影响员工敬业度的三大因素

本网日前调查显示，薪酬、价值观和职业发展机会，最能影响员工的敬业精神。

—cindybin

敬业的员工通常业绩比较突出，对企业做的贡献很大。经理人当然希望自己的员工个个都是敬业的员工，但实际上，在中国只有8%的员工具有敬业精神，相比全球的平均水平14%还有很大的差距。

是什么因素造成员工不敬业呢？根据世界经理人**（月14-20日所做的“最影响员工敬业度的因素是什么”调查，薪酬、价值观和职业发展机会这三个因素，远远超过了其他的选项（见下图）。

薪酬。做的工作不如我多，重要性也不如我，凭什么工资和奖金要比我的高？”在面对有欠公平的薪酬体系时，很多员工有这样的想法。这也是造成员工敬业度低的最重要原因。

对于造成薪酬体系不公平的原因，本网用户“xiaofeng-se”说，在一些中小企业，尤其是私营企业，老板喜欢以用人为亲的管理模式进行管理，从而导致了薪酬的不一致，使得一些有能力的员工失去工作动力，丧失了敬业精神。

在薪酬体系中，员工最关注的是基本工资。对基本工资满意的员工，其工作投入程度要高于那些对可变薪酬计划满意的员工。在设计薪酬体系时，企业要更多地注意公平设置基本工资。

另外，薪酬可以保密，但是薪酬体系应该向员工说明清楚。

价值观。公司的文化、战略导向，透过管理层表现为日常的工作内容，所传递给员工的信心和希望，是最能影响员工敬业度的因素。这是本网用户“jiao**001”的观点。

本网用户“only_dan”认为，管理层的行为与员工的价值观不相符时，员工对管理层、对公司都缺乏认同感。这就类似于两个志趣不相投的人在一起生活，总是会发生一些磨擦和纠纷。在这样的环境下，员工不可能敬业。

如果管理层在招聘时就选择价值观一致的员工，就可以避免这种情况的发生。管理者也可以多和员工进行沟通，将公司的任务、目标等清晰地传达给员工，获取他们的支持。

职业发展机会。

本网用户“wq”说，现在企业中的主力员工是70年代末80年代出生的一代人，他们的性格张扬，自我表现欲强，看重个人的发展。

管理大师查尔斯·汉迪曾说，年轻人需要空间发挥才能，证明自己。如果在企业里有学习的机会，或者有更大的职业发展的机会，员工都乐意接受挑战。

员工敬业靠沟通。

经理人可以采取有效沟通在内的四种方法，提升员工敬业度。

— cindy bin

员工敬业度现在已经成了一个很重要的管理话题。敬业意味着将员工和工作联系起来。在员工敬度强的组织中，员工知道他们的工作任务是什么，并且会全力以赴完成目标。

根据韬睿咨询公司的调查，很多员工觉得和他们的高层经理人很疏远，员工并不信任经理人。韬睿咨询公司的一个咨询师说，在加薪方面，员工听得最多的是“按绩效付薪”，从来没有人说“按照他们的贡献来付薪”。有时候，经理人获得了足够的加薪，而员工的薪酬却在原地不动，这种不公平也导致了员工与经理人之间的疏远。

《最近发表文章《提升员工敬业度》（get engaged）。文章认为，提升员工的敬业度是经理人的责任。但是经理人往往忙于自己的工作，没有意识到下面的员工发生了什么事情。

有时候经理人会想，员工为什么无精打采？但是这种想法一逝而过，他们没有深思其中的原因，也没有采取措施。现在，要提升员工的敬业度，经理人就可以行动起来了。

1、经常和员工沟通。员工在工作中感到束手无措，有时是因为没有人告诉他们这项工作的目的是什么。例如，经理人向it团队指出，他们所做的哪些工作对整个企业来说是最关键的。

经理人不仅要让系统正常运转，还要指出系统所做的贡献。当员工知道这些的时候，他们就会想得更深一层，并且会改进工作，保证整个系统得到改善。

2、赋予工作新的内容和技能。员工经常会感到自己的工作技能过时了。如果员工不学习，不提升技能，就有可能被淘汰。这时，经理人应该帮助员工调整工作，鼓励他们提升技能。

3、提供给员工发展机会。管理大师查尔斯·汉迪曾说，年轻人需要空间发挥才能，证明自己。如果经理人可以给他们提供机会，考验他们的能力，那么他们将充满激情地迎接挑战，并且激发出自身的潜能，推动公司发展。

员工在自我发展的时候，不仅提升了自己的敬业度，而且公司也可以从中发现值得提拔的领导者。

4、激励员工。正如韬睿咨询公司的调查结果显示的那样，大多数员工感觉自己没有得到正确的评价。有时仅仅加薪并不能提高员工的敬业度。

员工在完成好工作之后，渴望得到承认。精神上的鼓励也是提升员工敬业度的一个途径。