现代医学模式是“以病人为中心”的整体护理，在临床护理实践中，护患之间的沟通有助于**了解病人的身心状况，能够向病人提供正确的服务信息，是实现**为病人服务、减轻病人的身心痛苦、促进护患之间的理解与支持的有效途径，同时提高了**、护理质量，达到满意的医疗效果。
一、护理工作中的语言沟通技巧。
1、禁用刺激性、伤害性语言。病人就医目的不同，原因不同，有的是主动性就医，有的是被动就医，还有的是强迫性就医，经常都会遇到轻生的患者(如割腕、服毒、自缢等)。这些患者共同特点都是有自卑、厌世，有些还会拒绝医治。
此时**不要使用刺激性语言，不要鄙视患者，否则容易伤害患者自尊心。对待病人须诚恳、和蔼可亲，抢救病人时要积极主动，用自己的一言一行来改变病人的心理状态，取得患者初步信任，增强战胜疾病的信心，消除轻生的念头。抢救**过程中，更不能告诉患者危重、**效果不好等类似语言，否则容易造成患者和家属的紧张，加重患者病情。
医护的责任是救死扶伤，只要病人有一线希望，就应竭尽全力，把病人从死亡线上拉回来。
2、善于使用优美的语言。
**每天与病人接触，频繁交往，如果能注意发挥语言的积极作用，必将有益于病人的身心健康。在临床护理实践中，**应当熟练运用如下几种语言：（1)安慰性语言。
**应当学会讲安慰语言。对不同的病人，要寻找不同的安慰语言。如，刚进院的病人，**主动对他说：
“我是您的责任**，名叫***,有事情请找我，不必客气”。在早晨见到刚起床的病人就说：“您昨晚睡得很好吧，看您今天气色很好”。
话语简短，但病人听到后感受到亲切愉快，这可能会使他这一天的心情很好。（2）鼓励性语言。**应当学会对不同的病人说不同的鼓励性的话。
比如，对新入院的病人说：“我们这里经常治你这种病，比您重得多的都治好了，您这病一定能很快**好！”对即将出院的病人可说：
“出院后要稍加休息，您肯定能做好原来的工作！”热情的鼓励，可使病人增强生活的勇气。（3）积极暗示语言。
积极的暗示性语言可以使病人有意无意地在心理活动中受到良好的刺激。比如：看到病人精神比较好，就暗示说：
“看来你气色越来越好，这说明**有疗效。”对挑选医生治病的病人说：“别看某某医生年轻，可他治你这种病还真有经验”。
给病人送药时说：“大家都说这种药效果很好，您吃了肯定会见效。”（4）指令性语言。
有时对病人必须严格遵照医嘱执行的动作和规定，**指令性的语言也是必须的。比如：做精细的处置时指令病人“不能动”；病人必须空腹抽血或检查时，指令病人不得进食；静脉点滴时指令病人“不能随便调快速度”；对肾脏和心脏病人告诉他们“一定要低盐饮食”类似的指令等等。
**在表达这种言语时，要显示相当的权威性。
二、护理工作中的非语言沟通技巧。
1、仪表与表情。“第一印象”在人际交往中起着很重要的作用。当**与病人初次接触时，**整洁的衣着、文雅的举止、良好的风度，展示**的整体素质和美感，会给病人留下良好的印象，也为以后的交往奠定了良好的基础。
因此**的着装应洁白、干净、合体，仪表端庄大方、举止稳重、态度和蔼、行为谨慎，使病人对**产生敬意和依赖；**亲切自然的表情特别是微笑服务，它虽无声但可体现其尊重、友好的情感，使病人得到信赖的感觉，产生愉快、安全感。
2、目光。在交流时**用专注的目光，平视对方眼睛或面部，时刻保持眼神的交流，时时流露出关爱的眼神，使病人感觉到被尊重和关怀。
3、姿态。身体的姿势往往是更真实的流露，**应保持放松舒适的姿态，因正确的姿态给人以谦逊、诚恳、娴静、端庄的美感，给人以忙而不乱的信任感。若**左顾右盼，心不在焉，会给人以不安全感。
4、手势。在交流的过程中，手势运用准确，能增进语言表达的效果，促进双方的感情交流共鸣。
总之，与病人、家属沟通，对**来说是一种艺术，也是整体护理中的一项重要内容。**在与病人沟通交流过程中，只有尊重病人，善于与病人沟通。抓住时机、抓准时机，寻找并把握沟通契机，才能使用护患沟通从礼节性的沟通逐渐上升到更高层次的沟通，从而提高护理质量。
学生工作中沟通障碍问题及对策
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学校教学管理工作中存在的问题
一 加强管理，充分调动广大教师的工作积极性。进一步完善各校教育教学考核评估办法，合理利用绩效考评的杠杆，奖优罚劣，奖勤罚懒，提高教学效率。规范学校内部教学评估数据的采集 统计 管理与使用，让数据发挥应有的作用。二 重视提高教师的教学水平，增强自身素质。加强校本研修和校本培训 教材培训和解读 重视 教...
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1睡前多几分钟准备，工作少几小时麻烦。事前准备对一个人提高办事效率及其成功是非常关键的。愚者错失机会，智者善抓机会，成功者创造机会。当你对待你生活中的任何事都能到事前准备，当机会来临时你就能很快地发现并抓住它。机会只给有准备的人，这准备二字并非说说而已，必须要从平时的细节做起。2穿着比你想象的更重要...
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高管讲堂学习感想。积极何来。8月1日早，执行董事王献群在公司会议室为在座的17名年轻员工做了主题为 培养积极心态 的演讲。王总结合自身的从业经验 在公司的实际体会 与陈总以往的交流各个方面，给大家上了精彩纷呈 妙趣横生的一课。其实积极这个词很难讲，也很有意思，我们每天都在不厌其烦地提到它，却很少有人...
谈工作中的六心
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《鱼》在工作中的启发
鱼 在工作中的启发。当主人翁玛丽 简走进一个 有害精神垃圾场 的时候，她面临的并不只是个人工作心态的问题，而是整个团队建设和她的管理行为的问题。她在苦苦思索在扶起这个的同时那个又倒下她到底该怎么办？她不能永远都处于这样一种无止境救火的状态。她作为一个管理者，管理不只能是一种单一的行为必须将管理转换成...