各位领导、各位同仁：
大家上午好！一年来，行政人事部在各位领导的正确领导下，在公司同仁的帮助下，围绕着公司“以人为本，诚实为重信，拓宽领域，稳步发展”的工作思路，努力做好各项工作。经过一年的工作，有做得到位的地方，但也存在许多问题，我部门现将一年的工作小结如下：
一、全年行政工作情况小结。
1、做好好档案管理工作：
做好人事、合同等档案的管理、转递、利用等各项工作，分类清楚，便于查阅，同时作好保密工作。3月份时，因本部门员工的马虎大意，使档案柜钥匙未及时拔除，给档案造成了安全隐患，虽未造成什么损失，但也带来了不好的影响，故此项工作应引起足够的重视，才能不出差错，不出事故。
2、做好制度建设工作。
进一步规范工作秩序，在全年的制度执行中，公司执行了部分新的制度，明确部分人的工作职责。工作中开始讲程序、讲规矩，按照“谁主管、谁负责”的原则，公司与部门负责人签订责任状，把责任落实到具体事，具体人。虽然部分制度也存在不合理、不细化和不量化的问题，但总体是好的，针对这些问题，办公室在2010年的工作中将着重解决。
3、做好好日常文件、**、传真接收管理工作：
在主管领导指导和帮助下，明确任务，各负其责，强化质量意识。做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听**、收发传真、打印文件等日常工作，做到严谨有序，不出差错。
各项文件材料，力求及时、准确，优质、高效）。09年公司共上报材料10余份，**文件20多份。在积极开展工作的同时，基本做到了上传下达，也为公司领导提供部分建议和意见。
4、作好物品采购工作，日常办公用品的保障。
依据公司各项工作的需要，制定办公用品的采购计划，报分管副总和董事长同意后做好采购、保管、领用等管理工作。为各部门做好服务工作。并且在采购时对**与质量经过多家询问与对比，为公司节省了资金，降低了成本。
5、做好办公设备的维护工作。
对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。公司近一年来，各种设备都有所增加，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修按流程审批通过后，积极联系厂家或经销商进行维修，确保公司的工作不受影响。对于计算机网络方面，还专门签订了外包合同，保证了公司各部门在计算机网络方面遇到问题时，可及时得到解决。
6、做好上级有关部门安排的临时性工作。
展望一年的工作，在我部门的努力下，公司领导方针的带动下，行政人事部的工作成绩有了较大提高，思想上认识明确，行动上当然有所表现。09年的工作中，行政人事部配合公司的项目进程，积极联系秦华天然气公司，为小区13##楼的天然气点火验收做了大量工作。工作效率对每件工作都很重要。
但我之所以把安排的临时性工作单独作为一条来总结，是因为工作效率对这方面工作非常重要，同样是办公设备坏了，大家肯定说修，但我的认识是快修，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，部门领导安排的偶发性事情需要较为迅速的解决，才能确保公司工作不受影响或少受影响。当然还有很多做的不足的地方，希望能在今后的工作中不断改善。
二、全年人事方面工作小结。
1、考勤管理工作。
考勤工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措。09年在考勤的日常管理中主要作了以下工作：员工的日常公事外出情况、异常考勤进行登记，员工的加班换休进行登记，对日常考勤进行监督，汇总请假迟到早退旷工等情况，制考勤月报表。
由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时，力求客观公正、不偏不倚。这项工作基本上形成较完整的制度。
通过这项工作加强了公司工作纪律。
2、招聘工作。
招聘是为了对公司人员进行及时补充，跟进，保障各部门用人时有人可用，有人可选。除此之外，在做招聘广告时，对企业也是一种无形的宣传。行政人事部在选拔人才时，也注意加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友，介绍到公司，这是一种人才**途径较广的方法。
当然在人才选拔时，要以公司的利益与需要为出发点，以公开、公平、公正的选拔原则，把好公司引进人才、择优录取的第一关。要做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选。
但目前公司存在的招聘问题是：招聘方式单一（西安人才网），补给不及时，造成各部门人员出现一定的短缺；有时因为时间较紧选人时没有把好关，招聘人员的素质参差不齐，给管理上带来了一定的困难和影响。
3、员工档案管理工作。
员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档3部分，档案的建立以及有效管理，有利于行政人事部，随时掌握在职人员以及人员流动情况。
4、员工的考核培训工作。
年初行政人事部制定了09年全年员工的各项考核培训工作，但很惭愧的是， 到10月份时我部门才安排公司全员，进行了4次余世维老师管理课程的培训，虽然培训内容和课程上存在问题，但也使部分员工收获不小。也提高了部分员工的自身素质和业务水平。所以2010年培训工作要严谨有序的进行下去。
三、全年企业文化、活动组织小结。
1、企业文化、
企业文化是企业家和全体员工统一意志、规范行为的法宝，是使公司不断取得成功的内在驱动力。4月份时我部门组织公司全体员工与物业主要领导干部爬了一次南五台山，安排了农家乐，除此之外，并未在提升公司全员凝聚力方面做太多的工作。对此方面我部门会在2010年不断的加强。
四、2010年全年工作计划。
一）、行政全年工作计划。
1、千方百计，降低办公用品的采购成本。
采购工作是不断的花公司的钱，但怎样节约，怎样以最低的**买到最好的产品，是我部门不断思考的问题和努力的方向。新的一年中我部门将继续不断的努力为公司节约采购资金，降低成本。在采购过程中，坚持延续充分调研，货比三家，调查市场**，在分析、权衡、综合评价质量、**、交货时间、售后服务等因素的基础上与办公用品**商议定最终的**，最后达到质量高，**低的目的。
2、建立、健全管理规章制度。
只要仔细观察会发现，成功的知名企业都是用制度管人，按制度办事是这些成功企业的共同特点。建立健全科学化、规范化且有很好可操作性的管理制度是企业必不可少的软件设施，也是企业得以正常运转的基石，同样，部门其实就是一个公司小的缩影，因此部门中也需要对制度建立、健全。
3、加强工作的统筹性。
为完成年初公司确定的工作目标，提供强有力的后勤服务工作。按年初拟定的工作计划，做好培训、制度完善等工作。加强与各部门的协调、配合作用。
把各项工作有机的结合起来。拟清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
4、履行职责情况。
明确职责，做好本职工作，完善规章制度。做好本职工作，努力提高工作质量。针对办公室工作面广、任务重、材料多的特点，办公室还是尽最大可能完成好各项工作。
二）、人事全年工作计划。
1、针对公司的用人需求和实际情况，跟进落实人员招聘、考评、调动、晋升、辞退等工作。
2、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，培养员工主人翁精神，增强企业凝聚力。
3、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。
4、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
5、定期与各部门沟通，检查，监督公司有关人力资源管理方面的各项规章制度的落实，尽可能的避免出现员工自离、旷工、怠工等情况。
6、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
7、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。
8、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动。
新的一年，我部门将按照09年总结的指导思想，以提高企业员工整体素质为突破口，加强自身建设。在2010年的工作中，行政人事部会面临更大压力，但有压力才有动力，我们相信，行政人事部在公司各位领导的大力支持下，一定会更上一层楼。
谢谢！行政人事部。
2010年1月1日。
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