益原则，以有效为依据开展销售”的指导思路，成功开拓了灰卡市场，为后续优化公司产品结构打下了基础，同时还培养出了产供销一条龙服务都能掌控的创新型销售人员。

第。五、行政人事方面，配合管理咨询公司对公司管理体系进行全方位的梳理及再构造，通过一年来的推进工作，全体员工在思想上、认识上都有了不同程度的提高，制度化的概念逐步形成。

第。六、物流配送方面，通过增加人力及运力，有针对性的合理调配配送方式，为降低物流成本做了力所能及的努力。

3、存在的负面因素分析：

在肯定上述业绩的同时，我们也应有一个基本清醒的认识，我们的专职销售队伍在整体发展上还比较薄弱，在公司的销售工作中还没有最大限度的发挥出应有的能量，这里有我们对队伍管理和引导不力的问题，也有我们销售人员自身努力不够的问题。

首先、销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够准确，没有严格按照公司的开放性思路和要求去拓展客户群，部分客户选择方面存在一定失误。

其次、销售人员的心态以及公司现在施行的薪资制度，均存在“急功近利”的状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有细致的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。

第。三、客户选择公司产品时更多考虑的是折扣、低价与账期要求，大多数**商的“等”“靠”“要”观念存在，这种一味的单边行为造成公司的产品**已降到临界点，已无更多空间来消化这种消极的市场诉求。

第。四、销售人员缺乏统一而全面的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无法统一和协调，擅长市场销售而不擅长市场维护和提升。

第。五、对竞争对手的跟踪分析还不够深入细致，市场反应速度滞后。

第。六、人力资源建设方面虽然加大了招聘、培训的力度，但缺乏实效，未能及时全面的给一线销售部门提供有力支撑，培训不到位，考评力度不够的问题还比较严重。

第。七、后勤保障部门在收货、发货、生产加工环节的及时性、准确性以及工作过程中的瞬时沟通方面尚存在较大的缺陷，人员业务素质还需要尽快得到提升，服务意识还有待加强。

第。八、我们的财务核算体系还有待完善，对销售成本、应收款项的控制还缺乏积极有效的手段，在讲原则的基础上，还要采取灵活变通的方法，真正做到宽严有度、控制到位、支撑有力。

二、强化内部管理，夯实发展基础。

1、完善制度建设，加大执行力度。

制度建设是企业发展的重要保证。公司发展到今天，一是抓住了国家大发展的良好机遇，靠灵活机动的经营机制立足市场，二是靠广大员工的支持和有效的管理。2010年9月至今年9月，公司结合经营管理实际需要，引进管理咨询公司的专业力量，对公司进行全方位的梳理并制定出了一套完整的管理体系，同时动员全体人员就公司经营、管理、制度等方面提出意见和建议。

充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中的重要作用，通过发动全体管理人员对制度的修订完善，使公司制度建设更具有合理性和可行性。如绩效考评制度的工作推进及制度的执行上坚持人人平等、奖惩分明，同时结合“动之以情、晓之以理”的人本管理机制，把情感管理融入管理的全过程，不断提高管理质量，努力实现把约束机制变为员工的自觉行动。

2、加强财务监督，保障资金需求。

为了保证公司经营活动的资金需求，2011年，财务部门进一步对资金使用实行统筹安排、合理运用，同时，加大了资金合理利用的监督力度，用好用活每一笔资金。一是加强了对存量资金的管理，逐步熟练掌握金融工具的灵活运用，减少存量资金的利差占用时间，努力降低资金使用成本；二是加大对应收账款的清收力度，坚持督**售人员对到**款的**，使应收账款降到一个比较合理的水平，尽量减少呆坏帐损失，加快了流动资金的周转。三是加大财务监督力度，严格控制人为失误，减少资金损失。

四是努力拓宽各种融资渠道，提升公司整体的融资能力。

3、切实加强物资采购及物流配送工作，确保为销售部门提供有效保障服务

为了确保正常销售和2011年初制定的一系列目标指标的实现，**链管理中心全力以赴，认真做好库房管理工作，及时掌握库房物资数量的动态情况，保证库存物资存放安全，品种数量准确，同时尽量配合销售部门努力开拓市场，减少物资压库。始终坚持减少中间环节，降低采购成本，提高进销差率。通过努力，2011年**链管理中心按时到货率、进货验收合格率，与往年相比都有了一定的提高，而不合格率和退货率却有了一定程度的下降。

但我们讲，**链管理中心在上述工作中还有很大的提升空间，包括我们采购、配送、生产加工计划的安排合理性以及对新**商的资质调查评审和本部门人员的管理，配送业务流程的优化提升等等，都还有待进一步加强。

4、注重企业文化建设，推动文明健康发展。

企业的文化建设是企业发展的催化剂，更是企业健康发展的基础。2011年，我们将企业文化建设重点放在增强企业的凝聚力和感召力上，把企业精神作为员工的精神力量，紧紧围绕经营目标任务的完成，提倡员工喜闻乐见、寓教于乐的文化、体育、娱乐活动。分别组织元旦嘉年华活动、公司9周年庆典以及中秋家属联谊会等活动，通过这些活动，有力地增强了员工对企业的凝聚力，同时鼓舞和调动了员工工作积极性、主动性和创造性，在公司形成了心齐、气顺、劲足的良好氛围。

5、着眼企业未来发展，注重员工素质教育。

在新经济背景下，企业要在市场竞争中生存和发展，必须拥有学习能力，一个比竞争对手学得更好更快的学习能力。建立学习型和创新型的员工队伍是企业人力资源开发的重要途径。2011年公司制订了后备干部和骨干培训计划，并结合公司发展的实际需要引进了部份专业人员，认真组织开展了中层以上管理人员综合素质培训，对一些特殊工种委外进行了培训，既提高了公司员工的综合素质，又实现了企业人力资源的不断增值。

2011年我们虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，但如前面讲到的，在各项工作中仍然存在着这样和那样的问题，总之，公司领导班子对2011年全年的工作成绩是持肯定态度的，我们工作中存在的一些不足，将在节后的2012年度计划工作会上再来进一步的讨论。

三、2012年公司经营目标初步意见

公司计划在2012年确保完成销售万元，实现增加值万元，实现利税比上年提升 %。预计投入万元基建资金，新建平米厂房和库房。面对新的任务，困难是有的，但只要我们上下团结一心，克服困难，抢抓机遇，锐意进取，我们的目标就一定能够实现。

2019年企业工作年终总结

2019年工作年终总结

企业班组年终总结

2019年营销工作年终总结

2019年终总结

2019年财务年终总结

2019年仓库年终总结

2019年终总结

2019年终总结

其他用户还读了